Kumtel Davlumbaz Parçası 21 Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Elazığ Yazıkonak’ta aldığım Kumtel ankastre set için 6’sında servis eve geldi, davlumbazın kırık olduğu tespit edildi ve parça siparişi verildiği söylendi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ne parça geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde Kumtel müşteri hizmetlerini 3 defa aradım, her seferinde “hemen dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de sürece dair net bir bilgi verildi. Servis kaydım V**** T** adıyla bulunmaktadır.

21 gündür mutfağımı eksik şekilde kullanmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’in ya davlumbazın parçasını derhal temin ederek ürünü tamir etmesini ya da hiç uzatmadan ürün değişimi yapmasını rica ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum.