to read complaints and reviews, or file yours.Van Gevaş’ta Turkcell Sinyal Sorunu 1 Yıldan Fazla Çözülmedi
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak Van Gevaş’ta bulunduğum bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor. Günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatan bu sorunu bir yıldan fazla süredir yaşamama rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak adam akıllı bir destek veya somut bir çözüm sunulmadı. Özellikle mobil internette büyük sorun yaşıyorum; çoğu zaman internet hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş olduğu için uygulamaları, sosyal medyayı ve temel internet işlemlerimi bile kullanamıyorum.
Turkcell’den Van Gevaş bölgesindeki çekim gücünün, özellikle de mobil internet altyapısının iyileştirilmesini, gerekli altyapı ve sinyal güçlendirme çalışmalarının yapılmasını talep ediyorum. Şu an kullanmakta olduğum 554***5655 numaralı hattım üzerinden tarafıma dönüş yapılarak sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
İnternet yok 2026 yılındayız 0.74 MB internet hizmeti veriyorsunuz böyle bir şey kabullenemez.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir arama yapılmadı bana arama gelmedi
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 11.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3 yıldır Van ili Gevaş ilçesi Güzelkonak Mahallesi’nde hat neredeyse hiç çekmiyor. Telefonu sıfır almış olmama rağmen bu bölgede şebeke sorunu yüzünden hatta neredeyse hiç kullanamıyorum, arama yapmak, interneti kullanmak çoğu zaman mümkün olmuyor. Bu durum günlük iletişimimi, işlerimi ve acil durumlarda yakınlarıma ulaşmamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen “bir şey yapamayız” denilerek sorun çözümsüz bırakıldı. Turkcell’in Van Gevaş Güzelkonak Mahallesi’indeki şebeke altyapısını inceleyip gerekli teknik çalışmaları yaparak bu sorunu artık kalıcı şekilde çözmesini talep ediyorum.
