Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LuxellŞikayetvar üye markasıdır

58100
(633 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
986 Şikayet (Son 1 yıl)
LuxellŞikayetvar üye markasıdır
58100
(633 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü

profile
Süleyman
1 saat önce
2

Dokuz ay önce Luxell marka bir davlumbaz satın aldım. Ürün hatalı çıktı. Servisin ürünü alması ve götürmesi iki ay sürdü. Bir ay sonra motorun değiştirildiği belirtilerek ürün geri getirildi ancak aynı arıza devam etti ve motorun değiştirilmediği anlaşıldı. Şu anda servisin ürünü tekrar almasını bek...

Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü
Luxell Davlumbaz Arızası Servisi Çok Kötü

Luxell Teknik Servis Sorunu

profile
Murat
1 saat önce
-

Garantili olarak satın aldığım Luxell marka ankastre setimin ocağında belediye tarafından gaz kaçağı tespit edildi. Luxell servisi ile iletişime geçtim ve kayıt oluşturulduğu söylendi fakat ismimden ve adresimden alakasız bir yere servis kaydı açılmış. Servis için arayan teknik ekibe ve servisin ana...

Luxell Yıllardır Bir Fırının Düğmesini Değiştiremedi

profile
Mükremin
1 gün önce
-

2018 yılında hem fiyatından hem de yerli malı olması sebebiyle Kumtel markasına ait bir adet ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Luxell, Kumtel'in bir markasıdır. Daha sonra kendi hatam sonucu fırının camı kırıldı ve servisi çağırarak ücret karşılığında camı değiştirttim. İlerleyen zamanl...

5
Çözüldü

Luxell Ocak Sorunu Çakmağı Dönmüyor

profile
Merve
1 gün önce
55

"Çok teşekkür ederim Luxell ailesine sorunum çözüldü 🙂"

Merhaba, Luxell marka ankastre ocağımı alalı dört yıl oldu. Sanırım musluktan su sızıntısı olmuş ve bu durum ocağın çakmak mekanizmasına zarar vermiş ...

Luxell Ocak Sorunu Çakmağı Dönmüyor

Luxell Markası Kurulum İçin Gelmiyor

profile
Aleyna
1 gün önce
85

Bir hafta öncesinden randevu aldık. Set üstü ocak ve ankastre kurulumu için salı günü geleceklerine dair mesaj attılar. Gün içinde iki kere aradım, akşam 19.00a kadar hizmet veriyoruz gelen arkadaşlar gelmeden arayacak denildi. Bütün gün boş evde ha aradılar ha arayacaklar diye bekledik. Ne gelen va...

Luxell Markası Kurulum İçin Gelmiyor

Luxell Ürün Çok Kısa Sürede Kırıldı

profile
Sıdıka
1 gün önce
75

1 yılı yeni geçti alalı. 2 kişiyiz çok sık kullanmıyorum. Bugün tavuk yaptım, çıkarırken tutma yerinin tırnağı kırıldı. Az kaldı yanacaktım, Allah'tan ayağıma değil tezgaha geldi. Bir buçuk kilo orta boy bir tavuğu taşıyamayacaksa, neden o kulp tarafını plastikten yaptınız? Plastik birkaç kullanımd...

Luxell Ürün Çok Kısa Sürede Kırıldı
Luxell Ürün Çok Kısa Sürede Kırıldı

Luxell Üslupsuz Satıcı Ve Yanlış Bilgilendirme

profile
Deniz
2 gün önce
49

Üç gün önce Luxell marka bir ocak satın aldığımız Samsun'daki Emir Ticaret'in, garanti kapsamından çıktığını belirtmeden ocağı evde açtırdık. Ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünerek mağazaya geri döndüğümüzde ise bayi sahibi ve oğlu tarafından hakaret ve şiddet içerikli davranışlara maruz kaldık....

Luxell Airfrey Şikayet Izgara Telinin Dökülmesi

profile
Hacera
2 gün önce
163

Ben de çok beğenerek aldım ama içindeki ızgara teli ilk yıkamada döküldü hemen. İçi de aynı şekilde hemen çiziliyor yumuşak sünger kullanmama rağmen. Bu kadar kötü olmamalıydı içi. O kadar para verip kalitesiz ürün olması insanı üzüyor... Büyük hevesle almıştım oysaki.

Luxell Gaz Kaçağı Ve İlgisizlik: Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Nesrin
2 gün önce
61

Ocağı bir buçuk ay önce aldık ve o zamandan beri ocak gaz kaçırıyor. Müşteri hizmetlerini neredeyse 50 kere aradım, ancak hala gelen giden yok. Endişemiz gaz zehirlenmesi riski taşıyoruz. Üstelik tüp fiyatları yüksek, 700 TL'ye aldığımız tüp bir ay bile dolmadan bitti. Zararımız büyük ve ilgi alaka ...

Luxell Gaz Kaçağı Ve İlgisizlik: Müşteri Hizmetleri Sorunu

Luxell Davlumbaz Kurulumu Hizmet Aksaklığı

profile
Can
2 gün önce
53

Luxell marka davlumbaz satın aldım. Kurulum için servis numarasını aradım ancak bulamadım. Kumtel çağrı merkezi ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi; fakat gelen servis Luxell ile çalışmadıklarını belirtti. Şu anda Luxell'in iletişim numarasını bulamıyorum ve iki haftadır aspiratörüm monte e...

Luxell Arızalı Ankastre Fırın

profile
Serdar
5 gün önce
170

Luxell müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum defalarca servise gitmesine parça değişmesine rağmen kendi kendine kapanıp açılan arızası giderilmeyen 2 aydır kullanamadığım ankastre fırınımın değiştirilmesini talep ediyorum... Aksi halde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım

Luxell Arızalı Ankastre Fırın
Luxell Arızalı Ankastre Fırın
1

Luxell Bir Yıl İçinden Sürekli Arıza Oluyor Aldığıma Pişmanım Bu Markayı

profile
Derya
5 gün önce
279

Luxell marka ankastre set satın aldık. Bir yıl oldu ancak fırınım ve ocağım aynı hataları vermeye devam ediyor. Yetkililere sesleniyorum, yardımcı olmanızı rica ediyorum. Fırınımın camı renk değiştiriyor ve arıza veriyor. Ocak demirlerim paslanmış durumda ve bu durumdan dolayı endişeliyim. Güvenerek...

Luxell Ocak Aldık Takmıyorlar

profile
Adnan
5 gün önce
132

Bir hafta önce set üstü ocak satın aldık. Bize servis numarası verildi. İşlerimizi bırakarak defalarca evde bekledik; ancak yoğunluktan dolayı servis randevumuz başka bir zamana ertelendi. Burası bir ev ve ocak kullanılmak üzere gereklidir; çay demlenecek, yemek yapılacak ve misafir ağırlanacaktır.

Luxell Ocak Aldık Takmıyorlar
Luxell Ocak Aldık Takmıyorlar
1

Luxsell Pişmanlık Tir

profile
Mehmet
6 gün önce
428

Luxsell marka bir fırın satın aldım ve maalesef üründen memnun kalmadım. Fırın çalıştığında evdeki elektrik sigortalarında bir artış meydana geliyor. Bu problem için servisi daha önce aradım ve bir müdahalede bulundular ancak üç ay geçmeden aynı sorun tekrar etti. Garanti süresinin devam ettiğini be...

Luxell Bozuk Fırın Sattılar Yardımcı Olmadılar

profile
Mehmet
6 gün önce
324

Fırınım terleme yapıyor. Servisi çağırdık, ek olarak fan takılması gerektiğini belirttiler ve iki yıl garantisi olmasına rağmen yüksek bir ücret talep ettiler. Maalesef herhangi bir çözüm sunulmadı, bu nedenle Luxell marka ürünlerin alımı konusunda dikkatli olunması gerektiğini düşünüyorum.

1

Luxell Aldık Pişman Olduk. Serviste Fırın 1 Aydır Tamir Edilmedi.

profile
Gökhan
6 gün önce
384

Luxell Börekçim adlı fırını 3 yıla yakındır kullanıyorduk. Son 1 yıldır fırının içi her kullanımdan sonra temizlememize rağmen kendi kendine paslandı. Fırını Gaziosmanpaşa'daki servisine 18/01/2024 tarihinde bıraktım. 2 hafta kadar sonra garantiden tamirini yapacaklarını beyan ettiler. Aradan 1 haft...

5
Çözüldü

Luxell Yeni Aldığım Arifler Bozuk Çıktı

profile
Sevgi
6 gün önce
148

"Teşekkür ederim"

Bir ay önce fırın aldım, ancak fişi taktıktan sonra tuşların devreye girmesi gerekiyordu. Devreye girmedi ve ışıklar yanmadı. Fişi taktıktan sonra ekr...

Luxell Yeni Aldığım Arifler Bozuk Çıktı
Luxell Yeni Aldığım Arifler Bozuk Çıktı
4
Çözüldü

Luxell Airfrey Yedek Parçaları

profile
İncilay
1 hafta önce
274

"Sorunum çözüldüğünde teşekkür ederim."

Bu sapını nasıl bulurum yardımcı olursanız sevinirim. Yanındaki tırnağı kırıldı. Kullanmakta zorlanıyorum. İnternette araştırdım bulamadım. Trendyol'a...

Luxell Airfrey Yedek Parçaları

Luxell Ürün Kurulum Şikayeti

profile
Engin
1 hafta önce
338

Luxell markar ankastre set aldım. Kurulum için genel merkeze kayıt bıraktım ancak servis günlerdir aramıyor. Servisin kendi telefonuna da bir türlü ulaşamıyorum. Ürünümün bir an önce kurulmasını istiyorum. Aksi takdirde iade edeceğim. 0546********55 irtibat numaram.

1

Luxell Marka Ürün Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
İskender
1 hafta önce
427

14.02.2024 tarihinde Muğla Fethiye Evkur mağazasından Luxell marka fırın aldım. 6 gün oldu hala servis kurulum için gelmedi kendilerini onlarca kez aramama rağmen açmıyorlar. Luxell müşteri hizmetlerini 2 kere aradım dönüş yapmadılar. Ürün apartman girişinde 1 haftadır bekliyor böyle sorumsuz lakayı...

Luxell Marka Ürün Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Luxell Marka Ürün Servis Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Toplam 2.491 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Luxell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Luxell hangi ülkenin markasıdır?
Luxell, bir Türk markasıdır. Tüm Luxell ürünleri, Kayseri'de yer alan fabrikasında üretilmektedir.
Luxell ürünleri nelerdir?
Luxell, anksatre ürünler, mini ve midi fırınlar, set üstü ocaklar, küçük ev aletleri ve ısıtıcılar üretmektedir.
Hangi Luxell ocak modelini satın almalıyım?
Luxell ocakları hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak sizin için en uygun olan ürünü tespit edebilirsiniz.
Luxell yetkili servisleri nerede?
Size en yakın Luxell yetkili servisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanını ziyaret edebilir, il bilgisi girdikten sonra tüm teknik servisleri görüntüleyebilirsiniz.
Luxell çağrı merkezi numarası nedir?
444 56 85.

Luxell Hakkında

Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.

Luxell Ürünleri

Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.

Luxell Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.