to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Faturalı Geçiş Onaylandı, İptal Edilemiyor
Bugün Turkcell uygulaması üzerinden yanlışlıkla hattım için faturalıya geçiş başvurusu yaptım. İşlemi fark ettiğimde hemen iptal etmek istedim ancak başvurunun onaylandığını söylediler.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve işlemin hatalı olduğunu, isteyerek yapmadığımı belirterek faturalı hatta geçişin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen işlemi iptal edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Yanlışlıkla yapılan bu geçiş işleminin iptal edilmesini ve hattımın hiçbir ek ücret veya cayma durumu oluşmadan önceki tarifeme geri döndürülmesini istiyorum.
24 Haziran 00:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
