Kumtel Tost Makinesinin Kolunun Kırılması Ve Garanti Talebi
"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"

"Geri dönüş yapıldı teşekkürler"

"Teşekkürler"

Kumtel marka bir tost makinesi aldım ve ürün arızalı çıktığı için değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen tost... makinesini prize taktığımızda ürünün kırık olduğunu fark ettik. Sıfır ve sorunsuz bir ürün beklerken tekrar hasarlı bir ürünle karşılaşmam beni mağdur etti. Yaklaşık 15 gündür bu
BİM’den yaklaşık bir ay önce Kumtel marka dijital dokunmatik kontrollü bir tost makinesi aldım. Ürünü alır almaz düzenli... olarak kullanmaya başladım ancak dokunmatik ekranı kendi kendine bozuldu. Yaklaşık bir haftadır ekran sorunlu olduğu için ürünü korkarak, tedirgin bir şekilde kullanmak zorunda ka

Kumtel Inox Tost ve Izgara Makinesi 2000w ttm-05 model tost makinemiz düştüğü için garanti kapsamında Yozgat Merkez’deki... bayiye 23 Temmuz 2026 tarihinde teslim ettik. Yedek parça temin edilemediği için ürünün sıfırıyla değişim yapılacağı söylendi ve eski ürünümüz bayide kaldı. Aradan iki ay geçmesi
"BİM'den aldığım hizmete asla teşekkür etmiyorum mağdur ettiler ama Kumtel müşteri hizmetleri olayı hemen çözdü"
"Hemen dönüş sağlandı tkler Kumtel"

Yaklaşık 1 yıl önce BİM marketten Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Cih...azın sadece kol kısmı kırıldı, tost makinesinin geri kalanı sağlam olduğu i
Yaklaşık altı ay önce satın aldığım Kumtel TTH-200DN model tost makinesinin kulpu bugün hiçbir darbe almamasına ve üzeri...ne aşırı bir baskı uygulamamama rağmen aniden kırıldı. Ürünü normal kullanım koşullarında kullanıyordum ve bu durumun cihazda kronik bir problem olabileceğini düşünüyorum. Ayrıca t

"Müşteri temsilcisi Songül Hanıma teşekkürler"
Şubat ayında BİM mağazasından Kumtel TT05 model tost makinesi satın aldım. ...Ürünü düzenli olarak evde kullandım ancak daha 5. Ayında tost makinesinin m
Batman Merkez Fatih Mahallesi 3306 sokakta bulunan BİM şubesinden Kumtel Inox Grill tost makinesi satın aldım. Ürünün ko...lları çok kalitesiz malzemeden yapılmış olduğu için kısa sürede kırıldı ve şu anda tost makinesini kullanamıyorum. Kollar kırıldığı için üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum ve
"Teşekkür ederim Kumtel Genel Merkez Yetkilileri"

04.03.2026 sabah saatlerinde Aydın Söke C**** E** mevkiindeki BİM mağazasından Kumtel inox tost makinesi satın aldım. Ür...ünü kutusundan çıkarıp kurulumu yaptığım gün, kolun sağ tarafındaki ortadaki bağlantı noktasında bir çatlak olduğunu fark ettim ancak ilk anda çok önemsemedim. Ertesi gün ekmek kız


Kumtel marka ttm-05 2000 w ızgara ve tost makinesi’ni yaklaşık 5–6 ay önce aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 ay sonra rezis...tans arızası yaşadım ve sonrasında da yaklaşık 3. Ayda ürünün kolu kırıldı. Kırılan kol için yetkili servise gittiğimde servis çalışanları yardımcı oldular ancak firmadan parça te
Kırıkkale Merkez Bağlarbaşı Mahallesi Aziziye BİM şubenizden 2025 yılı Nisan–Mayıs aylarında Kumtel ttm-05 Contact Grill... tost makinesi satın aldım. Ürünü aldığım tarihten yaklaşık üç ay sonra tost makinesinin sap kısmındaki tutma yeri kırıldı ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Sorunl
"Songül hanımın ilgi ve alakalarından dolayı ve Kumtel ailesine teşekkür ederiz"

BİM Çayırova şubesinden 14 Mayıs tarihinde Kumtel marka bir tost makinesi aldım. Ürünü sadece bir kere kullanabildim, ik...inci kullanımda arızalandı ve çalışmadı. 20 Mayıs tarihinde ürünü servise verdim, yaklaşık bir ay bekledikten sonra parçanın değiştiğini ve ürünün yapıldığını söylediler. Ancak de
Kumtel ttm-05 model tost makinemin üst bastırma kapağı yakın zamanda kullan...ım sırasında kırıldı. Ürünü yaklaşık iki yıl kadar önce almıştım ve üründen

"Kumtel hızlı bir şekilde çözüm sağladı keşke servislerde böyle olsaydı"
Henüz 2 haftalık olan Kumtel ttm-05 marka model tost makinemi 16 Nisan'da kolu kırıldığı için yetkili servise teslim ett...im. Ürünün değişimi onaylandı ve yeni cihaz servise geldi. Ancak servisten teslim alıp eve getirdiğim sıfır cihazın da kırık olduğunu fark ettim. Firmayı arayıp fotoğraflarını gönd
"Sorunlu ürünün birebir değişim yapılacağı tarafıma söylendi, takdir edilesi bir müşteri memnuniyeti anlayışı hakim. Teşekkür ederim"

"İlginiz için teşekkür ederim keşke şikayetvar.com ayazmadan da sorun çözülebilseydi."
Kumtel marka İnox Grill tost makinesi sahibiyim. Ürünün menteşe kısmı kırıl...dığı için, garantisi devam etmesine rağmen hatanın kullanıcı kaynaklı olabi
"Teşekkürler"

22.05.2026 tarihinde BİM’den Kumtel TT-05 model tost makinesi satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama ra...ğmen yaklaşık iki ay sonra tost makinesinin sapı kırıldı. Herhangi bir darbe, düşürme veya aşırı zorlayıcı bir kullanım olmadı, tamamen normal kullanım sırasında bu sorunla karşıla

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79