Kumtel Ankastre Set

Kumtel KDac3r ankastre ürününü Ankara Mamak’taki adresimize aldık ve kurulum için 4 gün önce müşteri hizmetlerini aradık. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde servis gelmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli “Gelecek, bekleyin” şeklinde geçiştiriliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuy...

Kumtel ankastre setimin yeni kurulumu için garanti kapsamında servis hizmeti aldım. 9107194 iş emri numarasıyla cihazım servise teslim edildi ve bugün “işleminiz tamamlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım. Mesajda detaylı bilgi bulunmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Ancak...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

30.07.2025 tarihinde BİM’den Kumtel beyaz turbo 3’lü ankastre set satın aldım ve hemen ardından 08503335685 numaralı telefondan kurulum talebi oluşturdum. Bana 3 ila 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi fakat bugün itibarıyla 10 gün geçti, ne arayan var ne soran. Her defasında aynı numarayı ...

Bir ay önce Kumtel marka ankastre set aldım. Kurulumunu yaptırmak için defalarca servis kaydı açtırmama rağmen bir ayı geçti, hâlâ kurulumunu yaptıramadım. Servis için telefon açtığınızda karşınızda muhatap bulmak mümkün değil.

Kumtel’den aldığımız ankastre setin kurulumu için 10 gündür bekliyoruz. İstanbul Esenyurt’taki adresimize henüz gelen giden olmadı. Kurulum için servis kaydımızı (9374812) oluşturmamıza rağmen, bu süreçte yaklaşık 50 defa müşteri hizmetlerini aradık ancak hiçbir şekilde bağlanamadık. Her seferinde s...

Kumtel’den aldığım sıfır ve garantili ankastre set (fırın, ocak, davlumbaz) için 30 gün önce Ankara Elmadağ’daki adresime servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen bir ayda hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süre zarfında her gün toplamda yaklaşık 20 kez Kumtel müşteri hizmetlerini aradım, her se...

Kumtel Rustik Bej ankastre setimin kurulumu için 28 Temmuz tarihinde başvuru yaptım. Ankara Etimesgut adresindeki kurulum için 10 gündür bekliyorum ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonlarıma yanıt alamadım. Kurulumun 5 iş günü içinde yapılacağı s...

Çorum il merkezin de BİM den Kumtel beyaz ankastre set aldım 12 gündür kurulum bekliyorum. Arayıp soran yok 3 defa müşteri temsilcisini aradım. Allah razı olsun hep kayıt oluşturuyor. En azından Çorum merkez de herhalde Kumtel servisi yok diye düşünüyorum

Kumtel DA6-830+B66-S2+KO-40TAHDF model ankastre setin kurulumu için 2 haftadır bekliyorum. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılması için defalarca hem müşteri hizmetlerini hem de teknik servisi aradım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için her seferinde 20-30 dakika beklemek zorunda kalıyorum, ...

Kumtel marka ankastre set aldım ama ne müşteri hizmetlerine bağlanmak mümkün ne de Muğla Menteşe yetkili servislerine ulaşmak mümkün. Muğla Menteşe yetkili servisinde iletişim kurduğum bayan çalışanın tavrı ve müşteriyle iletişimi çok olumsuzdu. Hiçbir şekilde yardımcı olmadığı gibi, nasıl hitap edi...

BİM a. Ş.'den aldığım Kumtel turbo beyaz cam ankastre set (ürün kodu: 1634662) için İstanbul Bağcılar bölgesinde kurulum talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihinde Kumtel yetkili servisini arayarak (40 dakika operatör bağlantısı bekledim) servis kaydı oluşturdum. Bana 3 iş günü içinde dönüş sağlanacağ...

Kumtel’den satın aldığım 3’lü ankastre setin montajı için 28.07.2025 tarihinde 9344936 numaralı servis kaydımı oluşturdum. Servisinizin 3 ila 5 gün içinde montaj için geleceği bilgisi verildi. Ancak 01.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, o gün içinde servis geleceği söylendi ve evde o...

Ankastre set aldım müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum. Mesaj üzerinden servis kaydı oluşturdum 1 hafta oldu. Bırak gün vermeyi geri dönüş yapan bile olmadı. WhatsApp üzerinden yazdım. Cevap veren yok nasıl firmasınız? Kurumsallıktan anladığınız bu mudur?

Kumtel den 3 lü set ankastre aldım. Fakat kurulumu için Müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız şu an neredeyse 20 dakika bekledim fakat bağlanma olmadı ki bu ilk arayışım değil. Nasıl hizmet alacağız. Bu nasıl bir müşteri hattıdır. Müşteri temsilcisine bağlanmak bu kadar zor olmamalı

24.07.2025 tarihinde Kumtel'den üçlü ankastre seti siparişi oluşturdum. Aynı gün siparişiniz oluşturuldu diye mesaj geldi. 01.08.2025 tarihinde sipariş dağıtıma çıktı fakat evde olmadığımız için ertesi gün Aras Kargo'nun Aytepe şubesinden teslim almaya gittik. Ürünlerin yalnız ikisi gelmişti, fırın ...

Kumtel'den ankastre set aldım. 20 Temmuz'da kurulum için kayıt açmama rağmen, hâlâ kurulum için gelmediler. Bugün servis tarafından arandık; 'Evdeyseniz geleceğiz' dediler. Tabii ki 'Bir saate eve geçeceğiz' dedik, fakat 'Sizi bir saat bekleyemiyoruz, servisi bir hafta sonraya atıyoruz' deyip süreci...

10 gün önce BİM'den aldığım Ankastre seti için 1 hafta sonrasına yani 1 Ağustos Cuma gününe kurulum için randevu verdiler. Bütün gün bekledik, akşama doğru aradık, servis aracı arızalandı pazartesi geleceğiz dediler. Bugün pazartesi kaç kez aradıysak "yoldayız, geliyoruz, o bölgedeyiz" diye diye yin...

BİM uygulaması üzerinden almış olduğum Kumtel ankastre seti içi 10 günü aşkındır kurulum bekliyorum. Ulaşabileceğim her yolu denedim. Link üzerinden 4. Defa form doldurduktan sonra adrese gelindi lakin saçma bir bahaneden kurmadan gidip engellediler. Daha öncesinde kayıt oluştururken yetersiz bilgi ...