Hediye 80 GB İnternetim Hızla Bitiyor, Kendi Paketime Düşüyor

Turkcell’in 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan hediye 80 GB interneti, 5g’ye geçişten sonra doğru düzgün kullanamadım. Hediye internet varken, paylaşım yapmadığım ve hattımı normal şekilde kullandığım dönemlerde bile paketim normalden çok daha hızlı bitiyor.

Hediye internet tanımlı olmasına rağmen kendi internet paketim sanki öncelikli olarak kullanılıyormuş gibi kısa sürede tükeniyor. Bu durumda hediye internetin bir anlamı kalmıyor ve kampanyadan gerçek anlamda faydalanamıyorum.

Bu nedenle 5g Katlanan İnternet kampanyası kapsamında verilen 80 GB hediye internetin ve bu süreçte hediye yerine kendi paketimden düşülen kullanımların incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.