60-SF40F

Kumtel marka set üstü ocağımın kurulumu için Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda, kurulumun ücretsiz olacağı özellikle belirtildi. Ancak bugün gelen Kumtel yetkili servisi kurulum sonrası benden 1000 TL ücret talep etti ve bu tutarı havale yoluyla ödemek zorunda kaldım. Durumu ardından tekrar mü...

07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kumtel marka ankastre üstü ocak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra ocak gözlerinde erime sorunu yaşadım ve 09.2025 gibi ocak gözlerinin değişimi sağlandı. Ancak aradan çok geçmeden, yaklaşık 1 aydır aynı sorunu tekrar yaşıyorum ve ocak gözleri yenide...

Yaklaşık 2–2,5 yıldır Kumtel marka ocak, davlumbaz ve fırından oluşan 3’lü seti kullanıyoruz. Ocak tüple çalışan, elektrikli çakmaklı bir ocak. 27 Ocak 2026 tarihinde yemek yaparken ocaktan bir anda çok şiddetli bir patlama sesi geldi, ocaktaki küçük göz sacları ve ocağın üzerindeki cezve, tencere, ...

Kumtel marka set üstü ocağımı yaklaşık beş aydır kullanıyorum ve ürün iki yıl garantili olmasına rağmen 7 Ocak 2026 tarihinde evimizde ciddi bir sorun yaşadık. Ocağı kullanırken aniden patlama meydana geldi; büyük bir sesle patlaması hem bizi hem ev halkını aşırı derecede korkuttu ve mağdur durumda ...

BİM’den aldığımız Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullanıyoruz ve ürünün garantisinin bitmesine henüz yaklaşık altı ay olmasına rağmen, aldığımız ilk haftadan beri ciddi bir arıza yaşıyoruz. Ocağın bir tuşu basılı kalıyor, kendi kendine ateş alıyor ve gazı tam kapatmadan ...

Kumtel marka set üstü ocağımın montajı için 14.01.2026 tarihinde İzmit’te teknik servise montaj yaptırdım; ancak yapılan işlem hem çok riskli hem de son derece özensizdi. Ocak montajı sırasında hortum bağlantısı yanlış yapıldı, hortum taşla temas edecek şekilde, yangın riski oluşturacak biçimde yerl...

13.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Kumtel’den aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan ankastre setin kurulumu için yetkili servis eve geldi. Kurulum sırasında özellikle davlumbaz montajında ciddi bir özensizlik yapıldı. Servis davlumbazın montajını yaparken borusunu dışarıda bırakıp gitmi...

Kumtel ankastre fırını BİM’den alınan 3’lü setin içinden en fazla 3 ay önce aldım ancak fırından hiç memnun değilim. Fırın ne yaptıysam hamur işi doğru düzgün pişirmiyor, yaptığım bütün hamur işleri çöpe gidiyor. Ürün sanki kullanılmak için değil sadece süs için alınmış gibi duruyor. Fırında özelli...

Kumtel marka ankastre fırınımı yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve daha ilk haftadan itibaren sürekli sorun yaşamaya başladım. Ürün alındığından beri defalarca yetkili servisi çağırmak zorunda kaldım, her geldiklerinde sadece birkaç vida sıkıp cam kenarındaki küçük plastik parçayı takıp gittiler, kalı...

Kumtel marka fırın ve ocak setini Ankara Sincan’da evimizin karşısındaki BİM mağazasından aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Fırının düğmeleri sürekli ısınıyor, bu durum hiç düzelmedi ve güvenlik açısından bizi hep tedirgin etti. Davlumbaz çalışırken de sürekli ses yapıyordu, servise sorduğumuzd...

Kumtel’den aldığım ankastre ocak için 17 Aralık’ta Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli Körfez adresime kurulum talebinde bulundum. Görüşmede bana kurulumun en geç 5 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylendi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hiçbir servis gelmedi, kimse arayıp bilgile...

Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...