to read complaints and reviews, or file yours.5G Hediye İnternet Ücretsiz Görünmesine Rağmen 520 TL Aşım Ücreti
Turkcell hattımın sonu 4455 ile biten numarasına, Turkcell mobil uygulaması üzerinden 5G hediye internet tanımlandı. Bu hediyeyi kullanırken herhangi bir ek ücret, kota aşımı, özel saat ya da özel koşul bilgisi içeren bir bilgilendirme yapılmadı; tamamen hediye ve ücretsiz olduğu izlenimi verildi.
Ancak Nisan ayı faturama, 5G hediye GB kullanımı sonrasında oluşan fatura aşımı için yaklaşık 520 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Hediye olarak sunulan bir internet paketinin, önceden açık ve net bilgilendirme yapılmadan bu şekilde yüksek bir ek ücrete neden olmasını kabul etmiyorum.
Turkcell’den, Nisan ayı faturama yansıtılan yaklaşık 520 TL’lik fatura aşım ücretinin detaylı olarak incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 11.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Teşekkür ederim
