Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

LuxellŞikayetvar üye markasıdır

56100
(612 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
979 Şikayet (Son 1 yıl)
LuxellŞikayetvar üye markasıdır
56100
(612 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Luxell Ankastre Set Hep Sorun Çıkarıyor

profile
Neriman
23 saat önce
100

Luxell markasından aldığım ankastre set ile ilgili olarak maalesef olumsuz deneyimler yaşadım. Yaklaşık bir yıl önce satın aldığım bu sette ilk olarak ocakta sorunlar meydana geldi. Servis ekipleri ocağı alıp götürdüler ve daha sonra geri getirdiler. Ancak fırını düzgün bir şekilde yerleştirmediler....

Luxell Ankastre Fırın Arızalı

profile
Serhan
1 gün önce
137

Yaklaşık 15 gün önce İzmit Koçtaş firmasından Luxell 3'lü ankastre set aldım. Kayıt oluşturduktan sonra yaklaşık 3 gün içerisinde kurulum yapıldı. Ancak ilk fırını kullanma deneyimimiz hüsranla sonuçlandı maalesef. Fırın çalıştığında panel dahil olmak üzere üzerindeki tüm düğmeler aşırı ısınıyor. 11...

Luxell Teknik Servis Nasıl İşlediğini Görün

profile
Uğur
1 gün önce
74

Luxell B66-SGF3 ankastre fırınım için servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis İstanbul/Gaziosmanpaşa yetkili servisiydi. İlk önce fırının bağlı olduğu prizde sorun olduğunu söylediler. Sonrasında farklı bir priz denedik ancak sorun devam etti. Fırının ne ışığı yanıyor ne de ısıtıyordu. Teknis...

Luxell Ankastre Set Kurulum

profile
Oguzhan
1 gün önce
79

Luxell marka ankastre ürünümün kurulumu bir hafta geçmesine rağmen bir türlü yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir çözüm bulunamadı. Üstelik Ramazan ayında olduğumuz için rica etmeme rağmen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Luxell Yetkili Servis Şikayet

profile
Zeynep
1 gün önce
67

2023 yılının başında Luxell marka ankastre set aldık. Haziran ayında kurulumu yapıldı. Altı ay geçtikten sonra ana kartı arızalandı ve servisi arayarak iki kez evimize gelmelerini sağladık. Kontrollerini yaptılar ancak sonrasında verdikleri ana kartın yanlış olduğu anlaşıldı. Bir hafta sonra cihazı ...

Luxell İnsanlardan Fatura Kesmiyor Haksız Yere Çok Para Talep Ediyor.

profile
Mustafa
1 gün önce
41

Koçtaş'tan almış olduğum ankastre setin kurulumu için Luxell (Kumtel) firmasını aradım. İki gün sonra montaj için gelen ekip, 600 TL filtre parası talep ettiler. Filtrenin ürün içinde çıkmadığını ve ayrı satın alınması gerektiğini belirttiler. Ben de fatura kesmelerini ve bunun karşılığında ödemeyi ...

Luxell İnsanlardan Fatura Kesmiyor Haksız Yere Çok Para Talep Ediyor.

Luxell Ankastre Set Karbon Filtre

profile
Berk
2 gün önce
97

Yetkili servise ulaşılamıyor. Sanırım mağdur edildim, KDV dahil faturam kesilmedi. Hiçbir telefonlarına cevap vermiyorlar. 0850'li numara üzerinden dönüş yapacaklarını söylüyorlar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 17 gündür fabrika hatası nedeniyle ocaksız bekliyoruz ve karşımızda m...

Luxell Ankastre Set Karbon Filtre
Luxell Ankastre Set Karbon Filtre

Luxell Kurulum Süresi Gecikmesi

profile
İnci
2 gün önce
38

Luxell ankastre fırın aldık. Ancak 7 gündür kurulum için gelmiyorlar. Randevu veriliyor usta yetişemedi deyip iptal ediyorlar. Sonra tekrar kayıt için aramam gerekiyor arıyorum yine 3 gün sonraya randevu veriliyor. Hayatımda böyle saçma bir gecikme daha görmedim. 1 gün içinde daha kuruluma gelinmezs...

Luxell Emaye Atığı Var

profile
Yigit
3 gün önce
69

Luxell'den ankastre set aldım. Yapılan yemeklerin üzerinde siyah siyah bir şeyler çıkıyordu. Fırının tavanını kontrol ettiğimde emaye atığı olduğunu fark ettim. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bıraktım. Geldiler, fotoğraf bile çektiler. Ancak asla geri dönüş yapmadılar. Bu mu müşteri mem...

Luxell Emaye Atığı Var

Luxell Airfryer Alt Pişirmiyor

profile
Meryem
3 gün önce
150

Luxell marka Airfryer'ın altı pişirmiyor, üstü güzel pişiriyor ama alt pişirmiyor. Ayarını değiştirdim, derecesini yükseltmeme rağmen üst kısmı pişti, alt kısmı pişmedi. Bu konuda şikayetçiyim. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşadım. Sonraki kullanımlarımda da devam etti.

Luxell Airfryer Izgara Kaplaması

profile
Berfin
3 gün önce
179

2 şubatta BİM marketten Luxell güvencesine güvenerek Luxell Airfryer 7.5 litre almıştım. İçinde ki ızgara sepeti hemen deforme oldu, tek tarafında kaplaması soyuldu. Kullanmaya devam edersem soyulmaya devam eder diye düşünüyorum. İçinde sadece patates ve köfte denedim. Bu şekilde kullanmam sağlığa z...

Luxell Airfryer Izgara Kaplaması

Luxell Bahane İle Servis Ücreti İstenmesi

profile
Mehmet
3 gün önce
653

Evimde Luxell marka Set üstü ocak fırın gibi ürünler kullanıyorum Set üstü Ocağım eskimişti. E-Ticaret Sitesi üzerinden bir adet Luxell LX-40TSHDF Siyah Cam Set Üstü - Ankastre doğal gazlı Ocak satın aldım. Açılışı ve garantisinin başlatılması için 5163618 Referans numarası ile servis kaydı yaptırdı...

1

Luxell Defolu Gelen Ürün

profile
Büşra
4 gün önce
185

Bir sene önce Kumtel'den Luxell marka fırın ve davlumbaz seti aldık. Aldığımız günden beri defolu olan davlumbaz camının değiştirilmesini defalarca talep ettim ve her seferinde oyalanıldım. Aldığımıza çok pişman olduk. Servis ekiplerinin olumsuz tavırları da işin tuzu biberi oldu. Para ödemiş olmamı...

Luxell Defolu Gelen Ürün

Luxell Airfrey Altı Pişmiyor

profile
İlayda
4 gün önce
206

Luxell Air Fryer kullanıyorum ancak altı çiğ kalıyor, pişirmiyor. Bu sorun için yardımcı olursanız sevinirim, ne yaptıysam düzelmedi. Sorunun neyle ilgili olduğunu bilemiyorum. Ayarında mı bir sıkıntı var, düzgün çalıştırmıyor muyum bilemiyorum. Kısa sürede cevap verebilirseniz iyi olur.

Luxell Airfryer'ım Eşit Pişirmiyor: Üst Kızarırken Alt Çiğ!

profile
Fatma
5 gün önce
326

Yakın zamanda ablamla birlikte kendimize Luxell Airfryer aldık. Cihazın üst kısmı güzel kızarırken altı çiğ kalıyor. Kek, pizza gibi bazı yemekleri çevirmeden pişirmek gerekiyor ve her ayarda denememe rağmen, kitapçığa uygun hareket etmeme rağmen maalesef alt kısmı pişmiyor, çiğ kalıyor. Üst kısmı ç...

1

Luxell Ankastre Patlama Ve Yedek Parça Sorunu Hakkında

profile
Ali
6 gün önce
194

Merhaba, Luxell marka ankastre ürünümüz var ve patlama yaptı. Servis yedek parça bulamıyor ve Luxell servise geri dönüş yapıyor. İki gündür mağduruz, yerli malı diye aldık; ancak hem dayanıksız hem de yedek parçası mevcut değil. Ayrıca servis 40 kilometre uzaklıkta ve sürekli doğalgaz kaçağını önley...

Luxell Kumtel Ümraniye Servisi Ücret Talep Etme

profile
Gültekin
1 hafta önce
389

Kumtel Ümraniye İstanbul yetkili servisi hakkında. 9 Mart 2024'te saat 17:00'de geldi. Tek başına bir kişi olarak. 1998 yılından beri kullanmakta olduğum camdaki havalandırmaya uygun olmadığını, 400 TL karşılığında bacasız olarak montaj yapabileceğini söyledi. Mutfakta sıkıntı aramak için içeri gire...

Luxell Kumtel Ümraniye Servisi Ücret Talep Etme
Luxell Kumtel Ümraniye Servisi Ücret Talep Etme

Luxell Davlumbaz Kurulumu Yapılmıyor

profile
Emel
1 hafta önce
228

Koçtaş'tan Luxell marka davlumbaz aldım. 3 iş günü içerisinde montajının yapılacağını belirttiler. 2. Gününden gelen teknik servis borusunun uygun olmadığını ve filtre takarsa uygun olacağını belirterek servisi tamamlamamıştır. Belirtmiş olduğu filtreler 2000 TL civarında. Zaten alınan davlumbaz ile...

Luxell Davlumbaz Kurulumu Yapılmıyor

Luxell Ankastre Set Pişmanlığı

profile
Şerife
1 hafta önce
363

8 Kasım 2021 tarihinde Trendyol üzerinden Luxell marka ankastre seti aldık. Kurulum yapılırken deneme sırasında davlumbazın pervanesinin sürttüğünü ve ses çıkardığını gördük. Servis davlumbazın pervanesinin ve motorunun orijinal parça olmadığını orijinal parça ile değiştireceklerini söylediler. 1 ha...

Toplam 2.492 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Luxell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Luxell hangi ülkenin markasıdır?
Luxell, bir Türk markasıdır. Tüm Luxell ürünleri, Kayseri'de yer alan fabrikasında üretilmektedir.
Luxell ürünleri nelerdir?
Luxell, anksatre ürünler, mini ve midi fırınlar, set üstü ocaklar, küçük ev aletleri ve ısıtıcılar üretmektedir.
Hangi Luxell ocak modelini satın almalıyım?
Luxell ocakları hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak sizin için en uygun olan ürünü tespit edebilirsiniz.
Luxell yetkili servisleri nerede?
Size en yakın Luxell yetkili servisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanını ziyaret edebilir, il bilgisi girdikten sonra tüm teknik servisleri görüntüleyebilirsiniz.
Luxell çağrı merkezi numarası nedir?
444 56 85.

Luxell Hakkında

Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.

Luxell Ürünleri

Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.

Luxell Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.