to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve aylık yaklaşık 1100 TL fatura ödüyorum. Buna rağmen ne internetim sağlıklı şekilde çekiyor ne de hattım düzgün çalışıyor. İnsanlarla yaptığım telefon görüşmeleri sürekli kesiliyor, karşı taraf çoğu zaman bana ulaşamıyor ve beni aradıklarında telefonum kapalıymış gibi görünüyormuş. Ben arama yapmak istediğimde de sık sık “arama başarısız oldu” uyarısı alıyorum.
Bu sorunları yılbaşından itibaren Antalya merkezde ve Antalya Beldibi başta olmak üzere, şehir merkezinde ve ilçelerde pek çok noktada yaşamaya başladım ve hâlâ devam ediyor. Böylesine büyük bir firmanın, üstelik şehrin merkezinde bu kadar temel çekim ve bağlantı problemi yaşatmasını gerçekten kabul edilebilir bulmuyorum. Düzenli olarak yüksek fatura öderken bu mağduriyeti yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız ediyor.
Müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü temsilciye bağlanıp derdimi anlatamıyorum. Hem çekim sorunu yaşayıp hem de destek alamamak, uzun yıllardır müşterisi olduğum Turkcell’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Turkcell’in özellikle Antalya merkez ve Beldibi bölgesindeki çekim ve bağlantı problemlerini inceleyip gerekli altyapı ve baz istasyonu iyileştirmelerini yapmasını, hattımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum; ancak hattımdan ne doğru düzgün çekim kalitesi ne de internet performansı alabiliyorum. Türkiye’nin neresine gidersem gideyim, telefon ya çekmiyor ya da ses o kadar az ve boğuk geliyor ki, sağlıklı bir görüşme yapmak neredeyse imkansız hale geliyor. İ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Antalya Serik’te, özellikle evde bulunduğum zamanlarda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Evde telefon neredeyse hiç çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ya da son derece zorlanıyorum. Bu durum günlük iletişimimi ve işlerimi aksatacak sev...
Yaklaşık 3 aydır Türkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımı işim gereği yoğun şekilde kullanmak zorundayım. 16 Aralık’ta Antalya Muratpaşa ilçesi Gençlik Mahallesi’nde bulunan bir otelde işe başladım ve 16 Aralık’tan bugüne kadar otelde her gün, sık sık çekim gücü sorunu yaşıyorum. Türkcell hatt...
Turkcell hattım ve 500 GB Superbox internet paketim olmasına rağmen uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Superbox üzerinden neredeyse hiç internete giremiyorum, bağlantı kopuyor ya da çok yavaşlıyor, hattımı kullanarak telefonda konuşurken de zorlanıyorum. Turkcell hattım çok az ...
Antalya merkez ilçe Kepez Aktoprak Mahallesi Aktoprak mevkisinde yaklaşık 7 aydır ikamet ediyorum ve bu bölgede Turkcell hattım neredeyse hiç çekmiyor. Arama yaparken sürekli kesilmeler yaşıyorum, çoğu zaman internete de bağlanamıyorum. Defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhang...
Yorumlar