to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Montaj Randevusu Oluşturulmadı
Kumtel markasına ait B66-S2(MT) Kumtel ankastre seti satın aldım. Ürünün montajı için 21 Haziran tarihinde yetkili servisle iletişime geçtim ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hem telefonla arayarak hem de e-posta göndererek montaj talebimi iletmeme rağmen herhangi bir randevu oluşturulmadı ve bilgilendirme yapılmadı. İstanbul Ümraniye’de bulunuyorum ve ankastre seti halen kutusunda bekliyor, bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kumtel’den, en kısa sürede benimle iletişime geçilerek İstanbul Ümraniye adresimde acil montaj randevusu oluşturulmasını ve sürecin daha fazla uzatılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eyüp bey İletmiş olduğunuz Kumtel Montaj Randevusu Oluşturulmadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Çözüm sağlandı
