to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Bekleme Süresi
Kumtel ankastre ürünlerimiz için cuma günü yetkili servise kurulum talebi oluşturduk ve cumartesi günü geleceklerini söylediler. Ancak bugün saat 16.00 civarında aradığımızda yoğun olduklarını, ancak 10 gün içinde gelebileceklerini ifade ettiler.
Gün içerisinde Kumtel yetkili servisi arayıp durumun aciliyetinden bahsettim. Servise ileteceklerini iletmişlerdi, kardeşim N**** Hanım ile görüşmüş 10 günü bulur demiş böyle bir servis durumu söz konusu olamaz. Aradığınızda güçlü bir servis ağımız var diye bahsediliyor ankastreyi kurmak için 10 gün veriyor... Bir daha Kumtel'den kumanda bile almam böyle bir servis ne gördüm ne duydum...
Aldığımız ankastre ürünlerin bir an önce kurulmasını istiyoruz. Satın alma ve kurulum sürecinde müşteriyi bu kadar bekletmeyen, söz verilen tarihe uygun, en kısa sürede servis randevusu oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek hanım İletmiş olduğunuz Kumtel Ankastre Kurulumunda 10 Gün Bekleme Süresi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
