Turkcell Faturamın İki Katına Çıkması Ve Haksız Artışa Karşı Şikayet

Turkcell Platinum Bol Star 50 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Her ay yaklaşık 600 TL civarında fatura öderken, kontratımın son ayı olduğu gerekçesiyle Kasım 2026 dönemine ait faturamın 1200 TL civarında olacağı, hatta dijital faturaya göre 1360 TL’ye çıktığı bilgisini gördüm. Ekte Kasım ayı için yansıtılan yüksek fatura tutarı açıkça görünmektedir.

Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni kontrat yapmadığım için faturamın bu şekilde yüksek çıkacağını, yani taahhüt bitiminde ücretin iki katına çıktığını ifade ettiler. Ancak herhangi bir ek hizmet, tarife değişikliği veya onayladığım yeni bir paket olmamasına rağmen faturanın bu kadar yükselmesini kabul etmiyorum.

Turkcell’in taahhüt sürem bitse bile makul bir artış yansıtmasını, sözleşme boyunca ödediğim yaklaşık 600 TL civarındaki aylık ücretin esas alınmasını ve Kasım 2026 faturamın bu eski ücret üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu haksız fatura artışı nedeniyle yasal yollara başvurarak hakkımı aramayı düşünüyorum.