to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Yanlış Paket Değişikliği Ve 2826 TL Fatura
Başlık: Turkcell Yanlışlıkla Geçilen Yetersiz Paket ve 2826 TL Fatura Mağduriyeti
İçerik:
Numara taşıma ile geçtiğim uygun fiyatlı Turkcell tarifem, 1 Nisan tarihinde çocuğumun yanlış bir dokunuşuyla tamamen dezavantajlı bir paketle değiştirilmiştir. Mevcut paketimin yarısı bile etmeyen bu yeni paket yüzünden, sistemin otomatik tanımladığı ek paketlerle faturam 2826 TL’ye çıkmış ve hattım kullanıma kapatılmıştır. 14 günlük yasal cayma sürem dolmamış olmasına rağmen eski tarifeme dönmeme izin verilmiyor. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağım. Turkcell gibi bir kurumun bu denli orantısız bir faturalandırmaya ve hataya göz yummayacağını umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
