Toplam çözüm sayısı
..

Luxell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 8.811

Luxell
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.926 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 saat önce

Luxell Telefonu Açan Yok

Servise ulaşılmıyor sürekli operatöre bağlanacaksınız 1 dakika deyip sıra geldiğinde çağrı sonlandırılıyor. Daha yeni evliyim Fırın ankastre aldım fırın işitmiyor, Ocak gaz deliklerinde sıkıntı var ateşleme yapmıyor. Çok pişmanım.

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 49görüntüleme
  • 23 saat önce

Luxell Börekçi Çok Pişmanım!

E-ticaret sitesi üzerinden Luxell Börekçi fırın aldım. Ürünü tanıyoruz biliyoruz çünkü aynısını 8 sene kullanarak eskittik. Memnun olduğumuz için hiç düşünmeden sipariş ettik. Neyse ürün bugün geldi ürün kapalı kutuda kendi kutusunda sağlam herhangi bir hasar deforme ezilme olmadığı için teslim aldı...

Luxell Börekçi Çok Pişmanım!
Luxell Börekçi Çok Pişmanım!
profile
  • 27görüntüleme
  • 23 saat önce

Luxell Telefonlara Cevap Verilmiyor

Luxell marka bir tane ankastre seti aldım. Yaklaşık 20 gün önce evimdeki tadilat nedeni ile ilgili montajı sonra yapalım dedim ve montaj yapmak için müşteri hizmetlerini aradım. Telefonlara bakmıyorlar. Sürekli bekleyenler arasında ikinci sıra, ilk sıra deniliyor. Ama saatlerce kimseye ulaşamadım. U...

profile
  • 95görüntüleme
  • 1 gün önce

Luxell 5'li Ocak Izgara Defolu Cama Sabitlenen Ocak Demirleri Ezik Defolu!

3'lü ankastre set aldım Evkur'dan ocak defolu geldi ızgaraları yamuk ocak cama sabitlenen demirleri ezik. Kaç defa servis çağıracağım ben daha gelen servis dalga geçer gibi siz aramayız biz geliriz diyorlar ayıp bu yaptığınız böyle devam ederse daha çok şikayet alacaksınız ve firma fazlasıyla lekele...

profile
  • 65görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Tam Boy Fırın Mağduriyeti

Avcılar Evkur'dan aldığım Luxell marka tam boy fırın kısa sürede arızalandı kimse ürünün arkasında durmuyor. Servis götürdü 20 gün oldu getirmiyor mağduriyet üstüne mağduriyet yaşadım. Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim paramla rezil oldum.

profile
  • 78görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Ankastre Fırın Arızası

Ankastre fırını yaklaşık 2 sene oldu alalı kullanmak nasip olmadı aldık arıza servis geldi tabi yaklaşık altı ay kadar sürdü servisin gelmesi parça gelmedi bir süre sonra parça geldi takıldı bir gün sonra yine aynı arızayı verdi tekrar servisi aradık servis değişmiş sonra yeni servise ulaştık arızay...

profile
  • 216görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Kule Tipi Vantilatör 3 Günde Bozuldu!

Luxell Kule Tipi Vantilatör 12 Temmuz günü elime ulaşan 260B model vantilatör 3 gün sonra dönme modunda sesler oluşturmaya başladı! Ürünü sessiz diye aldım şimdi dönme modunda tak tuk pervane sesleri çıkartıyor! 3 günde bu hale gelen ürün 3 ay sonra ne hale gelecek acaba... Bu kadar çabuk bozulan bi...

Luxell Kule Tipi Vantilatör 3 Günde Bozuldu!
videoplayer-icon
profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Kurulum Sıkıntısı Yaşadık

Luxell marka ankastre seti aldık servis eve gelmeden önce arayarak evde olup olmadığımızı 15 dakikaya kadar müsaitsek geleceklerini söyleyip haber verdiler fırınımızı ve ocağımızı sorunsuz kurulumunu yaptılar davlumbazımız için eksik parçalar olduğundan kurulmamıştı eksikler tamamlanıp daha sonra ar...

profile
  • 259görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Parça Değişimi İle İlgilenen Yok

Ankastre set aldım, ocağın ızgaraları tam oturmuyor . Servisi her aradığımda yarın, önümüzde hafta derken 10 ay oldu hala ilgilenen olmadı. Servis hiz...

İdris'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Luxell müşteri hizmetleri arayıp bayramdan sonra sorunu çözeceklermiş... İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim”

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell   Servisi Bağlamaya Gelmiyor

Luxell ankastre set aldık Kahramanmaraş rüzgar teknik servisi bağlamaya gelmiyor. Sallayıp duruyorlar Kaç gündür mağdur olduk. 2 küçük çocuğum var ayrıca gebeyim bıktık dışarıda yemekten. Acil olarak ankastre setimin bağlanmasını istiyorum. Mağduriyetim giderilsin.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 157görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Lx - 13575 Mini Fırın Izgara Teli Hasarlı Teslim Edildi

Amazon.com.tr'den Luxell lx - 13575 MINI Fırın almıştım bugün elime ulaştı. Fırın sağlam geldi çalışması da iyi ancak aksesuarlarından olan ızgara telinin kaplaması dökülmüş durumda. Ürün açıklamasında ızgara telinin CR-Nİ kaplama olduğu belirtilmesine rağmen telin harap bir şekilde gönderilmesine ü...

Luxell Lx - 13575 Mini Fırın Izgara Teli Hasarlı Teslim Edildi
Luxell Lx - 13575 Mini Fırın Izgara Teli Hasarlı Teslim Edildi
Luxell Lx - 13575 Mini Fırın Izgara Teli Hasarlı Teslim Edildi
+1
profile
  • 143görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Montaj Yapılmadı

Ocak aldım. 3 gün içinde servis gelip montajını yapılacağını söylediler. Bugün 4. Gün hala arayan yok. Bayrama az kaldı mağdur oldum. Daha kötü şeyler yazmak istemiyorum. Telefonu bile almıyorlar. En son 15 dakika bekledim.

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Servis Hizmetleri Kötü

Evkur dan aldığım Luxell marka set üstü ocak ve davlumbaz için salı günü servis talebinde bulundum. En geç cuma günü geliriz denildi. Ancak hafta sonuna girdik yine de gelen giden olmadı. Yeni ev olduğu onların yüzünden gaz bağlanamadı. Önümüz bayram tatili bu kadar rezil bir firma görmedim. İlgi al...

profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hepsiburada Ve Luxell İnsan Sağlığıyla Oynuyor

Hepsiburada'dan sipariş ettiğim Luxell lxf-285 ayaklı vantilatörün 3 parçası eksik geldi. Sıcaklardan dolayı 24 saat içinde kargo istediğim ürünün eksik parçalarının gelmesi ise 17 gün sürecek. İadenin tamamlanması ise 5 iş gününü buluyor. 3 parçayı birden eksik gönderen firmayı kınıyorum. Sıcak yaz...

profile
  • 344görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Siyah Cam Ocağın Bek Takımları Şişme Yapıyor!

Luxell siyah renk cam ocak kullanmaktayız. Maalesef ki hiç memnun değiliz, bek takımları sürekli şişme yapıyor ikinci kezdir değiştiriyorum! Kronik sorun olduğu belli, bunun bir çözümü yok mu? Vallahi bıktım artık sürekli aynı sorun, aldığıma pişman oldum!

Luxell Siyah Cam Ocağın Bek Takımları Şişme Yapıyor!
Luxell Siyah Cam Ocağın Bek Takımları Şişme Yapıyor!
profile
  • 148görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Aldığım Ürünü Evime Bağlatamıyorum

Tekirdağ Şarköy deki evime aldığım Kumtel Luxell ankastre seti evime bağlatmak için bir haftadır arıyorum ulaşamıyorum günde 30 kere aramama rağmen ulaşamıyorum. Evde kalabilmem için bağlanması gerekiyor ama ulaşamadığım için kalmayacağım. Bir firmanın servisi ancak bu kadar kötü olabilir. 

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kumtel Luxell Ve Hepsiburada İle İlgili Hayal Kırıklığı

Hepsiburada'ya Kumtel ankastre ocak, bulaşık sepeti ve 2 farklı ürünün de olduğu bir sipariş verdim. 25 haziranda... Kargo ve teslimat çok hızlıydı. Fakat gelen ürünler yanlıştı. Kumtel ankastre ocak yerine Luxell ankastre ocak, bulaşık sepeti yerine de bisiklet anahtarı gelmişti. Kumtel'i arayıp ku...

Kumtel Luxell Ve Hepsiburada İle İlgili Hayal Kırıklığı
profile
  • 10görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Teknik Servis Sorunu

Hepsiburada uygulamasından Luxell davlumbaz ve fırın aldım kaç gündür servise ulaşamıyorum sözde ücretsiz kurulum ama telefonu açan yok. Başka birisin...

Yeşim'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorun için dönüş sağladılar 🙏 teşekkürler”

profile
  • 246görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Davlumbaz Kapak Ayağı

Luxell ankastre seti aldık ve davlumbaz kapağının ayakları eğriydi ve bu nedenle servise gönderdik. Ama 21 gün olmasına rağmen davlumbazı tamir etmediler üstelik davlumbazın diğer düz olan ayağını da çalıp bize verdiler. Luxell bu ürünü satarken garanti kapsamında olduğunu bildiriyor ama hizmet verm...

Luxell Davlumbaz Kapak Ayağı
profile
  • 656görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Set Üstü Ankastre Cam Ocak Patlaması

Bundan iki hafta önce yeni taşındığım evim için Luxell marka set üstü ankastre doğal gazlı cam ocak satın aldım. Geçen hafta kurulumu Luxell servisi tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra geçen pazar eşim yemek yaparken ocağın cam zemini büyük bir gürültüyle patladı. Pazartesi Küta...

profile
  • 162görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Garanti Kapsamında Hizmet Veren Servis Bulunamıyor

Geçen Mart ayında aldığım garantili ürün Luxell Davlumbazın, montaj sırasında yalnızca 1. Motoru çalıştığı hatalı olduğu tespit edildi. Yetkili eleman yine gelirim diyerek, tam montajını yapmadan, bağlantı borusunu kesip takmadan bırakıp gitti. Şehir dışına çıktık, yeni geldik.3 gündür yetkili serv...

profile
  • 387görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Kumtel Luxell Ankastre Ocak Gaz Kaçırıyor, Az Daha Havaya Uçuyorduk

Evkur'dan yazlık için aldığımız Kumtel Luxell marka ankastre setinde kullanıma açıldığından beri sorun yaşıyoruz. Ocağı gaz Kaçağı sebebiyle o anda fark etmeseydik bizi büyük bir felakette sürüklüyordu. Ateşleme tuşundan ateş çıktı bir anda tüpü kapatıp büyük bir felaketi önledik çoluk çocuk evde tü...

Kumtel Luxell Ankastre Ocak Gaz Kaçırıyor, Az Daha Havaya Uçuyorduk
Kumtel Luxell Ankastre Ocak Gaz Kaçırıyor, Az Daha Havaya Uçuyorduk
profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Ankastre Ocak Izgara Kayma Ve Dengesizliği

Luxell ankastre ocak üstü ızgara dengesiz sürekli kaydırma yapıyor. Bu konuda yardımcı olursanız sevinirim. Kumtel ana çağrı merkezi telefonu çağrılara cevap vermiyor. Karşımızda telefonu açmaya kimse gelmiyor... Otomatik olarak bilgisayar devreye giriyor.

Luxell Ankastre Ocak Izgara Kayma Ve Dengesizliği
Luxell Ankastre Ocak Izgara Kayma Ve Dengesizliği
profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Fırın Izgara Teli Düşmesi

Luxell börekçi fırını çeyizim için almıştık. Yaklaşık 4 senedir kullanıyorum ama artık tahammül edemiyorum. Fırının ızgarasına ne koysam düşüyor. Kek ...

Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetim yayınlandıktan itibaren 3 4 farklı temsilci ve yetkili servisler arayıp ilgilendiler sağ olsunlar. Problemimizi çözduler. Teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Luxell, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Luxell

Luxell Hakkında

Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.

Luxell Ürünleri

Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.

Luxell Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Luxell hangi ülkenin markasıdır?

Luxell, bir Türk markasıdır. Tüm Luxell ürünleri, Kayseri'de yer alan fabrikasında üretilmektedir.

Luxell ürünleri nelerdir?

Luxell, anksatre ürünler, mini ve midi fırınlar, set üstü ocaklar, küçük ev aletleri ve ısıtıcılar üretmektedir.

Hangi Luxell ocak modelini satın almalıyım?

Luxell ocakları hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak sizin için en uygun olan ürünü tespit edebilirsiniz.

Luxell yetkili servisleri nerede?

Size en yakın Luxell yetkili servisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanını ziyaret edebilir, il bilgisi girdikten sonra tüm teknik servisleri görüntüleyebilirsiniz.

Luxell çağrı merkezi numarası nedir?

444 56 85.