to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den çocuğumun akıllı saati için aldığımız 5389****22 numaralı hatta, hattı doğru düzgün kullanamamamıza rağmen Ocak 2026’dan itibaren düzensiz ve yüksek faturalar gelmektedir. Akıllı saatin kendisinde sorun olduğu için hatta erişim sağlayamıyoruz ve saat uzun süredir kapalı durumdayken faturalandırmanın bu şekilde devam etmesini kabul edemiyorum.
Hattın kapalı olmasına rağmen nasıl bu şekilde faturalandırma yapıldığını anlamak istiyorum. Ayrıca özellikle Ocak 2026’dan bu yana kesilen tüm aylara ait detaylı fatura dökümünü ve hangi kalemlerden ücretlendirildiğimi net biçimde görmek talep ediyorum.
Diğer kendi telefon numaramdan müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da bu hat farklı bir numara olduğu için temsilciye bağlanamadım; bu nedenle hiçbir şekilde bilgi alamadım. Kapalı olan ve aktif kullanamadığımız bir hat için neden bu derece faturalandırma yapıldığının araştırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm tutarların iptal edilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Çocuğumun akıllı saatinde kullandığımız Turkcell faturalı hatta, yıllık sözleşme kapsamında aylık yaklaşık 95 TL civarında ödeme yapıyorduk. Bazen 2–3 TL fark edip 97 TL gibi ödediğim de olmuştur, bu küçük farkları çok önemsemedim. Ancak Kasım ayı faturası 268 TL olarak gelince nedenini öğrenmek içi...
Turkcell Akıllı Çocuk Hattı kullanıyorum. Hattım sadece çocuğumun kolundaki akıllı saatte takılı ve telefon olarak hiçbir cihazda kullanılmıyor. Hattın son 4 hanesi 4969’dur. Normalde her ay yaklaşık 120 TL civarında fatura öderken, şubat ayına ait faturam 677 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarı tamam...
Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kızıma ait akıllı saat hattı için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bu hat için aylık yaklaşık 97 TL ödüyordum ve kızımın okulu akıllı saatleri yasakladığı için son 4 aydır hat hiç kullanılmamasına rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam e...
Çocuğumuz için aldığımız akıllı saate takılı olan 0530 *** ** 66 numaralı Turkcell hattımızla yaklaşık 3 aydır ciddi sorun yaşıyoruz. Bu hatta dair bize sözde bilgilendirme yapıldığını, aranıp kontrat yenilendiğini iddia ediyorlar; ancak ne bir arama kaydı ne de bilgilendirme mesajı var. Ayrıca bu h...
Yorumlar