
Kumtel Ankastre Ocak Camı Patladı, Servis Desteği Alınamıyor

Eylül ayında Trendyol üzerinden Kumtel Rustik bej cam ankastre set satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra ocağın camı kendiliğinden patladı ve o tarihten bu yana, yani yaklaşık iki aydır ocağı kullanamıyorum. Sorunun ardından İstanbul Bayrampaşa’daki adresime servis talebinde bulundum. Ga...
Kurulum Randevusu Sürekli Erteleniyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.10.2025 tarihinde Kumtel Rustik Siyah Cam 3’lü Ankastre Set’in kurulumu için müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. 3 ile 5 iş günü içinde yetkili servisin geleceği söylendi, ancak kimse gelmedi. 20.10.2025 tarihinde tekrar aradım ve 21.10.2025’te servis geleceği belirtildi, fakat yine...
Yetkili Servis Kurulumunda Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

27 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Boranks adlı satıcıdan Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre seti (sipariş no: #10547974612) satın aldım. Ürün 29 Eylül’de Ankara/Çankaya adresime teslim edildi. Ancak 30 Eylül’den bu yana kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini (+90 850 333 56 85) defalarca ar...
Ücretsiz Kurulum Vaadine Rağmen Servis Gelmedi

9 Eylül 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set (LX-410BF - B66-SF2(AT) (4PRO) - Dp6-Rbg) Ağrı Doğubayazıt adresime teslim edildi. Ürünü teslim aldığım gün, yani 13 Eylül’de ücretsiz kurulum için talep oluşturdum. Sözleşmede ücretsiz kurulum taahhüdü olmasına...
Yetkili Servis Kuruluma Gelmiyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

04.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ve 12.300 TL ödediğim Kumtel Rustik Beyaz Cam Ankastre Set (DA6-835 Beyaz Dav, KO-40TAHDF Ocak, B66-SF2(AT) ) ürünümün kurulumu için başvuru yaptım. Ancak üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen Kütahya Merkez’deki yetkili servis kuruluma gelmedi...
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Servis Ulaşılmazlığı Ve Mağduriyet

5 Eylül Cuma günü Ankara Çankaya’daki adresime Kumtel Rustik Bej Cam Ankastre Set siparişim ulaştı. 6 Eylül Cumartesi günü Kumtel’in internet sitesi üzerinden kurulum talebinde bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen yetkili servise ulaşamıyorum; servis telefonu açılmıyor ve herhangi bir geri ...
1 Ayda Kurulamayan Ankastre Set Mağduriyeti
1 ay önce Kumtel’in resmi internet sitesinden Rustik model ankastre set satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için talep oluşturdum, ancak servis 10 gün sonra geldi ve ürün kırık olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Sonrasında aynı ürünü bu kez Hepsiburada üzerinden sipariş ettim. Faka...
Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

24-07-2025 tarihinde Kumtel resmi sitesi üzerinden 13.478 TL ödeyerek Kumtel Rustik Bej Ankastre Set siparişi verdim. Uzun bir bekleyişin ardından ürünüm 04-08-2025 sabahı Bursa/Osmangazi Aras Kargo Çekirge Şubesi aracılığıyla teslim edildi. Ancak bana başka bir kişiye ait yanlış ürün gönderilmişti ...
Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kumtel Rustik Bej ankastre setimin kurulumu için 28 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Ankara Etimesgut adresindeki kurulum için 10 gündür bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı s...
Kumtel Ankastre Sette Kısa Sürede Yaşanan Sorunlar Ve İlgisiz Servis
Kumtel'den rustik ankastre set aldık. Bir yıl bile olmadan kullanımımızda, şimdiden iç aydınlatma lambası yandı, tuşların hepsi çatlıyor ve fırın düzgün pişirmiyor. Konuyla ilgili servis kaydı açtık fakat ne arayan var ne de gelen. Çok ilgisizler, konuyla ilgili acil dönüş istiyorum.
Ankastre Setinde Elektrik Kaçağı Ve Servis İlgisizliği Endişe Yaratıyor

Rustik fırın ankastre seti aldık, tüpte elektrik kaçağı var. Ankastre yamuk takılmış ve fırın zaman ayarı yapılmamış akrep ve yelkovan düşmüş, takmak için geleceğiz demiş servis. Telefonları açmıyorlar, tüpteki elektrik kaçağı doğalgaz borusuna kadar ulaşmış. Herhangi bir kaza durumunda Kumtel sorum...
Yeni Ankastre Setin Kurulumu Ve Arızaları Hayati Risk Oluşturdu

08.04.2025 tarihinde anneme hediye olarak Kumtel marka rustik model ankastre set aldım. 1,5 aydan fazla süredir kurulumdan teknik işleyişine kadar birçok kez sorun yaşadım ve yeni aldığım bir ürün için defalarca arıza talebi açmak durumunda kaldım. İlk kurulum sonrası gaz borusunun yanlış takılması ...
Defalarca Hasarlı Ankastre Set Gönderilmesi Ve Çözüm Bulunamaması
Merhaba, öncelikle Hepsiburada Premium müşterisiyim. 25.01.2025 tarihinde Kumtel rustik bej emaye ankastre set satın aldım. Gelen ürünün içindeki ocak hasarlı çıktı. Kumtel yetkili servis tarafından tespit tutanağı ile yenisi talep edilerek değişim istedim. İade alınıp yenisi gönderilen ürün yine ha...
Kumtel Ankastre Set İle Isınma Ve Ses Sorunları

Kumtel Rustik ankastre set aldım aldığıma bin pişman oldum. Önce ısıyı dışarıya verme sorunu oldu 3 defa servis çağırdık termik değişti fırın kapak lastiği değişti sorunu çözmeyince zaten bu fırınlarda fanlı soğutucu yok normal dediler. Fırını çalıştırınca düğmeler o kadar ısınıyor ki bir bez yardım...
Kumtel Yanlış Gönderilen Ankastre Set Ve İletişim Sorunları

Kumtel markasından 3 ankastre rustik bej ürün aldım, fakat bana kristal ankastre set yolladılar. Fabrikayı arayarak yanlışı düzeltmelerini istedim. Ürünü geri yolladım, ürünlerine ulaştığı halde hiçbir sonuç yok. Kumtel pişmanlıktır.
Kumtel Ankastre Set Montajında Sorunlar

Kumtel Rustik ankastre seti aldım. 03.02.2025 tarihinde servisi arayıp monte etmesi için kayıt oluşturdum, ancak ilgilenen yok. Geçen hafta arandım, bu hafta Pazartesi gelineceği söylendi, Salı gününe ertelendi. Salı oldu, bugün Kumtel'in müşteri temsilcisinin bölgeme baktığını söylediği mühendisliğ...
Kumtel Ankastre Set Mağduriyeti: Motor Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Kumtel marka almış olduğum rustik ankastre set bağlandıktan iki hafta sonra, ikinci kullanımımda motoru yandı. Bununla ilgili Kumtel müşteri temsilcisinden yardım talebinde bulunduk. Gönderilen teknik servis ekibi, yeni motor talep edeceklerini ve bir hafta içerisinde gelip motoru değiştireceklerini...
Kumtel Servis Randevusu Sorunu
Online olarak Kumtel Rustik Ankastre setini satın aldık. Fakat servise ulaşmak ayrı bir dert, zaten zor ulaştık. Daha sonra müşteri temsilcisi, size randevu için arayacaklar dedi. Kaç gün oldu, hâlâ arayan soran yok. Daha kurulum için bu kadar bekletiyorsunuz, sorun sıkıntı yaşasak ürün ile ilgili ...
Kumtel Ankastre Setin Kronik Düğme Çatlaması Sorunu

Patlayan Ocak Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kumtel.com Mağdur Edildim Tamamen Pişmanlık

Kumtel.com'dan 13.08.2024 tarihinde Sipariş No: KM2874347123 ile rustik ankastre set aldım. Aras Kargo bana ulaşmadan geri göndermiş ve Kumtel Kayseri ile görüşme yaptım. 1 aydır yollayacağız dediler. Aciliyetini belirttim, tamam dediler. 2. taksitini ödememe rağmen teslim almadığım sete bana geri p...
Kumtel Ankastre Set: Büyük Hayal Kırıklığı Ve Amatör Servis

Kumtel rustik ankastre set ben de çok beğenerek satın almıştım ancak tamamen hayal kırıklığı oldu. Öncelikle servis için gelen kişiler son derece amatör ve hiçbir şekilde düzgün iş yapmıyorlar, eski davlumbaza ait baca borusunu parçalayarak çıkarıp yeni boru sattılar, ayrıca davlumbazı derme Çatma i...
Kumtel Gırın Camı Patladı
Satın aldığım Kumtel Rustik Bej Emaye Ankastre Set (LX-410BF - B66-SF2(AT) (4PRO) - Dp6-Rbg) Ankara'nın göbeğinde 1 haftada ancak kurulabildi. İlk kullanımda fırının ön camı patladı. 2 haftadır da ön cam siparişinin gelmesini bekliyoruz. Bu kadar hantal bir servis hizmeti olması ve ilk kullanımda bu...
-
Airfryer 1.647
-
Ankastre Fırın 1.954
-
Ankastre Set 5.215
-
Aspiratör 420
-
Barbekü 10
-
Bulaşık Makinesi 103
-
Buzdolabı 125
-
Davlumbaz 1.182
-
Elektrikli Düdüklü Tencere 34
-
Elektrikli Isıtıcı 271
-
Elektrikli Izgara 26
-
Fanlı Isıtıcı 294
-
Fırın 891
-
Halı Yıkama Makinesi 52
-
Hamur Yoğurma Makinesi 176
-
Hava Temizleyici 11
-
Kettle 16
-
Kıyma Makinesi 21
-
Klima 311
-
Mikrodalga 64
-
Ocak 2.576
-
Radyatör 24
-
Set Üstü Ocak 1.330
-
Süpürge 57
-
Şarjlı Mop 24
-
Tost Makinesi 63
-
Ütü 18
-
Ütü Masası 7
-
Vakum Makinesi 30
-
Vantilatör 594























