to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde kırılan iPhone 13 Pro Max telefonum için Kocaeli/İzmit’te bulunan Erhanlar İletişim Turkcell bayisine başvurdum. Cihazımı teslim alıp 2 gün içinde ekranını tamir edeceklerini söylediler, ben de telefonumun eskisi gibi olacağına güvenerek cihazı kendilerine bıraktım.
03.01.2026 tarihinde telefonumu ekranı değiştirilmiş şekilde teslim ettiler ve bu işlem karşılığında benden 18.500 TL ödeme aldılar. Ödemeyi yaptığım halde tarafıma herhangi bir fatura veya belge düzenlemediler. Yaklaşık 1 ay sonra değiştirilen ekran köşelerinden atmaya başladı ve çalışmamaya geçti.
Bunun üzerine tekrar aynı dükkana giderek destek istedim, sorunu anlattım ancak bana yardımcı olmayacaklarını, herhangi bir çözüm sunamayacaklarını söylediler. Hem ayıplı bir ekran takılması hem de işlem için fatura kesilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu nedenle, Erhanlar İletişim Turkcell bayisinde yapılan hatalı işlem nedeniyle ödediğim 18.500 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereğinin yapılmasını rica ederim.
Turkcell'den 19 Ocak 2024 tarihinde 3 taksit ile iPhone 15 Pro aldım. Tüm diğer aksamları (adaptör, ekran koruma, lens koruma, kılıf) nakit ödedim. Telefonu Ankara Kızlarpınarı cad. Üzerindeki bayiden alıp Düzce'ye döndüm. Düzce'ye döner dönmez önce adaptörün bozuk olduğunu fark ettim. Ankara'daki b...
Yaklaşık üç buçuk hafta önce İstanbul Esenler i̇nönü Caddesi 82a adresindeki Turkcell bayisinden Apple iPhone 13 ve şarj adaptörü satın aldım. Ödemeyi nakit olarak, toplam 38.000 TL şeklinde yaptım. İşlem sırasında fatura kesilmedi, faturanın mail olarak gönderileceği söylendi ancak aradan üç hafta ...
Sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazımda, ilk günden Face ID arızası yaşadım. Ertesi sabah ürünü Sur Yapı AVM içerisindeki Gama Holding bünyesindeki Turkcell bayisine götürdüm. Ancak çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım ve cihazın kusurlu olmasına rağmen değişim işlemi yapılmadı. Üstelik, “...
18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden karşılaştığım bir reklamda, Turkcell’in orijinal sitesine çok benzeyen sahte bir linke yönlendirildim. iPhone 14 Pro satın almak için bu site üzerinden işlem yaptım. Sipariş sonrası herhangi bir sipariş numarası veya fatura tarafıma iletilmedi. Banka hesabımı...
İzmir Hilltown Turkcell Teknosel bayisinde Apple iPhone 15 Pro max ürün satın aldım. Satın aldıktan sonra 15 saat sonra ürünü geri götürdüm. Ürün ekranı donanım hasarlı çıktı. Ancak ne Turkcell ne Teknosell bayisi ne de Apple ürün değişimi/iadesi konusunda nokta yardımcı olmuyorlar ve değiştirmeyiz ...
Yorumlar