to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Erken Fesih Ücreti Kesilmesi
Digiturk üzerinden ev internet paketi kullanıyorum. Bu paketi alırken yanında hediye olarak verilen Benconnet uygulaması da tanımlandı. Aboneliğimin taahhütlü olduğu, sistem ekranında da açıkça taahhüt bitiş tarihinin 02.12.2026 olduğu görülüyor. Buna rağmen taahhüdümün bittiği iddia edilerek bu ay tarafıma üç faturalık ek ödeme çıkarıldı ve toplamda yaklaşık 2.000 TL talep edildi.
Taahhüdüm henüz bitmemiş olmasına rağmen benden haksız şekilde erken fesih/ek ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Özellikle kendi sistemlerinde taahhüt bitiş tarihi açıkça 02.12.2026 olarak yer alırken, taahhüdüm bitmiş gibi işlem yapılmasının düzeltilmesini istiyorum. Çıkarılan üç faturalık toplam 2.000 TL civarındaki ek ödemenin iptal edilmesini ve faturamın taahhütlü paket koşullarına göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
