to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden ek paket olarak 1 hafta geçerli 1 GB internet paketini 12.05.2026 tarihinde saat 09:36’da satın aldım. Ancak saat 10:21 civarında, hiçbir ekstra işlem yapmamama rağmen paketten sadece 204 MB kaldığını belirten bir SMS aldım. Paket kullanımını detaylı olarak incelediğimde, bu süre içinde yalnızca Google Maps ve Emlak Katılım uygulamasını kullandığımı gördüm. Buna rağmen ek paketin çok kısa sürede tükendiğini müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede öğrendim. Bu kadar kısa sürede 1 GB paketin bitmiş olması bana göre teknik olarak da mantıklı değildir. Eğer internet kullanımım gerçekten bu hızda olsaydı, şu an kullanmakta olduğum 30 GB kotalı ana paketimin de en fazla 60 saat içinde bitmiş olması gerekirdi. Google Maps üzerinden yaptığım bir arama ve Emlak Katılım uygulamasına kısa süreli giriş yapmamın bu kadar yüksek bir tüketime yol açması kabul edilebilir değildir, kullanım ekranı ve ilgili kanıtlar ekte yer almaktadır. Turkcell müşteri hizmetlerinden bu durumla ilgili tatmin edici, mantıklı bir açıklama yapılmamış, bu süreç benim açımdan açıkça hile hissi uyandırmıştır. Yaşadığım bu haksız kullanım ve paket düşümü nedeniyle, satın aldığım 1 GB’lik ek internet paketinin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve internet kullanım detaylarımın açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattımda 21.02.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden 20 GB ek internet paketi satın aldım. Ancak paketin alımından sonra sistemde görünen kullanım miktarı tamamen gerçek dışı ve mantıksız görünüyor. Sadece bir gün içinde ek paketin yüzde 60’ının kullanıldığı, yüzde 40’ının kaldığı ve...
Uzun süredir Turkcell mobil internet hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır paketlerimin normalden çok daha hızlı bittiğini fark ediyorum. Son olarak 10 GB’lik ek internet paketi satın aldım ve bu paket yalnızca 1 saat içinde tükendi. Bu durum bana hiç normal gelmiyor ve kullanımımla örtüşmediğin...
16 Kasım 2025 tarihinde Turkcell hattıma 3 GB internet ek paketi yükledim ve bunun için 250 TL ücret hattıma yansıtıldı. Ancak paketi yükledikten sonra yaklaşık 15 dakika içinde, herhangi bir internet kullanımı yapmamama rağmen, tüm paketin tükendiğine dair mesaj aldım. O sırada uyuyordum ve hiçbir ...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 23.01 sularında Turkcell mobil internet hattımda çok kısa bir sürede mantıksız bir veri tüketimi yaşadım. Toplamda 1,5 saat içinde 11 GB internet paketimin bittiğini gördüm. Özellikle yalnızca 10 dakikada 3 GB internet kullanım görünmesi dikkatimi çekti. Bu süre içinde i...
Yorumlar