to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Servis Talebime Cevap Vermedi Ve Kurulum Sağlanmadı
Kumtel firmasından satın aldığım ankastre setin kurulumu için 25.06.2026 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden servis talebi oluşturdum. Aradan 4 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kurulum için randevu verilmedi.
Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetlerini de 2 defa aradım, toplamda yaklaşık 20 dakikalık beklememe rağmen hiçbir şekilde görüşmeye bağlanamadım. Balıkesir Karesi ilçesi Toygar Mahallesi Üzüm Sokak No:4/3 adresindeki evimde ankastre setin ocağını ve fırınını kurulum yapılmadığı için kullanamıyorum. Servis kaydımın numarası 11078528’dir.
Ocağımı ve fırınımı kullanabilmek için en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak kurulumun acilen sağlanmasını, yaşanan iletişim aksaklığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Yiğit bey İletmiş olduğunuz Kumtel Servis Talebime Cevap Vermedi Ve Kurulum Sağlanmadı konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Bugün dönüş yapıldı servis geldi. Teşekkür ederim.
