to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL TYG Ücreti Ve Uçak Modu İnternet Kullanımı İtirazı
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlıdır ve Haziran 2026 dönemine ait faturam toplam 2.596 TL olarak gelmiştir. Faturayı incelediğimde, tyg adı altında ekstra 2.000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
İlgili dönemde telefonum uçak modundayken böyle bir internet kullanımı mümkün olmadığı halde, Turkcell tarafından internet kullanıldığı söylenerek bu ücretin haklı olduğu ifade edilmiştir. Ancak telefonum uçak modundayken internet kullanımının nasıl gerçekleştiğine dair mantıklı ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Telefonum uçak modundayken oluştuğu iddia edilen bu tyg kullanımına ve 2.000 TL’lik ek ücrete kesinlikle katılmıyor, bu kalemin faturamdan iptal edilerek faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
