KumtelHTB-03

Yaklaşık bir yıl önce aldığımız Kumtel davlumbaz, montaj hatası sebebiyle yerinden düşerek mutfakta paramparça oldu. Ürü...nde elbette sorun çıkabilir ancak bu olaydan sonra yaşadığımız servis süreci, ürün kadar can sıkıcı hale geldi. Ordu Altınordu’da hizmet veren Damla Teknik servisine günlerdir ula...

BİM’den iki gün önce Kumtel marka ankastre set satın aldık. Montaj için gelen yetkili teknisyen, mutfakta bulunan prizim...izi söküp duvarı çizerek işe başladı, ürünleri de kutularından çıkarıp ortada bıraktı. Ardından montajın olmayacağını söyleyip işi yarım bırakıp evden tartışarak ayrıldı. Şu anda ...

Kumtel markalı set üstü camlı ocağımız 22.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, üzerinde hiçbir işlem yapılmıyorken ke...ndi kendine aniden patladı. O sırada ocak kapalıydı, herhangi bir tencere, tava ya da pişirme işlemi yoktu. Patlama sonrası cam parçaları mutfağın her yerine fırladı. Neyse ki yara...

Ordu Ünye’deki BİM şubesinden 7 Ağustos tarihinde Kumtel marka ankastre set (davlumbaz ve ocak dahil) satın aldım. Ürünü...n kurulumunun 3 gün içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 6 gün oldu ve yetkili servis hâlâ kuruluma gelmedi. Davlumbaz, ocak ve diğer ankastre ürünlerim kutula...

Kumtel marka ankastre seti yaklaşık bir hafta önce satın aldım ancak beş gündür kurulum için kimseye ulaşamıyorum. Kurul...um talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da çağrılarıma cevap verilmiyor. Kurulum yapılamadığı için aldığım ankastre seti şu an hiç kul...

Kumtel’den yeni aldığımız ankastre setin kurulumu için 3 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdık.... O günden bu yana 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen Diyarbakır Ergani’deki adrese herhangi bir servis yönlendirilmedi. Son 3 gündür her gün “bugün gelinip kurulacak” denmesi...

Kumtel’den aldığım ankastre dokunmatik 3’lü setin kurulumu 31 Temmuz’dan bu... yana bir türlü yapılmıyor. Servisi kendi telefonumdan defalarca aramama ra...

Ankara Sincan’da ikamet ediyorum ve Kumtel markalı dijital beyaz ankastre seti satın aldıktan sonra 30.07.2026 tarihinde... yetkili servis kurulumu için başvuru yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kuruluma gelen olmadı. Bu süre içinde Kumtel yetkili servisini iki kez aradım, her seferinde tara...

Kumtel marka set üstü ocağı 3 gün önce aldım ve mutfağıma yerleştirdim, ancak yetkili servis “yeri uygun değil” diyerek ...kurulumu yapmadı. Mutfak dolaplarının yeri gerekçe gösterilerek montajı reddettiler ve bu konuda hiçbir alternatif çözüm veya yönlendirme sunulmadı. Müşteri hizmetlerini 0850 333 ...

Kumtel’den aldığım Home Basic beyaz cam ankastre setimin (ocak, fırın ve da...vlumbaz) kurulumu 1 haftadır bir türlü yapılmadı. 15 Temmuz’da ilk kurulum ...

08.07.2026 tarihinde Niğde merkez Şahinali Mahallesi’ndeki BİM Market’ten K...umtel marka beyaz renkli ankastre takım satın aldım. Ürünün kurulumu için a...

Yaklaşık iki ay önce Kumtel marka ankastre set aldım ancak aldığıma alacağıma pişman oldum. Özellikle ocak düzgün çalışm...ıyor, fırın ise aşırı ısı yayıyor. Fırının yaydığı ısı nedeniyle mutfaktaki mobilyalar ve tezgâh neredeyse zarar görecek duruma geldi. Ayrıca doğalgaz hortumu fırının arkasından ge...

Kumtel marka ankastre set aldım ve Ankara Mamak’ta ikamet ediyorum. Kurulum için servis kaydı açtırdım ancak bana 3 ila ...5 iş günü içerisinde ancak gelinebileceği söylendi. Şu an 3 gün oldu, hâlâ gelen giden yok ve bu sürenin gereksiz şekilde uzun olduğunu düşünüyorum. Evde mutfak düzenim ve kullanı...

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için iki kez kayıt oluşturmama r...ağmen süreç bir türlü tamamlanmadı. İlk oluşturduğum servis kaydında, kurul...

Kumtel KSG ankastre setini 3 hafta önce Samsun Kılıçdede Mahallesi'ndeki Bİ...M şubesinden 9.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kurulumu için müşteri hi...

Kumtel'den smoothie blender aldım. 1 hafta sonra su sızdırmaz contası yırtıldı ve su sızmaya başladı. 7 farklı servisi a...radım ancak hepsi 'Bizde conta yok' dediler. Bu ürünü yaygın servis ağı olduğu için tercih etmiştim fakat şu an parayla bile bu contayı alamıyorum. Ürünü kullanamıyor ve mağdur dur...

Kumtel firmasından stand mikseri aldım. Ürünü 3 veya 4. kullanımdan sonra makine bozuldu. Garanti kapsamında servise tes...lim ettim. Ürünümü yenisiyle değiştirmeyi teklif ettiler fakat yaklaşık 10 aydır herhangi bir gelişme olmadı. Bu firmadan aldığım ilk ve son ürün olacaktır. Uygun fiyatına aldanıp ...

Ürünü almadım, 1 hafta kargo bekledik, 1 haftada kurulum. 2 kere gün verip ...gün içinde gelineceğini söyleyip bizi eve bağladılar ama listede o gün adım...