Kumtel Kettle

Kumtel su ısıtıcısı aldık. Bir süre kullandıktan sonra yandı, değiştirdiler. Bugün tekrar yandı ve az kalsın evimizi yakacaktı. Bunun için dönüş yapın lütfen. Şalter attı ve elektrik gitti. Bu yüzden gerçekten bir facia yaşanabilirdi, geri dönüş istiyorum. Gerçekten parama yazık.

Kumtel hmk 04 Coll Toch 1.7 litre kettle ürünümün kapağı kapanmadığı için Ramazan Bayramı’ndan önce garantiye teslim ettim. Ürünün değişeceği söylendi ancak üzerinden 4 ayı aşkın süre geçmesine rağmen hala yeni ürün gönderilmedi. Kumtel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde...

Ocak 2025’te Kumtel kettle ürünümü arızalandığı için Seyhan Kumtel servisine, 8426792 kayıt numarası ile teslim ettim. Ürün garanti kapsamında olduğu için servisten değişim onayı aldım. Ancak aradan 9 ay geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle 4-5 k...

Ürünü çok severek aldım. Daha 3 ay bile olmadan içinde pas ya da korozyon şeklinde lekelenmeler oldu. Çeşme suları kireçli ve sağlıksız olduğu için yıllardır gerek çaydanlık gerekse su ısıtıcıda sadece İçme suyu kullanırım. Evdeki ankastre setim, mikrodalga fırınım hep Kumtel olduğu için yine bu mar...

Kumtel HMK-04 Cool Touch beyaz su ısıtıcısı iki defa arıza verdi. Garanti süresi devam ettiği halde yenisini alamadık. Ürün fabrikaya gönderildi ancak dört aydan fazla süredir yenisi gelmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde parçanın temin edilemediğini söylüyorlar. Ürünü 6 Haziran 2024 tarihin...

06.01.2025 tarihinde almış olduğum Kumtel marka Kettle ın kapağı kırılması üzerine Gaziantep Şehitkamil deki Kumtel yetkili servisine 08.01.2025 te ürünün parça temini için başvurdum. Ancak yetkili servis henüz yeni almış olduğum ürünün parçasının olup olmadığını tarafıma bildirmek için 20 Ocak sonr...

Kumtel firmasından siyah renk su ısıtıcı aldık. Bir yıl içinde arızalandı ve ürünü servise götürdük. Servis sağ olsun çok ilgilendi ve değişim için rapor tutuldu 10.05.2024 tarihinde, ama fabrika bir türlü ürünü gönderemedi 5 aydır. Kumtel, ürünü sattıktan sonra arıza olduğunda kesinlikle arkasında ...

Kumtel marka bir su ısıtıcım var. Yaklaşık iki ay önce arızalandığı için evime yakın olan çiğlideki servisinize bırakmak istedim. 12/08/2024 tarihinde servisinizi arayarak durumumu anlattım. Garanti belgesi ile birlikte cihazımı getirmemi istediler. 14/08/2024 tarihinde tekrar aradım. Sabah 9 gibi a...

22mat tarihinde Bursa Karaman mh nilufer CD No. 18 de bulunan Kumtel'in yetkili servisine cattle su ısıtıcımı tamire verdim. 50 gün oldu. Bir çok kez aramama rağmen olumlu bir dönüş alamıyorum. Her seferinde bir iki güne gelecek diye diye beni oyaladılar. Yasal hakları olan tamir için 21 iş gününü i...

Yerli malı olsun deyip Kumtel'den aldığım Cam Kettle, sapından tutup içinde kalan suyu çalkalarken kırıldı. Kullanıcı hatasıdır deyip, ücretini öderim deyip Kumtel iletişim numarasını birkaç kez aradım, açan olmadı. İletişim formunu iki kez doldurup gönderdim, dönen olmadı. Yakın bir ilçedeki (Turha...

Kumtel'in internet sitesi üzerinden aldığım "Kumtel Siyah Dijital Kettle hmk-06" model ürünü cayma hakkı kapsamında, hiç kullanmadan iade ettim. İade 28.02.2024 tarihinde kendilerine ulaşmasına rağmen hala bir işlem yapmadılar. Bu konu ile ilgili olarak 05.03.2024, 07.03.2024 ve 08.03.2024 tarihleri...

Kumtel marka su ısıtıcısı aldım, 1 ay geçmeden arızalandı. Servise götürdüm, Ekim 2023 ayından beri bekliyorum. Yasal süre geçti. Müşteri hizmetlerine durumu ilettim; ürün yapılmıyorsa yenisi ile değişim sağlayın ya da ücret iadesi yapın diye talepte bulundum. Dönüş yapacaklarını söylediler ancak 4 ...