Kumtel

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.1
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Kumtel ile ilgili bir şikayetin mi var?
12.198 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
94
17 saat önce

Kumtel Fırın Tepsisi 1 Adet

Benimde Kumtel ankastre setim var ve fırın tepsisi 1 adet. İlk başta öyle olduğunu düşünmüştüm içeriğine bakınca 2 adetmiş. 2 adet yazılıp neden 1 adet tepsi gönderiliyor. Konu hakkında iyileştirme rica ederim. Sizlerden tepsimi bekliyorum teşekkürler

  • profile
1 Destekçi
profile
55
22 saat önce

Kumtel Eskişehir Servis Gelmiyor

Kumtel servis asla gelmiyor. Nisan ayından beri Eskişehir Kumtel servisi bekliyoruz. Defalarca aradık, yine de hala servis göndermediler. Siz de Kumtel kullanıyorsanız bozulmadan arayın. Servisi bozulana kadar ancak gelirler, çünkü biz hala bekliyoruz. Sürekli atıyoruz, hiçbir ilgi yok. Kumtel pişma...

  • profile
1 Destekçi
profile
319
23 saat önce
profile
Mine'nin Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“İlginize teşekkür ederim”

Kumtel Marka Airfry XXL

videoplayer-icon

Merhaba, yaklaşık bir ay önce Kumtel marka Air Fryer XXL aldım. İki tane aldım, birini iş yerime, diğerini evime koydum. Ancak sepet kalitesi çok kötü...

Kumtel Marka Airfry XXL
profile
108
1 gün önce
profile
Şima'nın Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Kumtel tarafından ulaşıldı hızlı bir şekilde çözüm süreci sağladılar Teşekkür ederim özellikle yasemin hanıma çok Teşekkür ederim ilgisinden dolayı”

Kumtel Airfryer Sepet Hazne Soyulması

Merhaba Kumtel Airfryer 8.5 litre aldım alalı daha iki ay oldu. İçinde soyulmalar teflonu açıldı sepeti paslandı. Deforme oldu. Almadan önce Instagram...

profile
245
1 gün önce

Kumtel Filtre Ücreti Alması

BİM marketten aldığım Kumtel marka ankastre seti kurulumu için yetkili servis geldi. Kurulumu yaptı. İşin sonunda benden 300 TL para talep etti. Bende kurulum ücretsiz değil mi dedim hayır filtre takıyorum içinde değil deyip benden 300 TL aldı. Daha önceden belirtmesi lazım

profile
92
1 gün önce
profile
Orhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 20 saat önce

“Sorun giderildi teşekkürler Kumtel”

Sorunlu Ürün. Kumtel Airfryer Dijital Hf-02

Kumtel Airfryer 5.5 litre dijital haf 02 marka model Airfryer aldım. İki uc defa patates, köfte, tavuk yaptık. Pişirmesi iyi ancak sepeti o kadar kali...

profile
55
1 gün önce
profile
Nazlı'nın Teşekkür Mesajı

“Şikayetimi bildirdiğim ertesi günü beni aradılar ilgilendiler teşekkürler”

Kumtel Airfrey Sepeti Sorunlu

BİM'de Kumtel airfrey aldım. 3 kullanmam sonucunda iki sepetin içi de hep kabardı ve paslandı. Kumtel'in kalitesi bu kadar mı kötü olur? Bilemedim. Be...

profile
162
1 gün önce
profile
Çağdaş sonuçtan memnun
  • 20 saat önce

Kumtel Kurulum Yetkili Servis Sorunu

Bir marketten Kumtel marka 3'lü ankastre seti aldım. Kurulum için verilen Kumtel yetkili servis numarasını mesai saatleri içerisinde defalarca aramama...

profile
72
1 gün önce

Kumtel Markası Müşteri Hizmetleri Yetersiz Hizmeti

Adamlar mesai saatinden sonra diye müşteri hizmetlerine cevap vermiyor. Daha da ilginci mesai saatlerinde de bakmıyorlar. (Daha sonra ararız diyorlar iki saat sonra telefon yanında değilse yandın bir daha aramak yok).

profile
112
1 gün önce

Tüketiciyi Mağdur Eden Kumtel

Kumtel Airfryer arızalandı, yetkili servis olan Eka elektrik elektronik'e 5 Nisan'da teslim ettim. Hala parça bekliyorlar deniyor. Fabrikayı arıyoruz, sonuç yok. Ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Şimdi de servis ürünü alıp Kaynarca servisine götürebilirsiniz diyor.

profile
55
1 gün önce

Kumtel Ankastre Kurulum Desteği

Kurulum için yetkili servise 3 gündür randevu alamaya çalışıyoruz. Kumtel teknik servisi, müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, 20 dakika bekleme süresi mi olur? Canlı desteğe bile ulaşılamıyor. Bu için kolay bir yolu var mıdır acil destek rica ediyorum.

profile
218
1 gün önce

Kumtel Sözde Ücretsiz Kurulum

Kumtel marka ankastre set aldım, Ücretsiz kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Baca deliği olmasını söylediler, ocak için doğalgaz borusunun plastik olmasını söylediler, piriz olması gerektiğini söylediler, hepsinin tam olduğunu ilettim. Bir gün sonra servis geldi ekstra yapılması gereken işle...

profile
168
1 gün önce

Kumtel Yetkili Servis Ağı Çok Zayıf

Kumtel firması yanıltıcı reklam yapmaktadır. Türkiye genelinde her yerde servisi olduğuna iddia etmekte fakat servisler en az 1 hafta, haftada bir gün gelmektedir. Bu yanıltıcı reklamdan ötürü rekabet kurulu tarafından ceza alması gerektiğine inanıyorum. Bu reklamlara güvenip vatandaş aldatılıyor ve...

profile
Gülizar sonuçtan memnun
Gülizar Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
126
1 gün önce

Kumtel Ankastre Set Aldık, Muhatap Bulup Kurduramıyoruz Servise

Müşteri hizmetleri servisinize ulaşmak neden bu kadar zor? 500 kere aradım. 1 Allah'ın kulu telefona bakmaz mı? Kumtel olarak isminizi bitiriyorsunuz. Ankastre set aldık ancak kuramıyoruz. Kumtel markası aldığım için, şimdiden pişmanım. Bir daha Kumtel'i evin kapısından içeriye sokmam. İlerde bir se...

profile
117
1 gün önce
profile
Hayri sonuçtan çok memnun

Kumtel İade Ve Değişim Talebi

Sayın yetkili ve çalışanlarınız kolay gelsin. Hepsiburada'dan Kumtel marka ankastre set aldım. Sağ olsun firmanız teslim etti. Aspiratör ve fırını açm...

Kumtel İade Ve Değişim Talebi
profile
87
1 gün önce
profile
Ceylan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 saat önce

“Desteğiniz için Teşekkürler”

Kumtel Ankastre Set Demirlerin Boya Dökmesi

BİM'den Beyaz Kumtel ankastre set aldım. Kurulum esnasında bir sorun yoktu. Daha kullanalı 1 hafta oldu. Çok sık yemek de pişirmedim, üzerine taşma ol...

Kumtel Ankastre Set Demirlerin Boya Dökmesi
profile
222
1 gün önce

Kumtel Pişmanlıktır Kumtel Pişmanlıktır

Merhaba, 5 ay önce aldığım Kumtel fırının iç lamba ve üstte bulunan 2 çakmağı çalışmıyor. Servis talep ettik, servis geldi fakat garanti kapsamına girmiyor deyip hiçbir şey yapmadan çekip gitti. Size tek mantıklı soru soracağım: Müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde de bunları bana söyleyip kapatabi...

profile
Ferhat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Sorunum çözüldü”

Ferhat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
156
21 saat önce
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Kumtel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Air Fryer
HAF-01 Detaylı İncele
Verim-Performans
8,310
Ergonomi-Kullanışlılık
8,310
Yetkili Servis
810
Memnuniyet ve Tavsiye
8,410
HAF-05 Detaylı İncele
Verim-Performans
7,710
Ergonomi-Kullanışlılık
7,710
Yetkili Servis
6,810
Memnuniyet ve Tavsiye
7,710
Fastfryer XXL HAF-03 Detaylı İncele
Verim-Performans
810
Ergonomi-Kullanışlılık
8,110
Yetkili Servis
7,710
Memnuniyet ve Tavsiye
810
HAF-02 Detaylı İncele
Verim-Performans
810
Ergonomi-Kullanışlılık
8,110
Yetkili Servis
710
Memnuniyet ve Tavsiye
7,810
Tümünü Gör

Marka Profili

Kumtel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Kumtel iletişim kanalları nelerdir?
Kumtel iletişim kanalları arasında; 444 56 85 no’lu müşteri hizmetlerini arama, iletişim formunu gibi seçenekler yer almaktadır. Diğer Kumtel iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel yetkili servisleri nerelerdedir?
Size en yakın Kumtel yetkili servisini “Yetkili Servisler” sayfasından şehir bilginizi girerek görüntüleyebilirsiniz. Kumtel servis süreçleriyle ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini incelemek isterseniz ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Kumtel ile ilgili farklı bir sorum var.
Kumtel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Kumtel Hakkında

Kumtel ilk olarak 1972 yılında üretimlerine başlamıştır. Başarısını her geçen gün arttıran ve başarılı üretimlerine hız kesmeden devam eden Kumtel evlerin vazgeçilmez markaları arasındadır. Kayseri Organize Sanayi Bölgesi’nde üretim yapmakta olan firma geniş ürün yelpazesine sahiptir. Günlük üretim kapasitesi 3 binin üzerinde olan Kumtel, bu özelliği ile sektörün lider üretici konumundadır. Firma, Kumtel markasının yanı sıra Luxell olarak da tüketici ile buluşmaktadır. 2005 senesinden beri ülkemizin en büyük 500 sanayi kuruluşunun arasında yer alan Kumtel, bu başarısını istikrarlı bir şekilde sürdürmeye devam etmektedir. Kaliteli üretim yapmayı misyon edinmiş olan firmanın tüm ürünleri güvenilirdir. Çünkü Kumtel ürünlerinin tüm CE belgesine sahip bulunmaktadır. Bilindiği gibi CE işareti, ürünün Avrupa ürün mevzuatlarına uygunluğunu simgelemektedir. Isıtıcılardan fırına, tost makinelerinden barbeküye çeşitli ev aletleri üretimi gerçekleştiren Kumtel’i gönül rahatlığıyla evlerinizde ya da iş yerlerinizde tercih edebilirsiniz.

Kumtel Ürünleri Nelerdir?

Evlerinizde gönül rahatlığıyla yer verebileceğiniz Kumtel ürünlerinden bazıları; pişirici, ısıtıcı, tost makines, mini fırın, tam boy fırın, barbekü, ankastre, vantilatör, su ısıtıcısı gibi ürünlerdir. Kumtel’in ürün grubu temel olarak ısıtıcılar, vantilatörler, pişiriciler, ankastre olmak üzere dörde ayrılmaktadır. Kumtel ısıtıcı grubunda şömini tipi ısıtıcılar, duvar tipi ısıtıcılar, ayak ısıtıcıları, banyo ısıtıcıları gibi ürünler yer almaktadır. Vantilatörler grubunda ise; ayaklı vantilatör modelleri bulunmaktadır. Kumtel pişriciler ise; gazlı ocaklar, elektrikli barbeküler, elektrikli ocaklar ve fırınlar bulunmaktadır. Ankastre grubunda ise ikili ve üçlü ankastre setler vardır. Kumtel ürün gruplarını ister evleriniz isterseniz de iş yerlerinizde kullanabilirsiniz. Kumtel ürünleri CE belgeli olmasının yanı sıra SGS ve TSE standartlarına da uygundur ve bu uygunluklar, dünyaca ünlü standart kuruluşları tarafından belgelenmiştir. Türkiye’nin yanı sıra dünyanın farklı coğrafi bölgelerinde, farklı kullanıcıların ihtiyaçlarına yanıt vermeyi amaç edinen Kumtel; ürün geliştirme, propotip hazırlama, proje tasarım ve pilot üretim ünitelerinden oluşan AR-GE çalışmalarını hız kesmeden sürdürmektedir. AR-GE faaliyetlerine büyük önem veren firma, hem Kumtel hem de Luxell markaları için çeşitli faaliyetlerde bulunmaktadır. Üretiminin %70’lik kısmını ihraç eden Kumtel, Güney Afrika’dan Avustralya’ya, Almanya’dan Meksika’ya 5 ktadaki 105 ülkeye ihracat yapmaktadır.

Kumtel İletişim Kanalları

Kumtel ürünlerine ulaşmak ya da kullanmakta olduğunuz Kumtel ürünleriyle ilgili firmayla iletişime geçmek isterseniz Kumtel iletişim kanallarını deneyebilirsiniz. Dilerseniz Kumtel müşteri hizmetlerini arayabilir ya da Kumtel yetkili servis numalarını bularak arızalanma durumlarında servis hizmeti alabilirsiniz. Eğer daha önce Kumtel’den herhangi bir hizmet ya da ürün aldıysanız ve memnun kalmadıysanız Kumtel şikayetlerinizi bizimle sayfamız üzerinden paylaşabilirsiniz. Ayrıca dilerseniz yine sayfamız üzerinden diğer kullanıcıların yazmış oldukları şikayetleri de okuyabilirsiniz.