to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell ’da Hatalı Kara Listesi Ve Yeni Hat Alımında Engel
Turkcell faturalı hattımda hiçbir borcum ve ödenmemiş faturam olmamasına rağmen son 1–2 aydır sistemlerinde kara listede göründüğümü öğrenmiş bulunuyorum. Bu nedenle yeni bir faturalı hat almak istediğimde işlemim gerçekleştirilmiyor ve haksız yere mağdur ediliyorum.
Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri üzerinden talep açıldı; ancak zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne yazılı ne de sözlü olarak bir açıklama alamadım.
Herhangi bir borcum olmamasına rağmen kara listede görünmemin sebebinin açıklanmasını, öncelikle bu hatalı kaydın acilen düzeltilmesini ve kara listeden çıkarılarak yeni bir faturalı hat alabilecek duruma getirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.04.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Borcum olmamasına rağmen kara listede gözüküyorum hala kara listeden bir an önce çıkarılmak istiyorum
