Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Kumtel KSG ankastre setini 3 hafta önce Samsun Kılıçdede Mahallesi'ndeki BİM şubesinden 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hi...

Kumtel KSG ankastre setini 3 hafta önce Samsun Kılıçdede Mahallesi'ndeki BİM şubesinden 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hi...
Kumtel'den smoothie blender aldım. 1 hafta sonra su sızdırmaz contası yırtıldı ve su sızmaya başladı. 7 farklı servisi aradım ancak hepsi 'Bizde conta yok' dediler. Bu ürünü yaygın servis ağı olduğu için tercih etmiştim fakat şu an parayla bile bu contayı alamıyorum. Ürünü kullanamıyor ve mağdur dur...

Kumtel firmasından stand mikseri aldım. Ürünü 3 veya 4. kullanımdan sonra makine bozuldu. Garanti kapsamında servise teslim ettim. Ürünümü yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler fakat yaklaşık 10 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Bu firmadan aldığım ilk ve son ürün olacaktır. Uygun fiyatına aldanıp ...
Ürünü almadım, 1 hafta kargo bekledik, 1 haftada kurulum. 2 kere gün verip gün içinde gelineceğini söyleyip bizi eve bağladılar ama listede o gün adımız olmasına rağmen arkadaşlar bizi hiç aramadan gelmediler ve hâlâ mutfağın ortasında 3'lü set duruyor. Ne zaman kurulacak hiçbir fikrim yok, müşteri ...


Yakın zamanda almış olduğum Kumtel masa blender'ının üst kısmındaki cam hazne kırıldı. Servisle iletişime geçtim, yenisini talep ettim. Ücretli bir şekilde sadece hazne için 1000 TL talep ettiler. Fiyat çok yüksek. Ben ürünü 1250 TL'ye aldım. Sadece cam hazne sürahisi bu fiyata normal midir? Üstüne ...