Turkcell Avantaj+ Pakette Fiyat Artışı Hakkında Şikayet

Turkcell gnç Avantaj+ 90 GB tarifesini kullanıyorum. Ekim ayında bu paket için 547 TL fatura ödüyordum, ancak yeni dönem için arandığımda bu pakete artık indirim uygulanmayacağı ve yeni sözleşme için yaklaşık 1000 TL civarında bir ücret talep edileceği söylendi. 09.11.2026 sözleşme bitiş tarihim olmasına rağmen, bir anda bu kadar yüksek bir artış yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayrıca 29.10.2026 günü yine bu site üzerinden şikayette bulunduğum için gün içinde Turkcell tarafından 7 defa arandım. Görüştüğüm yetkililer 1000 TL’nin altına inemeyeceklerini, bunun zaten ucuz bir teklif olduğunu söyleyip üst perdeden bir üslup kullandılar. Bu yaklaşım hem müşteri olarak beni rahatsız etti hem de çözüm odaklı olmadığını gösterdi.

547 TL öderken faturamın bir anda neredeyse iki katına çıkması bana göre fahiş bir fiyat artışı niteliğindedir. Uygulamadan da görüldüğü üzere paket içeriğimde anlamlı bir iyileştirme olmamasına rağmen bu tutarın istenmesi hem bütçemi zorlamakta hem de müşteri memnuniyetini göz ardı eden bir yaklaşım olarak görünmektedir.

Turkcell’den talebim, mevcut paketim için eski ödediğim fiyata yakın, makul bir tutarın uygulanması ve sözleşme yenileme sürecinde bana makul, indirimli bir teklif sunulmasıdır. İletişim için kullandığım hattım 0546*****93’tür. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.