Turkcell Faturaartışı

Turkcell mobil hattıma ait Haziran ayı faturamda hiçbir açıklama yapılmadan normalin üzerinde ücretlendirme ile karşılaş...tım. Düzenli olarak yaklaşık 599 TL civarında fatura öderken, Haziran ayında 1.131 TL fatura çıkarıldı. Tarifemde herhangi bir değişiklik yapmadım, ek paket almadım, taahhüt bitiş...

Turkcell gnç 60 GB Avantaj paketimi kullanıyorum. Son iki ay içinde hiçbir gerekçe sunulmadan faturam 420 TL civarından ...yaklaşık 900 TL’ye çıkarıldı ve iki ay üst üste bu şekilde yüksek fatura yansıdı. İki ay gibi kısa bir sürede faturamın iki katından daha fazla artması bana göre tamamen haksız ve ...

Turkcell faturalı 15 GB paketini birkaç ay önce uygulama üzerinden 250 TL olarak almıştım. Kısa süre sonra hiçbir açık v...e mantıklı açıklama yapılmadan, “bahanelerle” ücret 360 TL’ye yükseltildi ve son birkaç aydır bu ücret üzerinden fatura ödüyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ...

Yaklaşık 6 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu yıl taahhüdüm bittiğinde tarafıma ne SMS ne de arama yapıldı ve taahhütl...ü olarak 650 ₺ ödediğim fatura mı bu ay 1350 ₺ ödemek zorunda kaldım. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde ise bana izinlerimin kapalı olduğu söylendi, ama ben Turkcell'in mobil uyg...

Turkcell hattım bireysel olarak üzerime kayıtlıdır ve Dolu Mega 10 GB internet içeren, 370 TL tutarındaki taahhütlü pake...tin sözleşmesini onaylayarak kullanmaya başladım. Ancak paketimin üzerine benim bilgim ve onayım dışında ek bir GNC paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturam Mayıs ve Haziran 2026 d...

Yıllardır Turkcell abonesiyim. Taahhüt sürem Bu ay sonunda doluyor. Güncel faturam 470 TL civarında. Ancak yeni taahhüt ...döneminde faturalara baktığımda 1000 TL civarına çıkmaktadır. İnternetim yetmediği için 20 GB olan tarifeye geçmek istiyorum. 20 GB tarife 1000 TL. Ancak yeni Turkcell'de de bu 700...

0533******** numaralı Turkcell hattımın tarifesi bitmeden, sistem üzerinden abonelik iptali yaptım. Buna rağmen faturama... haksız şekilde 1.056 TL fazla ücret yansıtıldı ve üstüne iznim olmadan farklı bir tarife üzerinden fiyat artışı yapılarak yeni tarifem yaklaşık 700 TL’ye çıkarıldı. 20 Nisan – 19...

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Her ay ortalama 490 TL civarında fatura öderken bu ay hiçbir kullanım değişikliği ya...pmadığım halde faturam yaklaşık 1.100 TL olarak geldi. Ne ek bir paket satın aldım ne de olağan dışı bir kullanımım oldu. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğine anlam veremiyor...

Mart ayında hattımı Turkcell GNC faturalı hatta taşıdım. Geçiş sürecinde bana, ilk 3 ay içinde memnun kalmazsam operatör... değişikliği yapabileceğim ve cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Ancak hizmetten memnun kalmadığım için 2. Ayımda arayıp hattımın kapatılmasını veya operatör değişikliği yapmak is...

Yaklaşık 10 yıldır Turkcell abonesiyim ve her ay ortalama 300 TL civarında gelen faturam, 2026 Haziran döneminde hiçbir ...ek işlem yapmamış olmama rağmen 1300 TL olarak yansıtıldı. Faturadaki bu 1000 TL’lik mesnetsiz artışın gerekçesi olarak tarafıma “yurt dışı kullanımında bulunduğum” iddia edildi. ...

Turkcell’de Genç Plus 25 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra sadece tek bir bilgilendirme SMS’i göndermi...şler, bunu fark edemediğim için herhangi bir onay vermeden ya da ek işlem yapmadan hattımı otomatik olarak iki ay boyunca iki katı fiyattan ücretlendirmişler. Yaklaşık 54 gündür bu...

Konu: Fatura Tutarına İtiraz ve Mağduriyetimin Giderilmesi Talebi Sayın Yetkili, 531 *******21 ve 531 *******21 numar...alı çocuk akıllı saat hatları için aylık yaklaşık 145 TL olarak ödediğimiz faturalar, bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmaksızın 402 TL olarak tarafımıza yansıtılmıştır. Taraf...

Turkcell mobil hattımın taahhüdü biter bitmez faturamda ciddi bir artışla karşılaştım. Taahhüt dönemimde faturam yaklaşı...k 400 TL gelirken, haziran ayında gelen fatura hiçbir bilgilendirme yapılmadan 1000 TL’ye yükselmiş. Bu artışla ilgili ne SMS yoluyla ne de arama şeklinde tarafıma herhangi bir bi...

Turkcell faturasız hat kullanırken yaklaşık 6 ay önce aranarak faturalı tarifeye geçirildim. Telefonda bana aylık 40 GB ...internet için 400 TL ödeyeceğim söylendi, ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. İlk ay faturam gerçekten 400 TL geldi, ancak sonraki aylarda faturalarım hiçbir bilgilendirme yap...

Turkcell hattımda uzun süredir kullandığım Esnaf Avantaj tarifemin yıllık dönemi dolduğu için faturalarım bir anda ciddi... oranda yükseldi. Herhangi bir ek talebim olmamasına rağmen paket ücretlerinde yapılan artış sebebiyle yaklaşık 400 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum ve bu durumdan memn...

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği yaptığım için tarafıma 3.500 TL civarında olması gereken cayma bedeli, d...aha önce 5.250 TL olarak tarafıma bildirilmiş ve bu tutar üzerinden borcum olduğunu biliyordum. Ancak hiçbir şekilde ek bir açıklama yapılmadan, bu fatura gecikmeye düştüğü gerekçe...

Turkcell hattımda “Büyük Festival 20 GB” tarifesini kullanıyorum ve uzun sü...redir faturalarım 400–500 TL bandında geliyordu. Ancak Mayıs ve Haziran ayl...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve bugüne kadar faturalarımda bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Haziran... ayı faturam sistemde yaklaşık 320 TL civarında görünürken, kesinleştiğinde 900 TL olarak yansıtıldı ve bu artışın nedenine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Turkcell ...

Turkcell’den bugün “2025/İK-THD/343 sayılı BTK kararı uyarınca 5355****89 numaralı hattınız için tarifenizin paket ücret...i sebebiyle hattınıza 37,44792 TL yüklenmiştir” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda hattıma bakiye yüklendiği yazmasına rağmen, hattımda herhangi bir bakiye artışı yok. Ayrıca bu numa...

Turkcell hattımda anlam veremediğim ve bana hiçbir şekilde açıklanmayan bir fatura artışı ile karşılaştım. Normalde topl...am 1.750 TL civarında olması gereken faturam, ödeme aşamasına geldiğimde 4.200 TL olarak göründü. Aradaki bu yüksek fark için ne SMS ile ne de başka bir yolla bilgilendirme almadım...

Turkcell hattıma ait borçla ilgili yaşadığım hem haksız borç artışı hem de avukatın tehdit içeren tutumu nedeniyle şikay...etçiyim. 0531 915 1745 numaralı faturalı hattıma ait toplam borcum, yaklaşık 3–4 aylık faturalar nedeniyle 7 bin TL’nin üzerindeydi. Bu borcun önemli bir kısmını ödedim ve geçen ay...

Turkcell hattımın sonu 6719 ile biten numarası için aylık 720 TL olarak ödediğim fatura tutarımın yeni dönemde 1.000 TL ...olacağı bilgisini 04.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda öğrendim. Görüşmede bana tek bir seçenek sunuldu ve daha uygun bir tarife ya da farklı bir alternatif gösteri...

Yaklaşık 15 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim ve şu an Antalya Alanya’da Şu an Dolu Ekstra 20 GB paketini kullanıyorum.... Her yıl fatura dönemi geldiğinde tarifeme, neredeyse iki katına varan zamlar yapılıyor. Son faturam 540 TL iken, taahhüdümün bitmesine henüz 20 gün olmasına rağmen yeni dönem fat...