Denizli Pamukkale Kınıklı’da Turkcell Mobil İnternet Sorunu

Denizli Pamukkale Kınıklı’da, kaldığım öğrenci yurdunun zemin kattaki odamdа yaklaşık 7 aydır Turkcell mobil internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Ne 3G ne 4.5G düzgün çekiyor, 5g ise zaten hiç bağlanmıyor. Tonla para ödediğim hatta internet paketimi odamda verimli şekilde kullanamıyorum, sayfalar açılmıyor, uygulamalar çalışmıyor.

İnternete en çok ihtiyaç duyduğum, işlerimi ve günlük işlerimi halletmem gereken anlarda bile bağlantı o kadar zayıf ki hiçbir işlemimi yapamıyorum. Bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum ve hattımın parasını ödediğim hizmeti alamadığımı düşünüyorum.

Turkcell’in bulunduğum bölgede ve özellikle odamda yaşanan çekim ve internet problemiyle ilgili altyapıyı inceleyip gerekli iyileştirmeleri yapmasını, gerekiyorsa baz istasyonu veya diğer teknik düzenlemelerle bu sorunu kalıcı olarak çözmesini talep ediyorum.