Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Genç Avantaj Paketi Fiyatı 307 TL’den 400 TL’ye Çıktı, İndirim Talep Ediyorum

5 Mayıs 18:49114

Turkcell hattımda uzun süredir Genç Avantaj 20 GB paketini 1000 dakika ve 250 SMS ile birlikte aylık 307 TL olarak kullanıyordum. Bugün hem Turkcell mobil uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı paketin bana 400 TL olarak sunulduğunu gördüm.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, daha uygun bir paket olmadığını ve en uygun seçeneğin bu fiyatlı paket olduğu söylendi. Uzun süredir aynı paketi daha düşük bir fiyata kullanırken, hiçbir ek avantaj sunulmadan bu şekilde yüksek bir fiyatla karşılaşmamı adil bulmuyorum.

Turkcell’den, mevcut paketime tekrar 307 TL fiyatından devam etme imkanı tanınmasını ya da en azından internet hakkı 30 GB ve üzeri olacak şekilde, yine 307 TL civarında bir paket sunulmasını talep ediyorum.

5 Mayıs 18:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 10:32

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

6 Mayıs 11:39

Değerli Müşterimiz, 06.05.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Nurettin
6 Mayıs 20:37

Hiçbir şekilde yardımcı olmadınız. Bunca yıldır aboneninizim tekrardan değerlendirme yapınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

Uzun Süreli Müşteriye Dezavantajlı Paket Ve Yetersiz Çözüm

10 Aralık 2025 15:38482

Uzun zamandır Turkcell abonesiyim ve şu anda Genç Avantaj 30 GB paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem yüksek ücre...

1

Vefasız Turkcell İn İlgisiz Tutumu

22 Kasım 2023 14:331.039

Turkcell'in yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim. Üzerime kayıtlı 3 hat bulunmakta ve ikisini çocuklarım kullanmaktadır. Bir ...

Sadakatime Rağmen Tek Paket İçin Üç Kat Ücret Teklifi

2 Mart 00:38414

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Hattımda 15 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paket kull...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Bayisinde Personel Davranışı

TurkcellBayisinde Personel Davranışı

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Ve Bitmeyen Sorunlarımız

Turkcell VeBitmeyen Sorunlarımız

Profil fotoğrafı
Şerife
Turkcell İnternet Problemi Bitmiyor

Turkcell İnternetProblemi Bitmiyor

Profil fotoğrafı
Sadık
Turkcell 5G Hüsranı

Turkcell 5GHüsranı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri