Toplam çözüm sayısı
..

Kumtel Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.326

Kumtel
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

6.725 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Bim Kumtel Ankastre Seti Düğmeleri Çalışmıyor

Bim'den ankastre seti aldık yaklaşık 3 ay önce cam olan değil diğeri o kadar kötü kalitesiz ki. Ayrıca ulaşacağımız bir müşteri hizmeti de yok gözleri yanmıyor biri hariç. Ocağın şimdiden ağardı taşları. Bari düğmelerine çözüm bulsalar arıyoruz ama açan yok bölgede ilgilenen servis yok.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kumtel Ankastre Fırın Pişirmiyor

Kumtel ankastre set aldık ve fırını sürekli kapanıyor ve pişirmiyor. Servis çağırdık ve buna normal dediler. Hayatımızda hiç fırın kullanmamışız gibi, dalga geçer gibi bu cevabı verdiler. Şu an fırında 1 saattir koyduğum hali gibi duran bir kek var, pişirmiyor! Kesinlikle iadesini istiyorum!

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Kumtel Fırın Yakıyor!

2 ay önce yazlığıma aldığım Kumtel fırında hiçbir şey pişiremiyorum direk yakıyor yakmamak için her şeyi denedim. Keki geçtim fırın arkasındaki duvarı yaktı! Bin pişman oldum. Bir kek bile pişiremeyen fırın olabilir mi? Verdiğim paraya mı üzüleyim, emeğime mi üzüleyim bilemedim. Fırını çöpe atmadan ...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Servis Hizmeti Ve Servis Elemanı!

Kumtel 3'lü Ankastre set aldım. Kurulumu için servisten randevu aldım. Gelen servis elemanı sürekli acelem var, gitmem lazım filtre alacak mısınız? Çabuk karar verin. Ben süreli çalışıyorum çıkmam lazım diye sürekli acele ettirdi. Hepsini çok aceleyle kurdu. Fırını kurduğu yerin üstündeki dolabım aç...

profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Ürün Güzel Fakat Servis Kötü

Set üstü ocak montajı için gelen Kumtel Kayseri teknik servis (esio teknik) telefonla bana ulaşarak hortumun kısa kaldığını söyleyip 100 TL ek ücret istediler kabul etmedim eve geldiğimde 8 TL'ye aldığım galvaniz dirsekle montajı kendim tamamladım. Servis talebi oluşturmak için aradığım zaman da, "e...

profile
  • 10görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel KB 6000 Elektrikli Barbekü!

Kumtel KB -6000 elektrikli barbekü aldım. İlk açtığınızda yanıyor daha sonrasında uzun bir süre çalışmıyor ardında kısa bir süre ısınır gibi oluyor ama daha ısınmadan yine kapanıyor. Izgara yapılamıyor. Arızalı mı? Çalışma şekli mi bu anlaşılır gibi değil. Sonuç olarak bir işe yaramıyor.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Ankastre Ocak Paslandı!

Kumtel ankastre ocak ve fırın kullanıyoruz. Fakat ürünü aldıktan birkaç ay sonra fırın rezistansında arızalar yaşadık ve değiştirdik. Ocakta ise düğmeler bozuldu ocak başlığı içi ve üzeri paslanmaya başladı. Ocağı temiz ve kuru tutmamıza rağmen paslandı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Ocak Üstü Fırın Sorunu

Kumtel marka ocak üstü fırın kullanıyoruz. Fırınımız ilk takıldığında tutma kolu içine çökmüş olduğu halde servis değiştirmedi. Fırın tam oturmuyordu onun için gelip montelediler ancak fırın üst kısımdaki büyük göz hiç oturmuyor. Tencere yamuk duruyor. Fırın çiğ pişiriyor. Servisi kaç defa da aradım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 76görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Servis Çalışanının Tavrı

Kumtel marka set üstünün ocak kısmında sorun olduğundan 17.04.2021 tarihinde Gaziantep Şahinbey ibni sina mah. Adresimize Kumtel servisi talebimiz üzerine gelmiş. Servis çalışanı yaşlı ve okuma yazması olmayan kayınvalideme ''montaj sırasında sizin gözünüz görmedi mi, şimdi mi aklınıza geldi gibi'' ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Avcılar Servisi Çok Kötü

Kumtel ısıtıcı aldım, sıfır Trendyol'dan garantili. Bir ay çalışmadı bozuldu ısıtmıyor ve çalışırken ses çıkarıyor bunu en yakın oturduğum bölgede Avcılar'a Kumtel servisine götürdüm ve 20 gün oldu ne sorunla ilgili arandım ne de ne zaman tamir edileceği hakkında bilgi alamadım. Yazıklar olsun iki k...

profile
  • 138görüntüleme
  • 2 gün önce

Kumtel Fırının Camı Patladı

Bim'den Kumtel'in kf-6135 fırınını aldık. İkinci çalıştırmamda içinde yemek varken bir anda ses geldi ve koşarak baktığımızda camı patlamış ve yemek dahil her yer cam kırığı oldu. Kumtel'i aradığımızda asla bizimle ilgilenilmedi ve camı sizim kırmadığınızı nereden bilelim dendi. İçinde yemek varken ...

Kumtel Fırının Camı Patladı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 3 gün önce

Kumtel Ankastre Ocak Çakmak Patlaması

1 buçuk ay önce Bim'den aldığım ocağın çakmakları bozuldu. Bizde anlamadık ve şu anda çakmaklarda. Güm diye patlama sesi geliyor Bim'e söyledim ilgilenmediler ve ocaklarda gaz kokusu geliyor ilgili yerlere başvuruyorum evde patlayacak diye korkuyorum duyun bizi artık ocak almaya korkuyoruz.

profile
  • 22görüntüleme
  • 3 gün önce

Kumtel Ocak Tencereleri Kaydırıyor

3 hafta önce aldığımız Kumtel set üstü ocağın üzerindeki ızgaralar tencereleri tehlikeli boyutta kaydırıyor. Yemek pişerken tencere içinde yemek kaynarken yere kayıp düştü. Lütfen bir an önce çözüm üretin. Eşim yemek yapmaktan korkuyor. Bu basit bir şey değil basit bir tasarım hatası denilip geçilec...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 3 gün önce

Kumtel Değil, Toprak Plastik

Kumtel marka set üstü ocak: Müşteri hizmetleri ve firma kurumsal firma anlayışından ve müşteri memnuniyetinden bir haber." Ocağın içerisindeki musluk bozuk ve gaz kaçağı yaşanıyor" Servisin verdiği bilgi. Kumtel " Ocağın içerisinde Flex hortum varmış bu garanti dışı" Sizin ürettiğiniz ürünün içerisi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 277görüntüleme
  • 3 gün önce

Kumtel Üründe Sorun Olmaz Kullanıcı Hatasıdır O

Kumtel set üstü ocak kullanıyorum düğmeleri bozuldu ve şu an çalışmıyor. Garantisi mevcut servis çağırdım. Servis baktı düğmelerin etrafında toz birikintileri var bu kullanıcı hatası garanti kapsamına girmez dedi evet aynen böyle şaka gibi ya. Peki nasıl oluyor bu dedim. -yemek taşmış olabilir ya da...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Kumtel
ile
Beko
Kumtel
ile
Hoover

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Kumtel,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98

Kumtel

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?

Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?

Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.

Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.