to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Taahhüt Süresi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Şikayeti
Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra uygulanan fahiş fiyat artışından şikayetçiyim. Taahhüt döneminde yaklaşık 600 TL civarında gelen faturam, yeni ay ile birlikte hiçbir ek talebim veya özel bir işlemim olmamasına rağmen yaklaşık 900 TL’ye yükseltildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece yıllık taahhüt sürem dolduğu için yeni tarife ücretinin bu şekilde olduğu, yapabilecek bir şey olmadığı söylendi. Ancak aynı hattı kullanmaya devam ederken, bir anda bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını ne makul ne de kabul edilebilir buluyorum.
Hattım 5893 numaralı hat olup, taahhüt bitişi sonrası uygulanan bu ücretin gözden geçirilmesini, önceki dönem faturalarımla uyumlu, makul ve adil bir fiyata çekilmesini ve bu konuda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.04.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
