Kumtel Ankastre Set

Kumtel'den BİM aracılığıyla aldığım ankastre setin kurulumu için 06.08.2025 tarihinde 9405*** ve 09.08.2025 tarihinde 9425*** kayıt numaraları ile başvuru yaptım. Ankara-Mamak adresindeki kurumumuz için toplamda 1 haftadır kurulum bekliyorum. Bu süreçte defalarca aramama rağmen muhatap bulamıyorum. ...

BİM’den Kumtel marka ankastre seti satın aldım. Kurulum için başvurduğum halde, üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hala kuruluma gelinmedi. Kurulumun yapılacağı adres Afyon’dur. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “kuruluma geleceğiz” denildi ancak herhangi bir gelişme olmadı. K...

13.08.2025 tarihinde saat 11.29’da Kumtel ankastre ürünümün kurulumu için İkitelli Atatürk Mahallesi’indeki adresime servis bekliyordum. Ancak servis ekibi bana haber vermeden eve gelmiş ve ben evde yokken aradıklarında, telefonda aileme ve bana ağır hakaretlerde bulundular. Bu durumdan son derece r...

Kumtel’den BİM Market aracılığıyla satın aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için 1 haftadır 0850 333 56 85 numaralı hattı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nevşehir ili Kozaklı ilçesinde yaşıyorum ve ürünlerim hâlâ kapalı kutuda bekliyor. Hiçbir şekilde geri dönüş yapılma...

25 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Kumtel Antrasit (Gri) Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Prog ürünümün kurulumu için yetkili servisten hala hizmet alamadım. Kurulum dahil olarak aldığım ürünü, garanti dışı kalmaması için servisin gelmesini bekleyerek 20 gündür koliyle evin ortasında b...

BİM marketten Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için ekip bir kez gelmişti fakat acil bir işimiz çıktığı için o gün evde bulunamadık. Sonrasında tekrar geleceklerini söylediler ancak aradan 3 aydan fazla zaman geçti ve hala kimse gelmedi. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Çekmeköy Mim...

28 Temmuz tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Kumtel 8 programlı cam ankastre set satın aldım. Teslimat sorunsuz şekilde gerçekleşti, fakat kurulum için yetkili servise ulaşmak tam anlamıyla mümkün olmadı. Kurulum talebi oluşturmama ve 'Servis sizi arayacak' denilmesine rağmen kimse iletişime...

22 gün önce Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set için Ordu Ünye’de kurulum talebinde bulundum. Servis kaydı numaram 9354325. Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak durumu defalarca ilettim ve tarafıma sadece “gelineceği” bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen kimse gelmedi ve mağduriyet...

01.08.25 tarihinde Kumtel DA6-830 ankastre seti Bursa/Nilüfer adresime satın aldım. Satış sırasında 3-5 gün içinde kurulumun gerçekleşeceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 7 gün geçti ve hala kurulum yapılmadı. Bu süreçte çağrı merkezini yaklaşık 60 kez aradım, her defasında “bugün, yarın, gün için...

Kumtel’den Trendyol üzerinden aldığım ankastre seti (fırın, ocak, davlumbaz) ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü alalı henüz 3 ay oldu ve ilk günden beri arızalarla uğraşıyorum. Önce ocağın bir gözü çalışmıyordu, hatta patlama sesi geldi. Servis gelip bu sorunu giderdi. Ancak şimdi de fırın t...

28 Mayıs 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel marka davlumbaz ve ankastre setin kurulumu sırasında çeşitli sorunlar yaşadım. Kurulum esnasında ankastre setin küçük gözünün yamuk olduğunu ve davlumbazda çizik bulunduğunu hemen fark ettim. Ayrıca, kurulumdan kısa bir süre sonra bek k...

Kütahya'da kuzenim yeni evlendi ve Kumtel ankastre set satın aldı. Kütahya Kumtel servisi Subaşı Ticaret'i arayarak montaj için destek istedik, fakat bizi tam 10 gün boyunca 'Geliyorum, bugün geleceğim, akşam 9'a kadar geleceğim' diyerek beklettiler. Müşteri hizmetlerine bağlanmak ise yarım saatten ...

Kumtel’den yaklaşık 10 ay önce aldığım üçlü ankastre set ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Dün 187’yi aradığımda, gaz kaçağı olduğu gerekçesiyle gazın kesildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine bugün Kumtel müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir numara ilettiler (02126151922). Bu num...

Kumtel DA6-830 model ankastre setimin Bursa’daki adresimde montajı için 02.08.2025 tarihinde yetkili servise kayıt oluşturdum. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de montaj için bir tarih verildi. Telefon ve mail yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri sadece gelece...

Kumtel ankastre set aldık. Kurulum için arıyoruz, sıra alıyoruz. Perşembe-cuma geleceğiz diyorlar, günü geliyor. Arıyoruz, bu sefer cumartesi geleceğiz diyorlar. Bir aya yakın süredir bekliyoruz, yine gelmiyorlar. Merkezi arıyoruz, şikayet dilekçesi oluşturduk, size dönüş sağlanacak diyorlar. Ne ara...

Kumtel ankastre ürünümün kurulumunu 4 gün önce hem telefon hem de internet üzerinden talep etmeme rağmen, şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor; her aradığımda 15-20 dakika beklemek zorunda kalıyorum. Konya Selçuklu’d...

Kumtel’in kendi internet sitesinden 10.000 TL bedelle satın aldığım Kumtel Basic ankastre set, kargo sırasında hasar gördü. 30 Temmuz tarihinde Ağrı Doğubeyazıt’tan Kayseri’ye gönderilmek üzere Aras Kargo aracılığıyla iade ettim. Sipariş numaram: KM4685981858. Ürün garanti kapsamındaydı. İade taleb...

21/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, davlumbaz, fırın) kurulumu için 04/08/2025 sabah saatlerinde Bursa Kestel’den başvuru yaptım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerini i...

Kumtel Ankastre Set Beyaz Cam 8 Programlı Dokunmatik modelini 14.000 TL ödeyerek Hepsiburada üzerinden satın aldım. İstanbul Avcılar’daki adresime teslim edildi ancak kurulum için 2 haftadır bekliyorum. Defalarca talep oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alam...

Kumtel beyaz cam ankastre setimin montajı için bir haftadır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Tüm iletişim kanallarını (telefon, e-posta, web sitesi başvurusu) defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Başvuruma ait referans numaram: 9395644. Bu kadar büyük bir firmanı...

Kumtel’den aldığımız ürünün kurulumu için defalarca müşteri hizmetlerini (0 850 333 56 85) aramamıza rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyoruz. Pazartesi, Perşembe, Cuma ve tekrar Pazartesi günleri farklı saatlerde aradık fakat telefonlara kesinlikle ulaşamadık. Ürünün acil kurulması gerekiyor ve bu ne...