Turkcell Superbox uygulaması

11 aydır Turkcell Superbox 200 GB paketini kullanıyorum ve ödemelerimi her ay düzenli olarak, genellikle 600 TL civarında olacak şekilde gerçekleştirdim. Aboneliğimi İstanbul Güngören Kale Center içindeki Turkcell şubesinden başlattım. Bugüne kadar tüm ödemelerimi Turkcell uygulaması üzerinden bana ...

ZTE MF286D model Turkcell Superbox cihazımı 3 gün önce Ankara/Sincan'da aldım. Ancak, Turkcell uygulamasına 3 hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bilgileri gir ekranında uygulama ilerlemiyor ve farklı cihazlarda da aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve cihazımı yeniden başl...

09.07.2025 tarihinde Turkcell Superbox kampanyamı Turkcell Cep uygulaması üzerinden yeniledim. Bana özel sunulan yıllık kampanyalı paketler arasından "Aylık 250GB internet + 50GB Hediye internet, aylık 1150 TL" olan 1 yıllık sözleşmeli paketi seçtim. Sözleşme şartlarında ve uygulama detaylarında pak...

Turkcell Superbox 200 GB internet paketi kullanıyordum. 24/03/2025 tarihinde aboneliğimi telefon ile iptal ettirdim. İptal sürecinde bana 1.095 TL’lik borç olduğu kesinlikle bildirilmedi, herhangi bir SMS, arama veya uygulama bildirimiyle de borç hatırlatması almadım. Yaklaşık 4 ay boyunca hiçbir bi...

19.06.2025 tarihinde Bayburt Merkez Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell İletişim Merkezi’nden 300 GB’lik Superbox paketi satın aldım. Satış sırasında altyapı olmadığı, iki ay içinde altyapının geleceği ve iki ay sonra kesin olarak iptal edeceğimi belirttim. Bu nedenle cayma bedelinin ne kadar olacağı...

Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yap kısmına bastığımda sürekli aynı sayfa tekrar karşıma çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. T. C. Kimlik hesabım üzerinden giriş yapmak istesem de, ilgili seçeneği bile göremiyorum. Bu sorun h...

Turkcell online işlemleri kullanamıyorum. Mobil hattım Turkcell değil. Haziran ayında Superbox satın aldım, modeme taktığımız hat üzerinden sisteme giriş yapamıyorum. Online uygulamasından kalan kullanım ve faturamı görüntülemek istiyorum fakat erişim sağlayamıyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

Turkcell Superbox sorunu; 09.07.2025 tarihinde taahhüdüm bitiyor. Mevcut paketimi yenilemek istediğimde ne Turkcell Mobil uygulaması ne de müşteri hizmetleri bana paket hakkında bilgi veriyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bana 10.07.2025 tarihinde ücret ve paket hakkında bilgilendirme ...

Turkcell Superbox uygulamasında ek paket iki kez alındı. İlki uygulamada görünmedi. Tekrar almak zorunda kaldım ama bu sefer iki tane oldu. İptal ettirmek istiyorum. Arıyorum, açmıyorlar. Yardımcı olmanızı istiyorum. Lütfen bir ek paketi iptal edin. Aramalarıma cevap vermiyorsunuz.

Turkcell Superbox uygulaması satın aldık. 1 TB’lik paket tutarı 2500 küsur idi. Fakat engelli indirimi olduğu söylenerek, bize 'Engelli raporunuzu modemi kurmaya gelen çalışan arkadaşa teslim ederseniz, biz işleme koyar ve engelli tarifesinden yararlanabilirsiniz' dendi. Biz de kurulumu yapan arkada...

Turkcell Süperbox'ta yüksek fiyatlandırma uygulanıyor ve bu yüksek fiyatlar müşterilere dayatılıyor. Uzun süredir müşteri olmama rağmen herhangi bir indirim sağlanmıyor ve taahhüt yenileme konusunda da seçenek sunulmuyor. Kullanıma mecbur bırakıldığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu konuda mağduriyeti...

Superbox müşterisiyim. Hesabıma girip bakiye ve diğer bilgilerimi kontrol edemiyorum. Şifre ve diğer bilgileri doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sebebini bir türlü çözemedim. Bu konuda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Turkcell mobil uygulamayı tekrar yüklememe rağmen yine giremedim.

2 adet Turkcell Superbox aboneliğim var. Kullandığım telefon numarası Vodafone olduğu için müşteri hizmetlerine 30 dakikadan önce bağlanamıyorum. Turkcell uygulamasına ise zaten giriş yapılamıyor. Böyle bir uygulama ve iletişim sistemiyle karşılaşmadım. Turkcell'den memnun değilim, pişmanım.

05.07.2025 tarihinde Ankara Metromall Turkcell bayisinden 4.5G 200 GB Mobil Wi-Fi paketi hakkında bilgi almak için mağazaya gittim. Bayide görevli personel, verilen hattın sadece Turkcell Superbox GO cihazı ile çalışacağını, cep telefonlarında kullanamayacağımı belirtti. Turkcell’in kurumsal güvenil...

4 yıldır Superbox aboneliğim var ve yeni taahhüt yaptırdım, fakat yıllardır hep fazla fazla ödemek zorunda kalıyorum. Çünkü fatura kesim tarihi her ayın 10'u olarak görünüyor ve değiştirmek istediğimde Turkcell uygulaması izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise fatura kesim tarihini değiş...

19.06.2025 tarihinde 180999239 numaralı kapsama alanı kontrol, Superbox hız ve bağlantı sorunu numaralı kaydımın dönüşü yapılmamıştır. İlgili kayıt hakkında bilgi alabileceğim bir alan da uygulama ve internet aramalarım sonucunda ulaşamadım. Bilgi verilmesini rica ederim

Turkcell Superbox üyeliğimi 19.06.2025 tarihinde iptal ettim. Tüm bilgiler sistemden silindi ve işlem yapamıyorum. Bugün benden otomatik ödeme kapsamında son faturamın ödemesi çekildi. Ben de ödeme talimatını Turkcell uygulaması üzerinden verdim. Şimdi de defalarca çağrı merkezini aramama rağmen bu ...

Merhaba, Turkcell’in Superbox ürününü kullanıyorum. 300+50 GB paketini satın aldım. Satın alırken müşteri hizmetleri tarafından istediğiniz zaman istediğiniz pakete geçebilirsiniz denildi. Şu an 150+50 GB paketini satın almak istiyorum. Fakat size 150 GB tek veririz, paketteki 50 GB'ı vermeyiz diyor...

530 *******54 numaralı Turkcell Superbox abonesiyim. Çağrı merkezinin menüsünü defalarca denememe rağmen konuşacak kimseyi bulamadım. Çağrı merkezi sadece sesli yanıt sistemiyle olmaz. Mobil uygulamaya giriş sorunu yaşıyorum. Turkcell'den aranıp sorunuma çözüm bulunmasını istiyorum.

Şu ülkede gerçekten hiçbir sorunun şikayet etmeden çözülmemesine bıktım, şikayet etsek de çözülmüyor. Orası ayrı gerçi. 23 Mayıs 2025 tarihinde internet dondurma isteği yolladım uygulama üzerinden bana ulaşamamışlar 2-3 kere arayıp sonra benim dondurma talebimi onaylamamışlar. Siz ben paket yüksel...

Turkcell'i günlerdir arıyorum, asla müşteri hizmetleri açmıyor. Superbox'ı kapattıracağım. Asla dönüş yok, uygulama üzerinden asistan da net cevap vermiyor. İnsanları mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. Gerçekten bıktım, sürekli para ödüyorum ama karşıma muhatap bulamıyorum.

Turkcell Superbox uygulamasından, internetim bittiği için ek paket almak istedim. 400 GB'lık bir seçenek görüp onayladım; fakat bu bir ek paket değilmiş, tarife değişikliği yapmışım. Bu değişiklik faturama yansıtıldı ve üstüne 400 GB'lık interneti kullanmışım gibi gösterildi. Sonuç olarak, 4000 lira...

Superbox Hizmeti hakkında şikayetimdir. Superbox hizmetinden duyduğum memnuniyetsizliği ifade etmek istiyorum. Kendileriyle yaptığım sözleşme kapsamında bana 100 Mbps hızında internet sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak yaşadığım sık sık kopmalar ve düşük hız şikayetleri sonrası, altyapının yalnızca ...

Turkcell İle Yaşadığım Deneyim ve Şikayetim Turkcell Superbox aldım, kırsalda kullanmak üzere. Bir süre sonra modemim çalışmaz hale geldi, bu durumu kabul ediyorum, hatamdan kaynaklandı. Yeni bir modem almak için Turkcell bayisine gittim, ancak oradaki fiyatlar piyasanın çok üstündeydi. Bunun üzeri...