Kumtel Klima

25.07.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel kmsac-12 o 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için en geç 7 gün içinde gelineceği söylenmesine rağmen yetkili servis ancak 21 gün sonra geldi. Kurulum yapıldıktan sonra klima sadece 2 gün çalıştı ve ardından soğutma yapmamaya başladı. Bunun üzerine Kon...

Kumtel marka bir klima satın aldım ancak yetkili servisten bir türlü kurulum ve montaj hizmeti alamıyorum. 20.02.2026 tarihinden bu yana defalarca servis randevusu oluşturmama rağmen her seferinde randevular birkaç gün sonra sebepsiz yere iptal ediliyor, tarafıma bir kez bile telefon edilmedi ve bil...

Ankara Yenimahalle’de Kumtel yetkili servis üzerinden aldığım klimayı bir türlü taktıramadım. 10 Şubat’ta servis eve gelip iç ünitenin montajını yaptı ancak boru yetişmediği için bağlantıyı tamamlamadan gittiler. 4 gün sonra 1 metre daha boru getirip bağlantıyı yapacaklarını söylediler fakat gelen o...

26 Temmuz 2025 tarihinde BİM mağazasının e-ticaret sitesi üzerinden Kumtel Klima İnverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis tarafından oldukça geç bir tarihte yapıldı ve kuruluma gelirken bizden istenen malzemeleri de ayrıca temin ederek montajın yapılmasını sağladı...

Kumtel markalı yeni aldığım klimamın kurulumu için 22.02.2026 tarihinde servis kaydı oluşturdum. İstanbul Beyoğlu’ndaki adresim için 25.02.2026 ve 26.02.2026 tarihlerinde tarafıma randevu verilmesine rağmen her iki günde de servis gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün sıfır olmasına...

Kumtel markasından 12.000 BTU klimayı 17.02.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturmak istediğimde, telefonda tam 32 dakika boyunca bekletildim. Yoğunluk gerekçesi sunulsa da bu kadar uzun süre hatta kalmak, marka adına benim için oldukça olumsu...

Kumtel markasından aldığım klimanın kurulumu için önce online form doldurarak, ardından da telefonla arayarak servis randevusu oluşturdum. 21.02.2026 tarihinde saat 18:00’e randevum verildi ve 10488409 kayıt numarasıyla servis kaydımın oluşturulduğuna dair SMS aldım. Kurulum adresi İstanbul Çekmeköy...

Hepsiburada üzerinden Kumtel kmsac-12 i 12000 BTU inverter klima satın aldım, ürün 2 gün içinde sağlam bir şekilde tarafıma teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetleri üzerinden Konya’daki yetkili servise bağlandım ve klimanın en geç 2 hafta içinde montajının yapılacağı söylendi. Ancak veril...

Kumtel 12 000’lik inverter split klimamın kurulumu yapıldıktan sadece birkaç saat sonra cihaz EL‑01 kodlu ana kart arızasına geçti ve o günden beri klimayı hiç kullanamıyorum. Arızayı ilk olarak 1 Ocak tarihinde yaşadım ve o tarihten bu yana herhangi bir çözüm sunulmadı. Yetkili servisle yaptığım g...

Kumtel marka 12.000 BTU duvar tipi klimayı sıfır olarak satın aldım ve yaklaşık iki hafta önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki evime Kumtel yetkili servisi tarafından montajı yapıldı. Montaj esnasında vakumlama kesinlikle yapılmadı; ben özellikle vakumlama gerektiğini, daha önce ECA marka klimamın montaj...

Kumtel marka klima sorunlu çıktı müşteri hizmetleri sorunu çözmüyor 19 Ocak tarihinde almış olduğum Kumtel marka klimanın servis gelip kurulumunu yaptıktan sonra ürünümüz arızalı çıktı. Ürün ısıtma yapmıyor servise konuyu ilettik gelip baktılar ve sorunu çözemediler. Kumtel müşteri hizmetleri ile i...

Kumtel marka 12.000’lik inverter klimayı yaklaşık 2 ay önce satın aldım. İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresime montaj için bugün yetkili servisten arandım. Telefonda, evimde gömme tesisat olduğunu, bakır boru tesisatın hazır olduğunu, sadece iç ünite ile dış ünite motorunun bağlanacağını açıkça belirt...

Kumtel markalı klimayı montaj dahil olacak şekilde satın aldım. 12 Ocak’ta kurulum talebi oluşturdum; ancak o günden beri klimam hâlâ kurulmadı. Sistemlerinde kurulumun 1 iş günü içinde yapılacağı belirtilmesine rağmen servis ancak yedinci günden sonra gelmeye başladı ve süreç tamamen aksadı. 12 Oc...

Yaklaşık 2,5 ay önce BİM Mağazası Kastamonu Merkez Mehmet Akif Ersoy Mahallesi Rauf Denktaş Caddesi şubesinden Kumtel marka kmsac-12 model klima satın aldım. Klimayı yaklaşık 1 ay kadar sorunsuz kullandıktan sonra arıza oluştu ve 15 günü aşkın süredir soğukta klimasız kaldık. Yaklaşık 15 gündür yet...

Kumtel markalı klimamın montajı için bugün İstanbul Kartal’daki adresime yetkili servis yönlendirildi. İç ve dış ünite arasında yaklaşık 2 metre mesafe olmasına rağmen, 5 metrelik montaj borusunu satın almadığım gerekçesiyle montaj yapılmadan gidildi. Klimanın kutusu dahi açılmadı ve mevcut mesafe ...

Kumtel markalı bir klima satın aldım ve ürün yaklaşık 1 haftadır evimde olmasına rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürünü internet sitesinden aldım, ancak teslimattan sonra kurulum süreciyle ilgili hiçbir şekilde tarih ya da saat verilmiyor. Teknik servisle defalarca görüştüm, her seferinde “tarih ver...

Kumtel markalı Juniper portatif klimamın arızalanması nedeniyle servise verdim ve ürünüm tamir için alındı. Tüketici Kanunu’na göre azami 20 iş günü içinde onarım yapılması gerekirken bu süre aşıldı, bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim. Ürünü artık istemediğimi...