Turkcell Fatura iptal

Turkcell faturalı hattım için, 2025 yılı Ağustos ayında firmanız tarafından arandım ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Sunulan teklifi kabul ettim. Ancak, teklifin kabul edildiği tarihten itibaren hem yeni kampanya için hem de mevcut tarifem için ayrı ayrı fatura düzenlenmiş. Yani,...

Turkcell faturalı hattımda, onayım ve herhangi bir kullanımım olmadan tyg Ekstra (Tarifem yurt dışında Geçerli) hizmeti için 1 günlük 400 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu hizmeti kesinlikle talep etmedim ve kullanmadım. Ayrıca faturamda “paket aşımı” adı altında 4 adet, toplamda 400 TL tutarınd...

Turkcell Superonline'da iptal edilen abonelik için hem fatura geliyor hem de icra takibi başlatıldı. Turkcell avukatı G** S*** tarafından sürekli aranıyoruz. Yeğenim ve benim telefonumdan her cuma günü aranıyoruz. Bugün 0530429**** numarasından arayıp, bu borcu ödemiyorsanız icra memurları kapıyı kı...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini yaklaşık 3-4 ay önce bir arkadaşımın hesabından yaptırmıştım. Sonrasında, bilgim ve onayım dışında hattım otomatik ödemeye alınmış. Şu anda o kişiyle iletişimim yok ve ulaşamıyorum. Her ay faturam onun hesabından otomatik olarak ödeniyor ve bu durum beni mağdur e...

Yanlışlıkla faturalı hatta geçiş yaptım. 10 dakika bile geçmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, iptalini istedim fakat iptal etmediler. 1 ay sonra iptal edilebileceği söylendi ancak bu süreçte ücret yansıması yaşadım. Kaç yıldır Turkcell abonesiyim, ancak yardımcı olunmadı. İptalini istiyor...

Turkcell’de şirket hatlarımı üzerime aldıktan sonra, kampanyalı faturalı hatlarımı Türk Telekom’a taşımama rağmen yaklaşık bir aydır bana ödeme emri gönderilmeye devam ediliyor. SMS yoluyla ve Turkcell’in internet sitesi üzerinden iki farklı ödeme emri aldım. Mesajlarda yaklaşık 700 TL, sitede ise 9...

Babam adına kayıtlı olan Turkcell hattı ve cihaz kampanyalarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayız. Babam Alzheimer hastasıdır ve fatura ödemek için Bursa Osmangazi Setbaşı Turkcell ve Heykel Turkcell şubelerine gittiği sırada, kendisine bilgisi ve iradesi dışında cihaz verilmiş ve üzerine bo...

Turkcell mobil hattımı faturasız hatta geçirmek için başvurdum ve müşteri temsilcisiyle canlı destek üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Buna rağmen, hattım yaklaşık 3 gün boyunca aktif tutulmaya devam edildi ve bu süreçte fatura yansıtıldı. Sonrasında hattım iptal edildi ancak yaklaşık bir ay...

24.08.2025 tarihinde Turkcell’deki kontratım sona erdi ve 25.08.2025’te faturalı hattan kontörlü hatta geçmek için işlem yapmak istedim. 25.08.2025’te müşteri temsilcisi tarafından arandım ve faturadan çıkmam durumunda 600 TL telsiz kullanım ücreti ile kontratsızlıktan kaynaklı 1 aylık fatura bedeli...

Turkcell faturalı hattımdan operatör değişikliği yapmak istedim. Vodafone’a geçmeden önce Turkcell’i arayarak iptal işlemi sırasında herhangi bir ek ücret ödeyip ödemeyeceğimi özellikle sordum ve ek ücret olmayacağı bilgisini aldım. Ancak Ağustos başından bu yana, tarafıma toplam 780 TL’lik bir fatu...

Turkcell üzerinde 2740, 3340 ve 3908 ile biten üç adet kurumsal Esnaf Paketi hattım bulunuyordu. Şirketimi kapattığım ve taahhüt sürem dolduğu için hatlarımı kurumsaldan bireysele geçirmem gerektiği belirtildi. 19.08.2025 tarihinde Adana Tellidere Turkcell bayisinde işlemlerimi gerçekleştirdim ve ba...

23 Temmuz 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattan faturasız Hazır Kart’a geçiş yaptım. Buna rağmen, *********8811 numaralı hattıma ağustos ayı için 485,20 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 22.08.2025 belirtildi. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, faturamın PDF’ini talep e...

Hattımı bu ay içerisinde Turkcell’e taşıdım ancak bulunduğum yerde şebeke çekmediği için hattı sadece üç gün kullanabildim ve eski operatörüme geri dönmek zorunda kaldım. Buna rağmen üç günlük kullanım için 500 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Fatura detayında herhangi bir açıklama veya ek ücret b...

Turkcell hattımda, bu ay içerisinde bilgim ve onayım dışında otomatik olarak tyg avantaj paketi tanımlanmış ve faturama 350 TL ek ücret yansıtılmıştır. İstanbul’da yaşıyorum fakat olay Bademli’de gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herhangi bir çözüm sunulamayacağ...

Turkcell, her ay 1 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketim için 361 TL ödememe rağmen benden 521 TL kesiyor. Ekstra bütün servislerin iptal olmasına rağmen 160 TL durup dururken bana fark çıkarıyor. 160 TL'lik fazla alınan fatura fark ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kullanmadığım inte...

Turkcell faturalı hattımın son fatura döneminde, “Tyg Bölge” adı altında 400 TL ek ücret yansıtılmıştır. Şu anda yurt dışında bulunuyorum ve hattım kapalı olmasına rağmen, iznim olmadan bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasından son derece rahatsızım. Hattım kesinlikle kullanılmamıştır ve herhangi b...

Turkcell faturalı hattımla 16 Ağustos tarihinde Irak’a yaptığım 2 günlük seyahat sırasında, hattımı genel olarak uçak modunda kullanmama rağmen faturama “tyg avantajları” adı altında 700 TL’lik ek ücret yansıtılmıştır. Bu ücretin detaylarıyla ilgili olarak Turkcell Superonline uygulaması üzerinden d...

Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Yurt dışında yaşıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Faturama tyk ücreti yansıtılmış; 22 Ağustos, 23 Ağustos ve 26 Ağustos tarihlerinde, her iki saatte bir, saatlerin dakika ve saniyeleri bile aynı olacak şek...

23.08.2025 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, Turkcell tarafından 25.08.2025 tarihli ve 679,58 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada “tarife paket” adı altında, hayatımda hiç kullanmadığım bir hizmete ücret yansıtıldığını gördüm. Hattımı taşıdıktan sonra herhangi bir paket...