Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Karabıyık Hukuk Bürosu’nun Aile Üyelerime Yaptığı Mahremiyet İhlali Ve Cihaz İade Reddi

2

Karabıyık hukuk bürosu’nun Turkcell Superbox cihazım ile ilgili yürüttüğü icra sürecinde hem üsluptan hem de yöntemden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Cihaz için icra başlatılmış olmasına rağmen, cihazı iade etmek istediğimi söylememe karşın, “süresi geçmiş, artık teslim alamayız” denilerek cihazı teslim etmem reddedildi. Cihaz bedeli yaklaşık 2.500 TL iken borcumun 7.000 TL’ye çıktığı, buna rağmen elimdeki cihazın bile alınmadığı ifade edildi.

Bugün, yalnızca benimle yetinmeyip babam, dayım, halam ve annemin dayısı dahil olmak üzere aile bireylerime tek tek ulaşarak beni ve borcumu sorduklarını öğrendim. Görüşmediğim, aramda husumet olan veya borçla hiçbir ilgisi bulunmayan akrabalarım aranmış, borcum hakkında bilgi verilmiş ve bu durum hem kişisel mahremiyetimi hem de aile düzenimi ciddi şekilde bozmuştur. Benim kendileriyle hiçbir temasım yokken, aile büyüklerimin ve akrabalarımın telefon numaralarına nasıl ulaşıldığı ve bu numaraların hangi hakla kullanıldığı konusunda hiçbir açıklama tatmin edici değildir.

Bu şekilde tüm sülalemin aranması, alacağın tahsilinden çok psikolojik baskı ve rahatsızlık yaratmaya yöneliktir. Telefonla görüştüğümde, benim aramadaki itiraz ve sorularıma karşı kullanılan üslup da son derece rahatsız edicidir. Cihazı teslim etmeye hazır olduğumu açıkça belirtmeme rağmen bunu kabul etmemeleri, buna karşılık akrabalarımı tek tek aramaları, benim açımdan kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Karabıyık hukuk bürosu’nun bundan sonra aile bireylerim dahil üçüncü kişileri kesinlikle aramamasını, borçla ilgili tüm iletişimin yalnızca benimle kurulmasını ve elimde bulunan Superbox cihazını teslim ederek borcumun buna göre yeniden ve makul şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve aile bireylerimin iletişim bilgilerinin hangi yolla elde edildiği ve hangi hukuki dayanakla kullanıldığı konusunda açıklama yapılmasını, bu tarz aramaların derhal durdurulmasını istiyorum.

12 Ekim 16:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

13 Ekim 11:48

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

13 Ekim 13:42

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Turkcell Borç Takibi Sürecinde Aile Üyelerinin İzinsiz Aranması

210

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...

Turkcell Ailem Üzerinden İcra Tehdidi: Kişisel Verilerime Yetkisiz Erişim

1.365

Turkcell faturalı hattımı kapattıktan sonra oluşan cayma bedeli ve benzeri borçlar nedeniyle adımı kullanarak bir icra d...

3 Destek

Turkcell Aileme Borç Tehdidi Ve Haksız Fazla Ücretlendirme

1.834

Turkcell hattıma ait borcum nedeniyle dosyam g*** Hukuk Bürosu’na devredildikten sonra hem maddi olarak mağdur edildim h...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Superbox İnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Turkcell Superboxİnterneti Yetmiyor, Geçiş De Yaptırmıyorlar

Profil fotoğrafı
İbrahim
Turkcell Superbox Donuyor

Turkcell SuperboxDonuyor

Profil fotoğrafı
Furkan
Turkcell Superbox Net Sıkıntısı!

Turkcell SuperboxNet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Enes
Turkcell İnternet Kullanımı Fazlalığı

Turkcell İnternetKullanımı Fazlalığı

Profil fotoğrafı
Emin
Turkcell Modem Arızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Turkcell ModemArızası 1 Aydır Çözülmüyor!

Profil fotoğrafı
Ceyhun
Turkcell Superbox İnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Turkcell Superboxİnternet Veremiyor, Cezayı Tüketiciye Kesiyor

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri