Faturamda Onaysız Rehberlik Hizmeti Ücreti İadesi Talebi

Turkcell hattıma Haziran ayı faturasında 139 TL tutarında “Rehberlik hizmeti” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu hizmetle ilgili hiçbir onayım, bilgim ya da talebim olmamasına rağmen faturama eklenmiş durumda.

Herhangi bir SMS, arama, onay ekranı ya da başvuru ile bu hizmeti istemedim, tamamen bilgim dışında gerçekleşen bir işlem olarak görüyorum. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.

Bilgim ve onayım olmadan tanımlandığını düşündüğüm bu Rehberlik hizmeti ücretinin, 5308****88 numaralı hattıma ait faturadan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.