to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell şak diye 5G fakat kullanabildiğim 3G Samsun
Atakum’da yaklaşık 1 saattir 5G internetten sabit ve istikrarlı bir hız alamıyorum. Bağlantı var gibi görünse de hız sürekli dalgalanıyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun başlamadan önce yaptığım hız testlerinde yaklaşık 150 Mbps civarında hız alırken, sorun esnasında ve şu anda 5 Mbps seviyesine kadar düştüğünü görüyorum.
Bu sorun için Turkcell müşteri hizmetlerini 3 defa aradım; her seferinde söyledikleri tüm adımları tek tek uyguladık, ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Kullandığım cihaz iPhone 13 ve tüm güncellemeleri eksiksiz yapılmış durumda olmasına rağmen sorun devam ediyor. Buna karşın sürekli baz istasyonu, ağaç, kapalı alan gibi standart ve yüzeysel açıklamalar yapılıyor; fakat aynı yerde ve aynı koşullarda performans bu şekilde ciddi şekilde düşmüş durumda.
Ben Turkcell’den teknik olarak gerçekçi ve kalıcı bir çözüm sunmalarını, sorunun kaynağını net bir şekilde tespit edip gidermelerini talep ediyorum. Artık geçiştiren, klişe cevaplar değil; hız değerlerimdeki bu ciddi düşüşü açıklayan ve düzelten somut bir müdahale ve sonuç görmek istiyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımla İstanbul’da bulunduğum bölgede internet hızım neredeyse kullanılmayacak kadar yavaş. Bu sorun bir yıldan fazladır aralıksız olarak devam ediyor ve günün her saatinde aynı şekilde düşük hız alıyorum. Yaptığım hız testlerinde internet hızım çoğu zaman 3 Mbps’yi bile geçm...
Turkcell mobil hattımda uzun süredir sürekli düşük internet hızı problemi yaşıyorum. Özellikle Ankara Etimesgut Alsancak Mahallesi 2142. Sokak civarında internet hızım ciddi derecede düşüyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. 5G paketi kullanıyor olmama rağmen bu bölgede yaptığım hız...
Turkcell hattımda İstanbul’da yaklaşık 1 haftadır 5g hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Daha önce aynı bölgede çok daha iyi çekim kalitesi alıyorken, son günlerde 5g ya hiç çekmiyor ya da bağlantı kopup duruyor ve interneti kullanamaz hale geliyorum. Sisteminiz sanki çökmüş gibi, önceki per...
Turkcell hattım Samsun Atakum bölgesinde 5G’ye geçtiğinden beri son iki gündür ciddi şekilde internet kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. 4,5G’de hız testi yaptığımda yaklaşık 130 Mbps hız alabilirken, telefonum 5G’ye geçtiğinde hızım 50 Mbps civarına düşüyor ve bağlantı kararsız hâle geliyor. Bu d...
Turkcell faturalı 60 GB hattımda evimde 5g kullanmaya çalışıyorum ancak yaşadığım deneyim beklentimin çok altında. Baz istasyonuna çok yakın olmama rağmen çekim gücü ve hızlar son derece yetersiz. Telefonda şebeke kısmında 5g ibaresi görünmesine rağmen bağlantı kalitesi adeta 4g’den bile kötü durumd...
Yorumlar