to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Isıtıcı Fan Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme İsteği
12.10.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Smmetch marka ısıtıcı fan satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kutuyu açtığımda ısıtıcı fanın yüzeyinin komple göçük ve ezik olduğunu, sağ alt köşesinde de kırık bulunduğunu gördüm. Bu şekilde kullanılması mümkün olmayan, bariz hasarlı bir ürün gönderilmiş durumda.
İnternetten araştırarak zorla ulaştığım iki telefon numarasından biri geçersiz çıktı, diğeri ise hiçbir şekilde cevap vermedi. Ürünü iade etmek istiyorum ancak muhatap bulamıyorum, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Hasarlı gelen bu ürün için ödediğim bedelin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, iade ve süreçle ilgili hiçbir şekilde mağdur edilmeden hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
