to read complaints and reviews, or file yours.Paketli Hatta SMS Ücretlendirmesi Haksız, İptal Ve İade Talebi
Turkcell faturalı hattımda aktif paketim olmasına rağmen 49 adet SMS için ayrıca ücret yansıtıldığını fark ettim. Hattımda SMS hakkım olmasına karşın bu şekilde ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum ve bu tutarın faturama yansıtılmasını yanlış buluyorum.
Herhangi bir onayım veya ek talebim olmadan, paketim varken SMS bedeli alınmasını haksız bir uygulama olarak görüyorum. Şu ana kadar bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini arayıp bir kayıt açtırmadım.
Turkcell’den, paketim olmasına rağmen ücretlendirilen bu 49 adet SMS bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattımın ve paketimin kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
