Kumtel Ankastre Fırın Tek Tepsi Gönderildi, İkinci Tepsi Ücretsiz İsteniyor
"Kumtel firması tepsimin diğerini göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"





"Kumtel firması tepsimin diğerini göndereceklerini söylediler teşekkür ederim"




21 Temmuz 2026 tarihinde Kumtel marka ankastre fırın, ocak ve davlumbaz seti satın aldım ve ürünlerim yaklaşık bir hafta...lık gecikmenin ardından teslim edildi. Teslimattan hemen sonra yetkili servis kurulumunun yapılması için Kumtel müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ul

Kumtel marka Kritical beyaz ankastre setimin kurulumu için yetkili servisten yaklaşık 20 gün önce hizmet aldım. Servis e...kibi fırın ve ocağın kurulumunu yaptı ancak davlumbazın yeri hazır olmasına rağmen borusu olmadığı gerekçesiyle davlumbazı takmadı. Daha sonra ikinci servis talebimde, davlumbaz k
Kumtel marka ankastre cam ocağımız yaklaşık iki haftalıkken aniden patladı ve camlar etrafa saçıldı. Olay sırasında eşim... ocağın başındaydı ve her iki elinde de kesikler oluştu, pansuman yapılması gerekti. Kesiklerinden dolayı hâlâ yanma ve acı hissediyor. Bu kadar yeni bir ürünün kendi kendine patl

Ben Tuğba Çelik, Manisa Turgutlu’da ikamet ediyorum. Kumtel B66-S2 model beyaz cam ankastre fırının sıfır kutulu ürünü, ...17.07.2026 tarihinde yetkili servis tarafından evime kurulmuş ve cihazın 2 yıllık resmi garantisi bu kurulumla birlikte sisteme işlenerek başlatılmıştır. Fırını ilk kez çalıştırdı

"Ürün camı ücretsiz değiştirilecek."


"Kumtel Müşteri Hizmetleri yardımcı oldu. Teşekkürler Bozuk çıkan ocak yenisi ile değiştirildi. 2 haftalık bir süreçte tüm sorunlar bitti. Servisleri eksik alıyor ama Müşteri hizmetleri bunu kapatıyor. İleri de bu Müşteri Hizmetleri desteğini göz önünde tutup farklı ürünlerini almayı düşünüyorum."
Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’daki evimiz için ankastr...e fırın ve ocak satın aldık. Kurulum için pazartesi günü arayarak randevu a
BİM’den satın aldığım Kumtel ankastre setimin kurulumu için iki gün önce başvuruda bulundum ancak aradan zaman geçmesine... rağmen hâlâ kuruluma gelinmedi. Evde ocak olmadığı için yemek yapamıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi anlamda zorlaştırıyor. Kumtel firmasını aradığımda 2-3 gün içinde dö
Kumtel marka Home Basic beyaz cam ankastre setimin cam ocağı, garanti süresi devam ederken 15 Haziran 2026 tarihinde, no...rmal kullanım sırasında yemek pişirirken hiçbir darbe, çarpma veya üzerine cisim düşmesi olmamasına rağmen aniden çatlayarak tuzla buz olmuştur. Ürünü 9 Kasım 2025 tarihinde teslim
"Sorunun çözümü için ilgilenildi."
Kumtel markalı B66-S2 (mt) model ankastre fırınımın iç camı, bugün fırın ıs...ınma esnasındayken aniden patladı. Ürünü alalı 1 yıl bile olmadan böyle bir
"Kumtel markasına güvenilir ve müşteri çözüm odaklı çalışmaları için teşekkür ederim. Alanya Kumtel yetkili servisini yönlendirdi ler ve sorunumu çözdüler."
28.04.2024 tarihinde A101 Alanya Mahmutlar şubesinden Kumtel ankastre fırın... satın aldım. İki yıl önce aldığım bu fırın yaklaşık bir aydır her çalıştır
"Teşekkürler"
Kumtel B66-S2 fırını 2024 yılında BİM’den satın aldım. Ürünü kullanırken iç... camını silme esnasında cam aniden çok yüksek bir gürültüyle üzerime doğru
"Asya teknikten Kübra hanım arayıp müşteri memnuniyeti adı altında alınan ücreti iade etti. Kübra Hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Kumtel marka ankastre ocağı yaklaşık 1 senedir kullanıyoruz ve ürün halen g...aranti kapsamında. 29.06.2026 tarihinde, ocak altı yanık haldeyken üzerinde
Şubat ayının ortalarında Kumtel internet sitesinden Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Bu setin içinden ç...ıkan fırının arızalı olduğunu yaklaşık onuncu günde fark ettim ve hemen bilgi verdim. Dört gün sonra gelen servis, fırının içini açtığında kabloların kendi kendine yandığını ve hiç
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1 aydır kek pişirmiyor. Aynı tarifle...ri ve ayarları kullanmama rağmen kekler ya hiç kabarmıyor ya da içi hamur k
"Hemen geri dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. Kumtel Karatay servisi ekiplerinden Emre ve Yiğit beye teşekkür ederim."
Kumtel bk 123 ankastre fırınım daha bir yıl olmadan arızalandı. Fırının saa...ti bozulduğu için cihaz hiç çalışmıyor, ne ısıtma yapıyor ne de iç aydınlat
İlk kiracısı olduğum evde bulunan Kumtel B66S2 ankastre fırını, kurulduğu ilk günden beri kullanamıyorum. Fırının tepsil...eri raya tam oturmuyor, sürekli aşağı düşüyor ve bu nedenle ürün hiç kullanılamadı. Sorunla ilgili olarak servisi aradık, gelen ekip fırına baktıktan sonra başka birisinin bakacağ
Hepsiburada üzerinden Kumtel Siyah Aspiratörlü Dizayn Ankastre Set’i (B66-S2 (mt) + KO-40TAHDF + DS6-905S) 15 Haziran’da... teslim aldım. Ürünü kurcalarken fırının tepsilerini kontrol ettiğimde, ürün açıklamasında 2 adet fırın tepsisi yazmasına rağmen kutudan yalnızca 1 adet tepsi çıktığını fark ettim.
Yaklaşık bir buçuk sene önce Kumtel marka bir fırın aldım. Fırını depremden önce almış olmamıza rağmen o dönem kullanmad...ık, garanti süreci de ben yeni evime taşınıp fırını taktırdıktan sonra başladı. Fırını ankastre olarak gömme dolap içine, PVC mutfak dolaplarının arasına monte ettirdik ve ilk çalı

Kumtel markasından aldığımız ankastre set içinde yer alan fırın ve davlumbaz için 2025 yılı içinde iki kez servis randev...usu oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Randevuları Aydın Nazilli’deki adresimiz için aldık. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımızda
Yaklaşık iki ay önce Kumtel 15 programlı dijital ankastre set satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ilk haftadan itib...aren setin bir gözünde ateşleme sorunu yaşadım, ayrıca fırının içindeki lamba da daha doğru düzgün kullanamadan bozuldu. Bu kadar kısa sürede bu kadar arıza yaşamak hem moralimizi


Kumtel’den almış olduğum ankastre setin kurulum sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünü bayramdan önce s...atın almama rağmen kuruluma ancak bayramdan sonra 5. İş gününde gelebildiler, bayram sonrası yoğunluk var denilince buna bir şey demedim ve kabul ettim. Yeni taşındığım için doğal

Kumtel B66-S2 ankastre fırınımızın ön camı 3 Haziran 2026 günü öğlen 12.00 civarında fırın hiç kullanılmıyorken durup du...rurken aniden patladı. O esnada fırın çalışmıyordu, buna rağmen cam büyük bir gürültüyle patlayarak oturma odasına kadar parça parça fırladı. Neyse ki o sırada fırına yakın kimse o

"Servis tarafından gelindi, ocak camı hiçbir ücret alınmadan değiştirildi, servis için gelen İsmail Bey’de çok yardımcı oldu. Hem ocak hem davlumbazla ilgili bilgiler paylaştı ve gitti. Emeği geçen herkese çok teşekkür ederim. Hem Songül Hanım hem de İsmail Beyle süreç çok iyi yönetildi."

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68
| Hacim | 58 lt |
| Işık | 1 |
| Derinlik | 560 mm |
| Genişlik | 600 mm |
| Yükseklik | 600 mm |
| Kapak Adedi | 1 |
| Fırın Tipi | Ankastre |
| Enerji Sınıfı | A |
| Program Sayısı | 3 |