to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Kullanım Olmadan 500 TL TYG Ekstra Ücret İptali Talebi
Turkcell hattım için kayıtlı olduğum Esnaf Avantaj 20 GB tarifemde yer alan güncel faturamda, 500 TL tutarında “tyg Ekstra ücret bedeli” adı altında bir kalem yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin haksız yere alındığını düşünüyorum.
Şu an yurt dışındayım ve telefonda TNT esim kullanıyorum, Turkcell fiziksel sim kartımı bu süre zarfında kullanmıyorum. Buna rağmen hatta herhangi bir kullanımım olmamasına karşın faturama 500 TL ek ücret yansıtılması mantıklı ve kabul edilebilir değildir.
Hattıma ait numara 0539*****60’tır. Yurt dışında olduğum için Turkcell müşteri hizmetlerini arayamıyor ve mağazalara da gidemiyorum. Bu nedenle, faturama yansıtılan 500 TL’lik tyg Ekstra ücret bedelinin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini ve güncel faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Herhangi bir arama almadım. Yurt dışında olduğum için o ülkenin esim kartını kullanıyorum dolayısıyla uluslararası aramaya girdiği için Türkiye yi normal arama yapamıyorum
Değerli Müşterimiz, Sizi 30.04.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Filipinlerin Barili bölgesinde bulunuyorum. Bulunduğum yerde Turkcell sinyal almıyor. Sadece Smart (TNT) operatörü düşük sinyal alıyor dolayısıyla sizin müşteri hizmetlerinden gelen aramaları alamıyorum. Kaldı ki sizden sinyal alamadığım yerde bu hizmeti sizden almış gibi bu tyg ekstra 500 TL lik ücret yansıtması hiç mantıklı değil. Umarım kısa zamanda düzeltip ekstra ücret yansıtmasını geri alırsınız
