Turkcell Faturaartışı

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı gnç hattı kullanıyorum. Mevcut tarifem Kasım 2026 itibarıyla bitişe yaklaşırken tar...afıma “Dolu Maksi 10 GB” isimli, 10 GB internet ve 1000 dakika içeren yeni paket için aylık 700 TL’lik bir teklif iletildi. Hâlihazırda 577 TL ödediğim bir tarifeden, bu kadar kısa...

Turkcell faturalı hattımda devam eden taahhüdüm, 10 Kasım’da kesilen faturam itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma bilgi ve...rilmeden ve onayım alınmadan bitirilmiş. Taahhüdümün sona erdiğine dair tek bir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadığı gibi, sonrasında uygulanacak fahiş tarife ve ücretler de ...

Turkcell faturalı hattıma her ay yaklaşık 700 TL fatura geliyor ve buna ek olarak 27 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılı...yor, toplamda 727 TL civarında ödeme yapıyorum. 10 Kasım 2026 tarihinde kesilen son faturam ise SMS ile bildirildiği üzere 734,5 TL olarak geldi. Bu dönem içinde herhangi bir ek k...

Yıllardır ben ve ailem Turkcell hattı kullanıcısıyız, yaklaşık 30 senedir tüm hatlarımız Turkcell’de. Faturalı hattımın ...taahhüdü bittikten sonra Kasım ayında yeni pakete geçtim. Turkcell’in kendi uygulamasındaki Oyna Kazan bölümünü de uzun süredir ara ara kullanıyordum ve bu, hiçbir zaman faturama ü...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 09.11.2026 gecesi bitti ve ben 09’unu 10’a bağlayan gece saat 22.00–23.00 sularında ...yeni pakete geçiş yaptım. Geçişten sonra bir iki saatlik süreçte hiçbir kullanım yapmamama rağmen, bu aralıkta oluşan tutarı son faturama yansıttılar ve 364 TL olması gereken Kasım...

Turkcell’de uzun süredir Favorim 15 GB paketini kullanıyordum ve normalde faturam yaklaşık 287 TL geliyordu. Ancak ekim ...ve kasım ayı faturalarım bir anda 714 TL olarak yansıtıldı. Taahhüdümün bittiğine dair tarafıma herhangi bir arama ile bilgilendirme yapılmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri...

Turkcell hattım için kullandığım Dev Platinum Star 480 GB tarifemin taahhüt bitimine 3 hafta kala, onayım ve bilgim dışı...nda daha yüksek ücretli Platinum+ 60 tarifesine geçirildiğini fark ettim. 3 Kasım 2026 tarihinde bu erken geçiş nedeniyle Kasım 2026 dönemine ait faturam toplam 2.379,50 TL olarak ...

İki kişi olarak yaklaşık bir yıl önce Genç Turkcell tarifesine geçiş yaptık. Bir yılın sonunda ise ikimizin de tarifesin...e neredeyse yüzde 100 oranında zam yapıldı. Benim faturam 327 TL’den 600 TL civarına çıkarıldı. Bu artışı ne mantıkla yaptıklarını anlayamıyorum ve bunu resmen haksızlık olarak gör...

Turkcell cep telefonu hattım için kullanmakta olduğum kontratın yenileme dönemine girmiş bulunuyorum. Son 7 güne girdiği...mde, herhangi bir ek hizmet veya değişiklik talebim olmamasına rağmen yeni kontratta yaklaşık yüzde 84’e varan bir zamla karşılaştım. Mevcut faturam 327 TL iken, yenileme uyarısınd...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve daha önce de birkaç kez taahhüt yenileme işlemi yaptım. An...cak son yaşadığım olay hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet sebebiyle beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Hattıma ait taahhüdüm bittiğinde Turkcell tarafından n...

İstanbul Marmara Forum’daki Turkcell bayisinden Eylül ayında çocuğum için “Akıllı çocuk saati tarifesi 5 GB internet” pa...ketli faturalı hat satın aldım. Satış esnasında bana her şey dahil, tüm vergiler dahil aylık sadece 145 TL ödeyeceğim net olarak söylendi. Özellikle telsiz kullanım ücreti ve ek ve...

Turkcell’de Dolu Mega 90 GB paketini kullanıyorum ve Ekim ayı faturamı 1027 TL olarak ödedim. Taahhüdüm bitmek üzereyken... aynı paket için tarafıma 1400 TL civarında yeni ücret yansıtılacağını görüyorum. Kısa süre içinde bu kadar yüksek oranlı fiyat artışı yapılmasını adil bulmuyorum. Mevcut kullanım...

Turkcell gnç Avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında bu paket için 547 TL fatura ödüyordum, ancak yeni dönem... için arandığımda bu pakete artık indirim uygulanmayacağı ve yeni sözleşme için yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi. 09.11.2026 sözleşme bitiş tarihim olm...

Yaklaşık bir yıl önce Vodafone hattımı iptal ettirip Turkcell’e geçtim ve Büyük Festival 40 GB paketini aylık 450 TL ola...rak kullanmaya başladım. Ancak üzerinden bir yıl bile geçmeden aynı paketin ücretinin 750 TL’ye yükseltilmesi beni çok mağdur etti. Sırf daha avantajlı olduğunu düşündüğüm için Tur...

5304****40 numaralı Turkcell hattımda, 24.09.2025 tarihinde sona eren kampanyam kapsamında 415 TL olarak ödediğim fatura... tutarı, kampanya bitiminde tarafıma yeni bir kampanya sunulmadan ve açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadan 715 TL’ye yükseltilmiştir. Kampanyanın ne zaman biteceği ve sonra...

Turkcell’de uzun süredir faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Star 30 GB paketim için her ay yaklaşık 800 TL civarında ödem...e yapıyordum. Ekim ayına ait faturamda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan hattıma 1627,07 TL tutarında fatura yansıtıldı. Taahhüdüm bittikten sonra ne kadar ücretlendirme yapılaca...

Yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Geçmiş yıllarda taahhüt sürelerim bitmeden önce hem SMS ile bilgilendi...rilir hem de mutlaka aranarak uygun paketler sunulurdu. Bu sene ise taahhüt bitiş mesajı, fatura ile ilgili genel mesajların arasına gizlenmiş şekilde gönderilmiş, ayrıca hiçbir şe...

Yıllardır aynı cep telefonunu ve aynı günlük kullanım alışkanlıklarını sürdürmekteyim. Başka operatörlerde hiçbir şekild...e sıra dışı bir internet kullanımı veya paket aşımı yaşamazken, Turkcell hattıma geçtiğimden beri her ay katlanarak artan, akıl dışı ve fahiş fatura tutarlarıyla karşı karşıya bıra...

Turkcell Platinum Bol Star 50 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, ...kontratımın son ayı olduğu gerekçesiyle Kasım 2026 dönemine ait faturamın 1200 TL civarında olacağı, hatta dijital faturaya göre 1360 TL’ye çıktığı bilgisini gördüm. Ekte Kasım ayı...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir de in...ternet paketimi 1.050 TL civarında ödüyordum. Yaklaşık 1,5 ay önce taahhüdü...

Turkcell abonesi olarak yaklaşık bir yıldır kullandığım “Büyük Festival 40 GB” paketim için 20.09.2026 – 19.10.2026 döne...mi faturasına %223’e varan bir zam yansıtıldı. Aynı paket için bir önceki dönemde 370 TL öderken, bu dönemde hiçbir şekilde yeni tutar bilgisi verilmeden 1000 TL civarında fatura d...

Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında ihtiyaç duyduğumdan daha yüksek olan 25 GB’lik paketi yanlışlıkla seçtim. Henü...z hat açılmamışken müşteri hizmetlerini arayıp aslında 15 GB olan, aylık 5 GB hediye içeren daha düşük paketi istediğimi belirttim. Görüştüğüm temsilci, hattım açılma sürecinde old...