LX-8520 Rustik

4 Ocak Pazar günü Kumtel marka rustik cam ocağımız mutfakta kimse yokken aniden patladı. Patlama esnasında evde herhangi bir yaralanma yaşanmadı; ancak ocak kullanılamaz hâle geldi ve bu durum hem güvenlik açısından hem de mağduriyet anlamında bizi ciddi şekilde tedirgin etti. Olayın üzerinden 9 gü...

Kumtel set üstü ocak için Ankara Yenimahalle'de perşembe günü servis talebinde bulundum. Özellikle evde 2 yaşında çocuğum olduğunu ve durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen, 5 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Başkent Gaz ekipleri iki kez eve geldi ancak Kumtel servisi ocak bağlantısını yapmadı...

Kumtel'den ankastre set aldım. İlk sorunum servis talebi için müşteri hizmetlerine ulaşmak için günlerce uğraştım en sonunda ulaştım geldiler taktılar ancak ürünümde sorun var fırının kapağı tam kapanmıyor 4 sabitleme vidası takılması gerekirken 2 tanesi takılmış daha sonra bunun için servis talebi ...

Kumtel ocak kurulumu için müşteri hizmetlerini aradım. Bana gaz olup olmadığını sordu. Ben de 'Yok şu an ama gelmiş olacağınız tarihe açılmış olacak.' dedim. Anlamadı mı, anlamak mı istemedi bilemiyorum. Gelecekleri tarihte doğalgaz olacağını ve o zamana açılacağını söylememe rağmen gayet sert bir d...

Kumtel rustic isimli set üstü ocak ve fırın takımımız sürekli bozuluyor. Aldıktan 15 gün sonra tuşları kırılmaya başladı. 15 gün sonra ise tamamen bozuldu. Sonra ilgisiz bir şekilde kendiliğinden düzeldi. Şu anda aradan 1,5 yıl geçti. Servis geldi, yaptığını söyledi ve gitti, maalesef yapılmamıştı. ...

Bir arkadaşım BİM marketten aldığı fırını bana hediye etti. Ürün fabrikasyon kusurlu çıktı. Kumtel marka fırının içinde lamba yok. Müşteri hizmetlerini aradım, istediğiniz yere gidip şikayet edin diyorlar. Deprem dolayısıyla alan arkadaşım hiç açmamış kutusunu. Biz de baktığımızda kusuru fark ettik....

Ürünün her yeri sorun. 1 yıl oldu sağlam yeri kalmadı. Daha kalitesiz bir ev aleti kullanmadım alanın başına bela olur. Camı patladı, değiştirmeyiz dediler garantisi olduğu halde. Doğru düzgün servis ağı falan yok zaten ağzı bozuk ergenleri doldurmuşlar servis diye Binbir laf sonrası 1 ay sürünmenin...

Kumtel cam ankastre ocak patladı. Henüz bir yıl bile dolmamışken Kumtel cam ankastre ocak patladı. İyi ki o sırada mutfakta değildim, bana bir zarar gelmedi. Eğer mutfakta olsaydım, zarar görebilirdim. Tamamen bir pişmanlık yaşadım.

Hepsiburada aracılığıyla Kumtel ankastre set aldım. Montaj bitti gittiler iki gün sonra acayip sesler gelmeye başladı fırın dan hemen servis kaydı verdim bana 15 gün sonrası için randevu verdiler. Mecburen bekledik 15 gün sonunda ne gelen var ne arayan bir buçuk ay oldu ne servise ulaşabiliyorum ne ...

Altı ay önce ankastre seti aldım, üç defadır aynı şekilde fırınım çalışmıyor. İki defa gelip baktılar, bu üçüncü oldu. Bu sefer arıyorum, arıza kaydı oluşturuyorlar ama evime gelip bakan kimse yok. Aradığımda bana arıza kaydını tekrar oluşturuyorlar; bir aydır hâlâ yapılmadı.

Ankastrenin camı patladı özür dileyecekleri halde garantisi devam eden ürüne değişmeyeceğini söylediler. Uzun bir telefon trafiğinden sonra değiştirelim dediler. 1 ay beklettiler ısrarla aramam sonucu binbir tafra ile takmaya geldiklerinde getirdikleri camın rengi başka modelin rengi idi yazık ki sö...