Sürat Kargo’nun Hasarlı Paket Teslimatları 2000 TL Değerindeki Hoparlöre Zarar Verdi

Sürat Kargo ile satıcı şahıstan gelen kargolarda ciddi sorun yaşadım. Kargonun içinde yaklaşık 2000 TL değerinde bir hoparlör vardı. Satıcı ürünü sapasağlam ve özenli şekilde kargoya verdi, ancak bana ulaşan paketler parçalanmış, hor kullanılmış ve sanki sağa sola fırlatılmış gibiydi. Bu durum hem ürüne hem de paketlere zarar verdi ve maddi olarak zarara uğradım.

Kargolardan biri dün saat 12.30 civarında, diğeri ise bugün 11.30 civarında teslim edildi. Kargoyu getiren birim İstanbul Ümraniye’de bulunan Tepeüstü Acente olarak görünüyor. Paketlerin hasarlı halini gösteren fotoğraf ve videolar elimde mevcut ve gerekli görülürse paylaşabilirim. Henüz Sürat Kargo müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmedim, çünkü daha önce Şikayetvar üzerinden daha hızlı ve etkili dönüşler aldığım için önceliği buraya vermek istedim.

Ürünümün uğradığı zarar ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu hasarlı teslimatlarla ilgili inceleme yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.