Kumtel Süpürge

25.12.2025 tarihinde aldığım Kumtel hcv-15 bldc 300 w dikey süpürgenin pili... şubat ayından beri şarj tutmuyor, ürünü doğru düzgün kullanamıyorum. Şarj ...

Beyaz Kablosuz Şarjlı Dik Süpürge Hvc-05 Kumtel dik süpürgem bozuldu. İzmir... Bayraklı da bulunan Aykut Teknik (Kumtel - Luxell Servis) 'e 17 Mart günü ...

Kumtel markasına ait hvc 05 dikey kablosuz süpürgemizi şarj sorunu nedeniyl...e 17.02.2026 tarihinde Avcılar’da bulunan Emel Teknik servisine teslim etti...

Kumtel marka dikey süpürgem arızalandığı için garanti kapsamında fiziki mağazaya teslim ettim. Ürünün yenisiyle değişece...ği söylendi ve o günden beri beklemeye başladım. Ancak üzerinden 1 yılı aşkın süre geçmesine rağmen ne yeni süpürgem gönderildi ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Mağaza, ürünü...

Kumtel markalı buharlı zemin temizleyicisini yaklaşık iki hafta önce BİM Ma...rket’ten satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, son iki‑üç gündür, ci...

15 Mart 2025 tarihinde Kumtel HVC 05 model şarjlı dik süpürgeyi 3.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. İlk başta... tam güçte yaklaşık 15 dakika çalışıyordu. Ekim ayına geldiğimizde cihaz, 3 dakika çalıştıktan sonra kapanmaya başladı. Ürünü bulunduğum şehirdeki tek yetkili servise teslim ettim...

Kumtel HVC 05 model süpürge kullanıyorum. Cihazın şarj aleti yaklaşık 5 ay önce bozuldu ve o tarihten bu yana yedek parç...a temini için uğraşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden sipariş no: 5443***55 ile satın aldım. Garanti süresi nisan ayında bitti. Öncelikle Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, bana...

Şubat ayında garanti kapsamında olan Kumtel Hvc-05 model şarjlı dik süpürgemi Bursa’daki yetkili servise teslim ettim. A...radan yedi ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 20 kez aradım fakat her defasında 'stokta yok' denilerek geçiştirildim ve hiçbir ş...

Kumtel Şarjlı süpürgemiz şarj sorunu ile servise götürdük. 17.05.2025 tarihinde. İlk parça eksikliği denildi bekledik ş...imdi de ürün üretimde değil diye bekletiliyoruz. Ve Kayseri'de yaşadığımız halde ne servisten bir cevap bulabiliyoruz ne de Kumtel'i aradığımızda bir sonuç alabiliyoruz. 3 aydır ...

Kumtel'den aldığımız dik şarjlı süpürgenin şarj kablosu bozuldu, hiçbir yerde bulamıyoruz. Mağazasına gidiyoruz, kapalı.... Sormadık yer bırakmadık, ürünü satıyorsunuz fakat parça tedariki yapmıyorsunuz. Aldığımıza bin pişman olduk. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Mahkemeye vereceğim, ne gerekiy...

Kumtel marka koltuk ve halı yıkama makinesini BİM aracılığı ile aldım. Ürün 3 ay boyunca durdu, toplamda 2-3 kez ancak k...ullanıldı. En son kullanırken bir anda sesi değişti ve koku çıkmaya başladı. Hemen prizden çektim, servise götürdüm. 1,5 ay sonra aradım, parça yok dediler. Bir daha aradım, fabrik...

Elektrikli şarj cihazım bozuldu ve yedek parçasını hiçbir yerde bulamıyorum. Yorumlara baktığımda, birçok kişinin aynı s...orunu yaşadığını ve çözüm bulunamadığını görüyorum. Yeni aldığım makineyi şimdi çöpe mi atacağım? Hiçbir yerde yedek parça yok. Bu durumdan dolayı çok mağdurum. Tüketici Mahkemesi'...

Hepsiburada'dan aldığım Kumtel dikey süpürgemin şarj adaptörü bir nedenle bozuldu. Ne internet sitelerinde ne de bulundu...ğum yerdeki satıcılarda bu adaptörü bulamıyorum. Lütfen en kısa zamanda bu konuda yardımcı olur musunuz? Süpürgem aylardır kullanılmadan bekliyor.

Hâlâ dönüş yok. En son 18 Haziran'da ürün çıkışı yapılacak dediler. M** T**** Bey, T**** Bey servise, servis T**** Bey'e... atıyor; asla cevap yok ve kaç kere kendileri hatalı ürün gönderdi. Dönüş ve çözüm istiyorum. Acil oluyorsa oluyor, olmuyorsa olmuyordur. Acil.

İki buçuk aydır serviste bekliyor ürünüm. Yeni aldığım ürünümde su püskürtme sorunu vardı. Hâlâ yapılmadı, yapılmadığı g...ibi her gün aynı cevabı alıyorum. Aciliyeti ilettiklerini söylüyorlar. Böyle bir sistemi ilk kez görüyorum. Bir daha Kumtel'den alışveriş yapmayacağım. Acil çözüm bekliyorum.

BİM den aldığım Kumtel Marka Şarjlı Paspas gece 3 te kendi kendine çalışmaya başladı. Buna benzer tonla şikayet var deme...k ki hatalı bir üretim. Bu haliyle kullanımı mümkün değil. Pek umudum olmasa da buradan yazıyorum yoksa verilen para çöp olacak...

Kumtel'den şarjlı dikey süpürge aldık. Ürün, fiyatına göre fiyat-performans... ürünüydü ama şarj kablosunun başı çıktı ve şarj etmiyor. Yetkili servise g...

Kumtel anti mayt süpürgem arızalandı. Servisi yolladım. Artık zaman kavramım kalmadı 6 aydan fazladır. Değişim bekliyoru...m. Aradığımda ilgili birime iletildi deniyor. Detaylı bakıncada ilgili birime iletilen durumun, birimce halen okunmadığını söylüyorlar. Gerçekten kurumsallık açısından muazzam bir ...

Kumtel A.Ş. Genel Müdürlüğü'ne (Müşteri Hizmetleri Departmanına) Mutlu Soğutma (Barış Apt. Altı 8/b, 78024. Sokak, Tor...os, Mavi Blv., 01170 Seyhan/Çukurova/Adana) Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm Kumtel marka ürünümle ilgili olarak adı geçen yetkili servise başvurdum. Ancak serviste görevli ...

Şimdi MHz'yi aradım, S*** Hanım ile konuştum. Teknik servis bize bununla ilgili bir bildirim yapmamış diyorlar ve çözülm...esi için bekliyorum. Ben de 'Dalga mı geçiyorsunuz?' diyorum, tarafıma dönüş istiyorum. Acil olarak dönüş sağlarsınız. Yani bu kadar takipsizlik olmaz.

Kasım 2024'te gönderdiğim arızalı ürünüm için arayıp 1 hafta sonra yenisini göndereceğiz demenize rağmen 5 ay oldu ve ha...la elimde yok. Defalarca aradım, bütün müşteri temsilcileri 'işleme alıyorum, kayda alıyorum, üst yetkilime aktaracağım' diye konuşup hiçbir çözüm sunmuyor. Sizden aldığım ürüne çö...

Yaşadığım soruna istinaden üst model gönderildi. O da arızalı çıktı, dalga geçer gibi. Muhtemelen fabrikadaki hatalı ürü...nler gönderiliyor. 'Gönderdik' demek için zaten uzun süre bekledim. Müşteri ile dalga mı geçiyorsunuz? Tarafıma acil dönüş istiyorum.