to read complaints and reviews, or file yours. 
"Müşteri temsilcisi ilgileneceğim anlattı inşallah servis gönderilecek mağduriyetinin giderileceğini söyledi bekliyorum teşekkürler"
"Geç de olsa servis geldi sorunu çözdü"
Kumtel’den Kumtel Tam Boy Fırın Siyah LF662S-40F model bir ocaklı fırın aldık ve kurulum için servis kaydı oluşturduk. 16.04 tarihinde servisi aradığı...
Kumtel marka fırınımın kurulumu için 09.04.2025 tarihinde 0 (850) 333 56 85 numaralı telefondan müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Kocael...
Yaklaşık 1,5 sene önce aldığım Kumtel dijital fırını, aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Fırın hiçbir şekilde düzgün pişirmiyor, ne yaparsam yapayım sonuç alamıyorum. Sürekli servis çağırmak zorunda kaldım, toplamda 8 kez servis kaydı açıldı. Bu süreçte 2 defa fırın evimden alınıp ser...
"Umarım düzelir ilgilendiğiniz hemen ilgilendiğiniz için teşekkürler"
"Hemen arayıp ilgilendiler 2 gün sonra garantiden gelecekler dediler beklemedeyiz"
Kumtel’den aldığım tam boy fırının teslimatı yapıldığı halde, kurulum için müşteri hizmetlerinden maalesef yeterli hizmeti alamıyorum. Teslimattan sonra kurulum randevusu oluşturdum ancak 3 gündür kurulumu beklememe rağmen herhangi bir net bilgi verilmediği için mağdur durumdayım. Konya Selçuklu’da...
Yaklaşık 7 yıl önce İstanbul Pendik’teki bir BİM şubesinden Kumtel marka mini fırın satın aldım. Ürünü alır almaz olmasa da, yaklaşık 6 yıldır fırında ciddi paslanmalar oluştuğunu fark ediyorum ve bu durum zamanla daha da arttı. Bir mini fırının bu kadar kısa sürede bu derece paslanması hem sağlık ...
Kumtel marka B66SF2DDT ankastre set fırınımın açma düğmesi çalışmıyor. Yaklaşık bir ay önce de ocağın düğmeleri çalışmıyordu, servis gelip yapmıştı, şimdi de fırın bozuldu. Sıfır ayarında, en fazla 10 kere kullanılmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini malzeme kalitesi ve işçilik açıs...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce Kumtel marka bir fırın satın aldım, ürün arızalı çıktığı için yenisiyle değişim yapıldı; ancak değişen fırında da arızalı çıktı. İki üründe de fırının düğmeleri ve ayarları düzgün çalışmıyor, fırını sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bir buçuk yıldır parasını verip kullana...
"Modelin içinde tepsi bulunmadığı halde tepsi gönderimini sağladılar çok teşekkür ederim"
08.12.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden (Sipariş No: km4792395183) Kumtel lx-3525 40 litre mini fırın 2.849,00 TL bedelle satın aldım. Afyonkarahisar Merkez bir kasabada kullanmakta olduğum bu ürünü, farklı ürün ve derecelerde de deneme rağmen, ilk günden itibaren alt kısmı aş...
27 Mart’ta BİM marketten Kumtel kf 5320 A0D model mini fırın satın aldık. Fırını ilk kez kek yapmak için kullandığımızda sürekli dinlenmeye geçtiğini, bu yüzden de iç sıcaklığın düşüp kekin hiç kabarmadığını fark ettik. Ürünü doğru programda kullanmamıza rağmen fırın ısısını korumuyor ve pişirme işl...
"Teşekkür sorun giderici konuşuldu ve garanti kapsamında değerlendirilecek"
Birkaç yıl önce BİM’den Kumtel marka, ankastre takımın içinde yer alan bir fırın aldım. Uzun süre evimi kiracım kullandığı için fırına ben yeni yeni g...
Kumtel B66-SF2 model fırınımı Trendyol üzerinden yaklaşık 12.601 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen fırının ayar ve ısı düğmeleri ilk günden itibaren çok sert ve zor dönüyordu, yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor. Son olarak düğmelerden biri yerinden çıktı ve şu an yerine tak...
"Müşteri hizmetleri temsilcisine teşekkür ederim"
Kumtel marka b 66 sf2 mt model fırını yeni aldım ve yetkili servis tarafından kurulumu yapılmadığı için kullanamıyorum. Kurulum talebimi internet üzerinden form doldurarak ilettim, ardından telefonla arayıp teyit aldım ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhan...
24.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı Boraks olan ve Kumtel garantili olarak Kumtel 2’li siyah ankastre set (ocak-fırın) satın aldım. Ürün henüz 1 ay bile dolmadan, 2 Mart 2026 tarihinde fırın durup dururken bir anda patladı, düğmeleri fırladı ve camı tuzla buz oldu. Patlama sırasında az...
Kumtel’in internet sitesinden elektrikli fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün fırının ezik olduğunu ve kapağının tam olarak kapanmadığını fark ettim. Ürün daha ilk günden hasarlı çıktığı için kullanamıyorum. Sipariş numaram LX-9320-AOB. Yaşadığım sorunla ilgili Kumtel müşteri hizmetlerine def...
Kumtel online sitesinden 03.03.2026 tarihinde Kumtel Inox tam boy fırın 662S-40F model ürünü sipariş ettim. Kumtel’den gelen mesajda sipariş numaramın km6587911973 olduğu belirtilmiştir. Siparişimin kargo sürecinde ise ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda her seferinde sade...
"Bugün servisten geldiler çok nazik kibar güler yüzlü işini çok iyi yapan arkadaşlara teşekkür ederim. Fırını çalıştırdılar. Mağduriyetim giderildi. Teşekkürler 🙏"
Kumtel 70 litre 9645 numaralı fırınımı Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm garantili ve faturası da elimde mevcut. Ancak fı...
"Şimdilik sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
Aralık 2025’te BİM marketten yaklaşık 3.000 TL ödeyerek Kumtel marka bir mini fırın satın aldım. Ürünü ocak 2026’da kullanmaya başladıktan kısa süre s...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
