Turkcell Hattımda Sürekli Yüksek Tarifeler Ve Bütçeye Uygun Teklif Talebi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve hattım kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen yaklaşık 5 yıldır her taahhüt yenileme döneminde bana sürekli yüksek tarifeler sunuluyor. Şu anda cep telefonu faturam için her ay 1000 ila 1300 TL arasında ödeme yapıyorum ve bu rakam artık bütçemi ciddi anlamda zorluyor.

Ödeme gücüm en fazla aylık 300 ila 400 TL aralığında olmasına rağmen, taahhüt yenilerken bana bütçeme uygun bir seçenek sunulmuyor ve sürekli daha yüksek tarifelere yönlendiriliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de defalarca görüştüm ancak yapılan görüşmelere rağmen faturalarım hep yüksek kaldı, istediğim gibi uygun bir teklif alamadım. Uygun bir teklif sunulmazsa hattımı başka bir operatöre taşımayı ciddi olarak düşünüyorum.

Turkcell’den beklentim, 0530*****04 numaralı hattım için bütçeme uygun, en az 20 GB internet içeren, aylık 300–400 TL bandında makul bir tarife oluşturulması ve uzun süredir devam eden bu yüksek tarife uygulamasının sonlandırılmasıdır.