to read complaints and reviews, or file yours.
Airfryer1.424
Ankastre Fırın2.014
Ankastre Set5.392
Aspiratör439
Barbekü10
Bulaşık Makinesi163
Buzdolabı178
Davlumbaz1.211
Elektrikli Düdüklü Tencere32
Elektrikli Isıtıcı299
Elektrikli Izgara17
Fanlı Isıtıcı315
Fırın811
Halı Yıkama Makinesi87
Hamur Yoğurma Makinesi209
Hava Temizleyici14
Kettle20
Kıyma Makinesi22
Klima395
Mikrodalga76
Ocak2.625
Radyatör21
Set Üstü Ocak1.432
Süpürge61Şarjlı Mop49
Tost Makinesi113
Ütü23
Ütü Masası7
Vakum Makinesi35
Vantilatör578BİM mağazasından Kumtel marka klima satın aldım. Reklamlarında 48 saat içinde kurulum taahhüdü gördüğüm için özellikle b...u klimayı tercih ettim. Ancak ürünü aldıktan sonra servisi arayıp kayıt açtırdığımda, 11164538 numaralı kaydım için bana kuruluma 5 ile 7 gün içinde gelineceği söylendi. Reklamda
8 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel Islak & Kuru Şarjlı Kablosuz Dikey Süpürge Hwdvc-01 model süpürgeyi 7....299 TL ödeyerek satın aldım ve ürün ertesi gün tarafıma teslim edildi. Yaklaşık iki ay sorunsuz kullandıktan sonra temiz su haznesinin tıpası içeri kaçtı ve ürünü kullanamaz hale
Kumtel marka 1200 BTU klimayı aldım, ürünün içinden çıkan bakır borunun 5 metre olması gerekirken 3 metre çıktığını görd...ük. Kurulum için gelen servis, eksik olan 2 metre boru için benden 4.500 TL fark istedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise bu kez 2 metre boru için 2.500 TL ödemem gerek
Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için pazartesi günü teknik servisten randevu aldım, perşembe günü gelecekleri...ni söylediler. Ancak randevu günü gelmedikleri gibi, akşam saatlerinde aradığımda bu kez haftaya perşembe belki gelebileceklerini söylediler. Bu esnada konuşan teknik servis person
"Kumtel hızlı bir şekilde çözüm sağladı keşke servislerde böyle olsaydı"
"Teşekkürler"
Kumtel marka kule tipi fanın hız kademelerinde sorun yaşadım ve yaklaşık 10... gün boyunca bu sorunla uğraştım. Üründe hız kademeleri düzgün çalışmadığı
17.06.2026 tarihinde Batman Merkez Beşevler Mahallesi’indeki Kumtel şubesinden 2 adet sulu klima siparişi verdim ve topl...am 9.000 TL ödememi şubede peşin olarak yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de net bir bilgi verildi. Şubeye her gittiğimde ya da görüştüğümde “ha
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’daki evimiz için ankastre fırın ve ocak satın aldık. Kurulum için paz...artesi günü arayarak randevu aldık ve 9 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 23:00’e kurulum saati verildi. Gece vardiyası var herhalde diye düşünerek bu saate de razı olduk ancak belirt
"Acile alıp dolabın kurulması için destek sağlamanızdan dolayı teşekkür ederim"
Kumtel markalı 204 litrelik buzdolabı aldık ancak yetkili servisin kurulum ...süreci nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 29 Haziran tarihinde yetkili s
Ürünün asıl ana bağlantı ucunu 500 TL karşılığında taktıklarını söyledir ve bunu asla kabul etmiyorum. Bu konuda aksiyon... alınmasını talep ediyorum. Şikayetçiyim aynı zamanda son derece mağdurum ocağımı hala kullanamıyorum. Ve alacak insanlara uyarı yapmak istiyorum. Alırken 2 kere düşünsünler.
Kumtel ktf-280 elektrikli vantilatörü 2024 yılı içerisinde BİM mağazasından satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir soru...n yaşamazken, zaman içinde vantilatörün ayakları sürekli kırılmaya başladı. Defalarca tamir etmeme ve yapıştırmama rağmen ayaklar tamamen kırıldı ve artık vantilatörü hiç kullanama
"Sorunum halloldu"
08.07.2026 tarihinde BİM’den Kumtel elektrikli ayarlanabilir dijital semaver satın aldık. Ürünün üst cam demlik kısmını ...fabrikada içine tam oturtmuşlar, ilk kez çıkarıp kullanmak istediğimizde demlik bir türlü çıkmadı ve zorlanma esnasında cam demlik patladı. Ürün daha hiç kullanılmadan, sadece kutu
Trendyol üzerinden Kumtel marka set üstü ocak satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi pazartesi günü aradım ve... servis ancak bugün gelerek oldukça geç hizmet verdi. Gelen servis, mutfakta yerin dar olduğu ve “65 cm devlet kuralı” olduğu gerekçesiyle kurulumu yapmayı reddetti. Ayrıca kurulu
Kumtel marka ankastre fırınımı Haziran ayının ortalarında satın aldım ve hemen ardından kurulum için başvuru yaptım. Bun...a rağmen uzun süre hiçbir şekilde servis gelmedi. Haziran ayının sonunda ancak SMS ile dönüş yapıldı ve tekrar aramam üzerine kurulum başvurum yenilendi. Bir gün sonra yetkili serv
Kumtel marka mısır patlatma makinem arızalandığı için yaklaşık 3 ay önce servise teslim ettim. Müşteri hizmetlerinin yön...lendirdiği servise Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası verilmedi. Aradan geçen bu uzun süre içinde servisle görüştüğümde sürekli sadece parça beklen
Adana Ceyhan’da bulunan Kumtel yetkili servisini, BİM marketten aldığım Kumtel klimamın montajı için 3 gün önce aradım. ...O gün için geleceğiz diyerek randevu verdiler ancak belirtilen günde gelmediler, sadece “şu gün geleceğiz, bugün geleceğiz” diyerek montajı sürekli erteliyorlar. Bu süreçte klimay
09.07.2026 tarihinde saat 13.48 ile 13.59 arasında Kumtel Müşteri Hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde yaşadığım... olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 yıl önce Kumtel markasına güvenerek satın aldığım ankastre setin, taşınmam nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki yeni adresime kurulu
Hatay Antakya’daki Kumtel yetkili servisinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mayıs ayında yeni evime t...aşındım ve Kumtel ankastre setim hâlâ takılmadığı için yaklaşık bir buçuk aydır ne ocağımı ne de fırınımı kullanabiliyorum. Defalarca yetkili servisi arayıp talep oluşturmama rağm
Yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Kumtel ankastre setinin ocağında yaklaşık 1 aydır gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Evde yoğ...un gaz kokusu oluyor ve bu durum hem yangın hem de zehirlenme riski taşıdığı için ailemle birlikte ciddi endişe içindeyiz. Durumu fark eder etmez Kumtel yetkili servisini arayarak
Kumtel’den aldığım ankastre set için internet siteleri üzerinden kurulum talebi oluşturmaya çalışıyorum. Yaklaşık 2 gün ...önce kurulum talep formunu eksiksiz doldurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum hala gerçekleştirilmedi. Genel merkezi defalarca aramama rağmen bir türlü sağlık
Kumtel markalı ankastre seti internetten satın aldım. Ürün 29 Haziran tarihinde teslim edildi ancak teslimatın üzerinden... günler geçmesine rağmen kurulum için hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 5 Temmuz tarihinde Kumtel’i arayarak kurulum talebimi ilettim, kayıt açılarak 11136205 numaralı servis kaydım
Kumtel marka bir ocak satın aldım ancak üç gündür kurulum için hiçbir şekilde servis hizmeti alamıyorum. Ürünü mağazadan... aldım ve o günden beri ocağın bağlantısının yapılmasını bekliyorum. Müşteri hizmetlerini 0850 333 56 85 numaralı hattan defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine ba
Kumtel’den aldığım klimanın kurulumu için pazar günü servis ile görüştüm ve bana perşembe günü geleceklerini söylediler.... Ancak perşembe gelmediler, şimdi de kurulumu cumartesiye ertelediklerini söylüyorlar. Sürekli gün değiştirip mazeret üreterek beni mağdur ediyorlar. Kurulum adresim Samsun ili İl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %64
Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.
Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.
Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.
