to read complaints and reviews, or file yours.Faturamda Görünmeyen Google Play Harcaması İptali Talebi
Turkcell hattıma ait 2026 Nisan dönemine ait faturamı incelediğimde, Google Play Store üzerinden yapılmış gibi görünen yaklaşık 299 TL tutarında bir harcama fark ettim. Ancak Google Play Store hesabımda böyle bir işlem görünmüyor ve ben böyle bir harcama yapmadım.
Herhangi bir onay vermediğim ve kaydını da göremediğim bu işlem nedeniyle faturamın normalden daha yüksek gelmesinden dolayı mağdur oldum. Bu sebeple, söz konusu 299 TL civarındaki Google Play harcamasının detaylı olarak incelenmesini ve haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu tutarın faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
