You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Luxell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.687

Luxell

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 2.470

Şikayet Sıralaması
profile
  • 10görüntüleme
  • 3 gün önce

Luxell Servis Ağı Sıfır

Luxell servis sıkıntısı kurulum için genel merkezi arıyorum randevu tarihi veriyor 23.06.2022 için sonra gün içinde bekliyoruz ses seda yok Bursa Yıldırım bölge servisi arıyorum oradan mail yoluyla bilgi bize geç geldi deniyor. Genel merkezi arıyorum genel merkez servisin işinin çok yoğun olduğunu d...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 3 gün önce

Luxell Servis Defalarca Aramamıza Rağmen Gelmiyor!

Konya'nın bir ilçesinde ikamet ediyorum 1 aydır servisin gelmesini bekliyoruz yakınımda oturan başka ailelerinde servis çağırması gerekiyormuş çok saçma ayrıca söylediklerine göre başlarına her türlü bela geldi ama hala gelmiyorlar ve benim gibi bir sürü mağdur varmış ana bayiyi de aradım çok haklı ...

Devamını oku
profile
  • 70görüntüleme
  • 6 gün önce

Luxell Fırın Sorunsalı

Ürünüm Luxell fırın aldığımdan beri yaptığım her şeyin altını yakıyor son zamanlarda duman çıkarmaya başladı sesli soğutuyor yardım istiyorum Antalya kapalı yol Evkur'dan almıştım çok mağdurum. Bir şey pişiremiyorum tepsiyi yukarıya koymama rağmen altını yakıyor dumandan korkuyorum çok kötü hiç memn...

Devamını oku
profile
  • 97görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Servis Gelmiyor Bir Haftadır

Bir hafta önce aldığım dörtlü set üzeri ocak bağlantısı için servis bekliyorum bu kadar yetersizseniz satış yapmayın hakkımı gerekli birimlerde arayac...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell'in Mükemmel Servis Hizmeti!

3 haftadır Luxell ankastre set kurulumu bekliyorum. Çağrı merkezini aradığımda neymiş gelmeden yarım saat önce haber vereceklermiş. Ömrümün sonuna kad...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlgili müşteri temsilcisi arkadaş çok hızlı aksiyon alarak sorunumuzu giderdi. Servisin yaptığı ayıbı affettirdi diyebilirim.teşekkürler”

profile
  • 23görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Set Üstü Ocak Kurulumu Yapılmadı

Ben bu kadar sorumsuz bir firma görmedim 10 seferdir randevu oluşturuyorum sözde gelecekler sabah orada olurlar diyorlar 10 gün aramıyorlar alınacak e...

Devamını oku
Harun'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum çözüldü kısa sürede herkese teşekkür ederim”

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Ocağın Sürekli Arızalanması

Luxell marka doğal gazlı ocak aldım. Fakat daha garantisi bitmeden 3 defa arızalandı servis yaptı yine arızalandı 4. Defa. Başka marka ocakta kullandık ama hiçbir zaman arıza vermedi. Bu sürekli arıza yapan ocağın değiştirilmesini istiyorum. Bu konuda Luxell 'in gerekli hassasiyeti göstermesi gereki...

Devamını oku
profile
  • 76görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Garanti Başlatma Sorunu

Şikayetimi yazmayacağım çünkü şikayetin ne olduğu önemli değil. Luxell servisi garanti dışı bırakmak için elinden geleni yapıyor. Tek istekleri para almak. Bir daha kesinlikle bu markayı almayacağım. Servis elemanları çok kötü. Gerçek garanti hizmetleri yok diyebiliriz.

Devamını oku
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Börekçi Fırın Servis Ücreti

Luxell börekçi fırın içine koyduğum ne varsa geç pişiriyor hatta bazen üst kızarana kadar böreklerin altını yakıyor. Bir sorun olduğu açık neyse servi...

Devamını oku
My Storyes'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Dönüş yapıldı ve gerekli bilgilendirilme yapıldı teşekkür ediyorum”

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Poyraz Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Set Üstü Ocak Camı Patladı

Soylu AVM'den satın almış olduğum Kumtel Luxell marka cam set üstü Ocak üzerinde yemek pişirme esnasında bir anda ocağın camı patladı. Garanti kapsamında yetkili servis geldi kullanıcı hatası diye garantiden yapılamayacağı ancak, ücret karşılığı mümkün olduğu söylendi. Neredeyse iki yıla yakın kull...

Devamını oku
Luxell Set Üstü Ocak Camı Patladı
Luxell Set Üstü Ocak Camı Patladı
Luxell Set Üstü Ocak Camı Patladı
+2
profile
  • 537görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell Ocak Düğme Altındaki Siyah Silikonlar Çok Yamuk Hatalı

videoplayer-icon

Luxell opall Ocak davlumbaz fırın seti aldım, kurulum yapılırken ben iş yerindeydim annem yanlarındaydı, kendisi fark etmemiş ben gördüğüm an gözüme ç...

Devamını oku
Şevval'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunum hemen çözüldü teşekkürler”

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell Fırın Camı Kırığı

Ürünü Evkur mağazasından aldım eve geldi fırını kullanıma aldık ve pişmesi fırına sürüp kapağını kapattık 5 dakika çalıştıktan sonra cami buz şeklinde kırılıp dağıldı ve fırını Evkur'a götürdüm bana servise götürmemi söyledi ve götürdüm servis ben den ücret talep etti cam değişimi için. Gebze Evkur ...

Devamını oku
profile
  • 275görüntüleme
  • 1 hafta önce

Luxell İlgisiz Firma!

Tam bir yıl önce Luxell ankastre seti almıştım ocak fırın davlumbaz ocak ve fırın arızalı çıktı. Defalarca hem servislerini hem de genel merkezlerini aradım ilgilenen olmadı muhatap yok kayıt alıyorlar sadece başka da bir şey yapmıyorlar. Bu firmadan şikayetçiyim.

Devamını oku
profile
  • 335görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Kusurlu Fırın Ve Teknik Servis

Luxell Yalova teknik servise 5 kere bile kullanmadığımız Luxell börekçi fırınımızı pişirme problemi nedeniyle götürdük ilk seferinde üst kısmını çökmüş bir şekilde eşime teslim etmişler. Eşim görünce değişeceklerini söylemişler. Onun için bıraktığında asma aparatını kırıp teslim etmeye çalışmışlar. ...

Devamını oku
profile
  • 218görüntüleme
  • 2 hafta önce

Luxell Ankastre Set Servis Hizmeti Sorunu

Luxell ankastre set aldık. Dışarıya vuran dolap ve tezgahta su damlaları oluşturacak kadar buharlaşma sorunu vardı. Bu yılın ocak ayından itibaren servisle uğraşıp durduk en sonunda götürdüler ve hiçbir işlem yapılmadan geri gelmiş aynı sorun devam ediyor. Ararız diyorlar çözüm merkezinden cevap alm...

Devamını oku
Luxell Ankastre Set Servis Hizmeti Sorunu
Luxell Ankastre Set Servis Hizmeti Sorunu
profile
  • 59görüntüleme
  • 2 hafta önce

Luxell Börekçi Mini Fırın Kekleri Yakıyor

Luxell börekçi mini fırın aldım. Keklerin üstü yanıyor içi hamur kalıyor, çok çabuk pişiyor. Turbosu yenilendi garantiye götürdüm, fakat aynı sorun devam ediyor. Çok çabuk pişiriyor, derecesini 100 e getiriyorum yavaş olsun diye, yine aynı şekilde üstünü yakıyor. Kek kalıbında yapılan ürünleri pişir...

Devamını oku
profile
  • 30görüntüleme
  • 2 hafta önce

Firma Tarafından Mağduriyet Luxell

Luxell set üstü ocağın bir gözü yanmıyor. Bu konuyu müşteri hizmetleri ile görüştüm lakin garanti belgeleri olmasına rağmen kayıt bulunamıyor Ankara Sincan' da bulunan teknik servis m** bey tarafından kaydı yapılmamış ve garanti başlatılmamış bu durumda mağdur oluyorum. Acaba Luxell firması bunu bil...

Devamını oku
Firma Tarafından Mağduriyet Luxell
Firma Tarafından Mağduriyet Luxell
Firma Tarafından Mağduriyet Luxell
+4
profile
  • 124görüntüleme
  • 2 hafta önce

Luxell Firması Ve Mini Fırın Patladı!

Luxell 'den mini fırın aldım ve ilk kullanıldığında fırın yanarak patladı ve fırının camı falan kırıldı. Aldığım yer ilgilenmediği gibi bir de garanti firmasını aradığımda kadın camın ücreti garantiye girmiyor diyor. Bozuk mal satıp bir de yardımcı da olmuyorlar. 3 yıl garanti verip daha ilk kullanı...

Devamını oku
profile
  • 335görüntüleme
  • 2 hafta önce

Luxell Fırın Yakıyor Kek İçini Çiğ Bırakıyor

Garantisi devam eden yaklaşık bir buçuk yıldır bizimle birlikte olan çok fazla kullanımı sağlanamayan Luxell fırınımdan şikayetçiyim, hayatımda aldığım ilk ve son markasınız. Bu nasıl iğrenç bir fırındır vallahi yazık günah, fırında yapacağım her ne olursa olsun yakıyor içini çiğ bırakıyor. Kullandı...

Devamını oku
profile
  • 66görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Luxell 40tahdf Cam Ocak Patladı

03.07.2021 tarihinde almış olduğum ve yetkili servisinin kurulum yaptığı ankastre setin ocak camı (Luxell 40tahdf) kızartma yaparken kendi kendine pat...

Devamını oku
Luxell 40tahdf Cam Ocak Patladı
Luxell 40tahdf Cam Ocak Patladı
Luxell 40tahdf Cam Ocak Patladı
Osman'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Murat Can beye ilgisinden, sorunumu dinlemesinden ve çözüm odaklı davranışından dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 81görüntüleme
  • 2 hafta önce

Luxell Bir Daha Asla Almam

Luxell'den bir davlumbaz aldım montaj için servis geldi fakat standartlar dışında kurulum yapılmış Ocak ile davlumbaz arası 65 cm olması gerekirken 55 cm olarak kurulmuştur müşteri hizmetlerini arayıp yeniden servis yönlendirmesi istediğimde uygun olduğunu söyleyip servisin ücretli geleceğini söyled...

Devamını oku
Luxell Bir Daha Asla Almam
Luxell Bir Daha Asla Almam
Luxell Bir Daha Asla Almam
+2
profile
  • 365görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Mini Fırın Rezidans Patladı!

Luxell 70 litre fırın sipariş verdim 4 gün sonra rezistans patladı teknik servise götürdüm rezistans yarım takmış düzgün pişirmiyor teknik servis hatasını kabul etmesine rağmen oralı olmuyor aldığına çok pişmanım. 5 gün kullandığım ürün bu hale geldi yardımcı olunmuyor.

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Luxell Ankastre Ocağımın Bir Gözü Yanmıyor

Luxell marka ankastre elektrikli fırın ve 4 gözlü 1 gözü vox ankastre ocak aldım ve 28-07-2020 tarihinde Kumtel'den gelip monte ettiler. 01-06-2020 tarihinde ocağın bir gözü yanmadı ve servisi aradım benden garanti belgesinin seri no sunu ve referans numarasını istediler bende resmini çekip WhatsApp...

Devamını oku
Luxell Ankastre Ocağımın Bir Gözü Yanmıyor

Marka Profili

subscribe Luxell, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Luxell

Luxell Hakkında

Luxell markası, Kumtel Dayanıklı Tüketim A.Ş. grubunun bir parçası olarak küçük ev aletleri ve pişirici ürün grubu üretimi gerçekleştirmektedir. Kumtel, faaliyetlerine 1972 yılında başlamıştır ve Kayseri Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyetlerini hali hazırda sürdürmektedir. Luxell de Kumtel markasının bünyesinde üretimlerini gerçekleştirmekte ve mutfak grubuna dair pek çok farklı ürün tasarımı gerçekleştirmektedir. Luxell fırın, ocak, ankastre set başta olmak üzere mutfak pişirme grubuna ait farklı ürünler üretmekte olup, aynı zamanda küçük ev aletleri de piyasaya sürmektedir. Luxell ürünleri aynı zamanda yüzde 70 oranında ihracat edilmektedir. Almanya, Güney Afrika, Meksika ve Avustralya, Luxell ürünlerinin ihraç edildiği ülke ve bölgelerden bazılarıdır. "Eviniz ve Ofisiniz İçin Mükemmel Çözümler" sloganı ile yola çıkan Luxell, bu bağlamda hem ev tipi hem kurumsal kullanım amaçlı ürünlerini tasarlayarak satışa sunmakta ve kullanıcı kitlelerinin beğenisini toplamayı başarmaktadır. Luxell, 2005 yılından beri Türkiye'nin en büyük 500 sanayi markası arasında kendine yer edinmektedir.

Luxell Ürünleri

Luxell, ankastre ürünler grubunda başarılı bir ürün gamı sergilemektedir. Siyah ve beyaz seçenekleri ile kullanıcı beğenisine sunulan Luxell ankastre fırınlar, mutfaklarda hem tasarım hem fonksiyonellik açısından etkileyici bir performans göstermektedir. Luxell'in ankastre ürün grubunda ankastre fırınların yanı sıra ankastre ocaklar ve davlumbazlar da bulunmaktadır. Luxell'in en çok satan bir diğer pişirme grubu ürünü de mini fırınlarıdır. Luxell mini fırın yorum sayfaları incelendiği zaman fırınların kullanıcıları memnun ettiği görülmektedir. Standart beyaz ve gri renklerin yanı sıra sarı, mor, kırmızı gibi eğlenceli renkler de Luxell mini ve midi fırınlarda kullanılabilmek ve çeşitlilik yaratmaktadır. Luxell börekçi, markanın en popüler mini fırınları arasında yer almaktadır. Luxell börekçi yorum ve şikayetlerini merak eden kullanıcılar, bu sayfada yer alan değerlendirmeleri okuyabilirler. Solo fırın sistemleri, set üstü ocaklar, ısıtıcılar ve diğer ankastre ürünler de Luxell'in popüler ürün çeşitleri arasında. Luxell küçük ev aletleri arasında ise ayaklı barbeküler, elektrikli ocaklar ve su ısıtıcıları yer alıyor. Tüm Luxell ürünleri için resmi web sitesini incelemeniz mümkün.

Luxell Kullanıcı Yorumları & Şikayetleri

Eğer siz de bir Luxell kullanıcısıysanız ve kullandığınız ürün hakkında bir değerlendirme yapmak istiyorsanız, Şikayetvar.com Luxell sayfası üzerinden bu değerlendirmelerinizi yapabilirsiniz. Bununla birlikte bir Luxell ürünü satın almayı planlıyor ancak ürün hakkında gerçek kullanıcı yorumlarını okumadan karar vermek istemiyorsanız, yine burada yer alan Luxell şikayet ve yorumlarını okuyabilirsiniz. Kullanıcılar, başta Luxell elektrikli ocak yorumları olmak üzere pek çok Luxell cihazı ile ilgili gerçek yorum ve geri bildirimlerini burada bırakarak potansiyel alıcılara ışık tutuyor. Luxell müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek ve Luxell servis ağı hakkında detaylı bilgi almak için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Luxell hangi ülkenin markasıdır?

Luxell, bir Türk markasıdır. Tüm Luxell ürünleri, Kayseri'de yer alan fabrikasında üretilmektedir.

Luxell ürünleri nelerdir?

Luxell, anksatre ürünler, mini ve midi fırınlar, set üstü ocaklar, küçük ev aletleri ve ısıtıcılar üretmektedir.

Hangi Luxell ocak modelini satın almalıyım?

Luxell ocakları hakkındaki gerçek kullanıcı yorumlarını buradan okuyarak sizin için en uygun olan ürünü tespit edebilirsiniz.

Luxell yetkili servisleri nerede?

Size en yakın Luxell yetkili servisini tespit etmek için markanın resmi internet sitesinde yer alan Yetkili Servisler alanını ziyaret edebilir, il bilgisi girdikten sonra tüm teknik servisleri görüntüleyebilirsiniz.

Luxell çağrı merkezi numarası nedir?

444 56 85.