"Hızlı dönüşü için teşekkür ederim"
Kumtel Ankastre Setset
3.297 şikayet
Montaj Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kumtel yetkili satıcısından Trendyol üzerinden Kumtel Dizayn Beyaz Cam Ankastre Set (da6-830+B66-S2+KO-40TAHDF) satın al...dım. Ürün hızlı bir şekilde teslim edildi ancak ücretsiz montaj için yetkili servise kayıt oluşturmamın ardından satış sonrası süreçte ciddi sıkıntılar yaşadım. Montaj için 6 iş g
Video Şikayetler
Tümünü GörKumtel Ankastre Set Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Randevu
22 Eylül’de Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ocak, fırın ve davlumbazın kurulumu için servis kaydı açtırdım. 28 ...Eylül tarihi için tarafıma SMS ile randevu bilgisi gönderildi ancak o gün hiçbir şekilde gelen olmadı. Daha sonra aradığımda tarihin yanlış yazıldığı, 2 Ekim’de gelineceği söylendi
Kumtel Servisi Randevuya Gelmedi, Hepsiburada Destek Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Kurulum için Kumtel servisten 3 Ekim Cumartesi günü 09.00–1...2.00 saatleri arasına, 11647544 numaralı servis kaydıyla randevu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında hiçbir yetkili kuruluma gelmedi. Kumtel tarafında muhatap bulamıyorum, ara
Kumtel Yetkili Servisinin Kurulum Gecikmesi Ve Mağduriyetim
BİM Niğde Bor Yeni Mahalle şubesinden 6 Eylül’de Kumtel marka siyah turbo cam ankastre set (üçlü; fırın, ocak ve aspirat...ör) satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisine kayıt açtırmama rağmen haftalardır hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı ve ürünleri hiç kullanamıyoruz. Servis kaydım 1155
Montaj Sorunu Nedeniyle BİM'den İade Ve Çözüm Talebi
20 gün önce Mersin Akdeniz İhsaniye Mahallesi 4909 Sokak No:3/A’daki Takı BİM şubesinden Kumtel marka 3’lü ankastre set ...satın aldım. Satın alma sonrası mağaza, kurulum için yetkili servisi benim aramam gerektiğini belirtti. Bunun üzerine yetkili servisi arayarak montaj kaydı açtırdım, hatta toplamda
Mersin Fındıkpınarı'nda Ankastre Kurulumunun Kumtel Servisi Tarafından Uzun Süre Gecikmesi
Yaklaşık 20 gün önce BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım. Ürünün kurulumu için hemen çağrı merkezini aradım, k...ayıt açıldı ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. Bu süreçte iki kez daha arama yaptım, her seferinde yeniden kayıt oluşturulduğu söylendi fa
Kumtel Ankastre Set Kurulumunun 10 Gün Gecikmesi Aileyi Mağdur Ediyor
22.09.2026 tarihinde Kumtel marka b66SF2-ADU (MT) Kristal b model ankastre set satın aldım ve aynı gün yetkili servis üz...erinden kurulum talebi oluşturdum. Aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Yeni taşındığım evde ocak ve
Kumtel Ankastre Ocakta Sürekli Çık Çık Sesi Ve Elektrik Çarpması Güvenlik Riski
Kumtel marka ankastre set ocakta yaklaşık bir yıldır devam eden bir elektrik sorunu yaşıyorum. Ocağı kullanırken sürekli... “çık çık” şeklinde temas sesi geliyor, elektrik atıyormuş gibi davranıyor. Güvenlik açısından endişe duyduğumuz için şalteri bir gün iki gün indirip beklemek zorunda kalıyoruz, bi
Kumtel Servisi Üç Saat Bekletti, İletişimsiz Ve Mağdur
Kumtel marka ankastre set aldım, kurulum için Hatay Antakya Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresime servis yönlendirildi an...cak firma beni resmen mağdur etti. “Geliyoruz” denilmesine rağmen verilen gün eve gittim ve boş evde tam üç saat servis bekledim, ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yap
Öne ÇıkanKonular
Kumtel Kurulum Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayetim
"Kumtel kurulum hattı ile teknik servis arasında irtibatsızlık mı var, anlamadım. Servisteki arkadaşlar randevu verdikleri günden 2 gün önce geldiler ve kurdular teşekkür ederim."
23.09.2026 tarihinde BİM’den Kumtel marka 3’lü ankastre set satın aldım ve ...aynı gün kurulum için müşteri temsilcisi ile görüşerek talep oluşturdum. Ba
Montaj Ücretine Karşı Servisin Gecikmesi Ve Çözülmeyen Aspiratör Sorunu
Kumtel ankastre set aldım, kurulumu için yetkili servisi çağırdım. Montaj için zaten çok geç geldiler ve bu işlem için 1...800 TL ücret aldılar. Montajı yaptıktan sonra fırını 1 saat çalıştırmamız gerektiğini söylediler, biz de söylediklerini yaptık. Ardından fırının anahtar yerinden parça çekilmiş gib
Kumtel Servis Hattına Bağlanamama Ve Kurulum Sorunu
Manavgat’taki BİM mağazasından Kumtel DA6-830-AOM ankastre set satın aldık. Kurulum için Kumtel’i aramamız gerektiği söy...lendi, bunun üzerine 0850 333 86 85 numaralı hattınızı aramaya başladık. İki gündür gün içinde defalarca bu numarayı arıyoruz, her seferinde yaklaşık 6 dakika hatta bekletildikten
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Gizli 2 Bin TL Ücret Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
"Teşekkürler"

Kurulum Talebim Cevapsız Ve Yetkili Servisle İletişim Kurulamıyor
Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre set satın aldım. Aynı dönemde tamamen farklı bir ürün için de sipariş vermiştim... ve sistemde bu iki ürün tek bir kargoda görünüyor, diğer ürün tarafıma teslim edildiği halde ankastre set teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi görünüyordu. Buna rağmen anka
Ankastre Set Kurulumunda Söz Verilen Sürenin Aşılması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için 17 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturdum. Ban...a kurulum için en geç 5 iş günü içinde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla 7 iş günü ve 4 hafta sonu günü geçti, hâlâ gelen olmadı. Kurulum adresi İstanbul Maltepe Büyükbak
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Son olarak satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, fırın ve davlumbaz) kurulumuyla ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Y...aklaşık 1 haftadır kurulum için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefon numaralarından, ne WhatsApp hattından ne de kendi sistemlerinde yer alan ürün kurulum tal
Acil Kurulum Talebi Ve Servisin Sessizliği
"Geç de olsa çözüldü teşekkürler"
Kurulum Gecikmesi Ve Kötü İletişim Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kumtel markasına ait ankastre set ve set üstü ocağımın kurulumu için yaklaşık 10 gündür mağdur ediliyorum. Ürünleri E***...* Z**** A**** adına satın aldım ve Adana Sarıçam bölgesinde kurulum talebinde bulundum. Ancak defalarca aramama rağmen yetkili servis her seferinde “yarın randevuya geleceğiz” diye
Kumtel Cam Yüzeyli Ankastre Seti Patlayarak Çocukları Tehlikeye Soktu
"Teşekkürler"


Kumtel Servis Ağıyla İletişimsizlik Ve Kurulum Gecikmesi
Kumtel Ocak fırın davlumbaz 3 lü set aldım. 19.09 tarihinde o gün kurulum için başvurdum. Hala gelecekler bu kadar yavaş... ilerleyen bir sistem görmedim. Servis ağı sıfır müşteri hizlermetleri sıfır ulaşmak imkansız arıyorum kaç gündür bir kere ulaşabildim 25 dk sonra açtılar size ulaşmak imkansız diy
Samsun Kumtel Yetkili Servisinin Düşük Kurulum Kalitesi Ve Müşteri Saygısızlığı
Samsun Kumtel yetkili servisinin ankastre set kurulumu sırasında ve sonrasında yaşadıklarımdan hiç memnun kalmadım. Kuru...lumu yapıp bir an önce gitme derdine düşmüşlerdi, ne ürünlerin kullanımını doğru düzgün anlattılar ne de yardımcı oldular. Paketleri açıp ortalığı dağınık bırakıp, kullanım kitapçı
"Teşekkür ilginiz için"
Kumtel'den Kurulum Randevusu Cevapsız Kalması
Kumtel internet sitesi üzerinden üçlü ankastre set satın aldım. Ürün yaklaşık bir haftada kargodan sağlam şekilde tarafı...ma ulaştı ve Ankara Polatlı’da ikamet ediyorum. Ürünler elime ulaştıktan sonra kutu üzerindeki QR kodu okutarak kurulum randevusu oluşturdum, ayrıca yaklaşık bir haftadır da bu ran
Kumtel Kategorileri
Airfryer1.270
Ankastre Fırın2.034
Ankastre Set5.251
Aspiratör405
Barbekü9
Bulaşık Makinesi193
Buzdolabı201
Davlumbaz1.162
Elektrikli Düdüklü Tencere18
Elektrikli Isıtıcı292
Elektrikli Izgara16
Fanlı Isıtıcı306
Fırın744
Halı Yıkama Makinesi101
Hamur Yoğurma Makinesi208
Hava Temizleyici15
Kettle22
Kıyma Makinesi24
Klima456
Mikrodalga77
Ocak2.557
Radyatör23
Set Üstü Ocak1.468
Süpürge61
Şarjlı Mop53
Tost Makinesi126
Ütü23
Ütü Masası4
Vakum Makinesi37
Vantilatör474
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %77



























