to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 50 TL'lik İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı
Turkcell faturalı hattımda gnç uygulaması üzerinden 04.05.2026 tarihinde saat 21:28 civarında oyun oynadım ve bu oyun karşılığında 50 TL ödeyerek belirli miktarda internet (GB) kazanmış olmam gerekiyordu. Ancak oyunda kazandığım gigabaytlar hattıma tanımlanmadı ve paketim hatta hiç yüklenmemiş gibi görünüyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, konuya bakılacağı ve ilgilenileceği söylendi ancak şu ana kadar hattıma herhangi bir tanımlama yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hattımın son üç hanesi 732’dir.
Gnç uygulamasında ödediğim 50 TL karşılığında kazandığım internet paketinin bir an önce hattıma tanımlanmasını veya bu işlemle ilgili alınan 50 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 06.05.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sol üstte kasa var cigabaytlarınız orada dediniz. Sol üstte kasa filan yok. Yılan hikayesine döndü.
